2012年考研专业课自测试题二及答案:企业管理

2011-08-30 13:22:47 来源: 万学教育 举报
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第一部分选择题

    一、单项选择题(本大题共20小题)

1.管理或者管理活动的存在,必须具备的条件是    [    ]

A. 两个人以上的集体活动和一定数量的生产资料

B.两个人以上的集体活动和一定规模的固定资产

C. 两个人以上的集体活动和一致认可的目标

D.一定数量的生产资料和一致认可的目标

2.“系统特性中有效的管理总能带来“1+1>2”的效果”指的是系统的    [    ]

A. 控制性    B.目的性

C. 体性    D.开放性

3.泰罗的科学管理理论的中心问题是    [    ]

A.提高劳动生产率    B.配备“第一流的工人”

C. 使工人掌握标准化的操作方法    D.实行有差别的计件工资制

4.外部环境因素复杂多变,不确定性高的企业环境状态属于    [    ]

A.简单动态    D.简单稳定

C. 复杂稳定    D.复杂动态

5.在计划工作的程序中,估量机会所处的阶段是    [    ]

A. 在计划工作开始之后    B.在计划工作开始之前

C.在制定目标之后    D.在方案评价之后

6.某项建筑工程的施工进度计划应该按照计划时间完成施工任务,但在制订施工进度

计划时却要考虑到出现雨季不能进行露天作业的情况,因而对完成任务时间的估计

要留有余地,这遵循的是    [    ]

A. 改变航道原理    B.灵活性原理

C. 许诺原理    D.限定因素原理

7.随着电冰箱市场从卖方市场转向买方市场,各冰箱厂家在改进产品设计,增加产品

功能、改善售后服务等方面绞尽脑汁,不断推陈出新。这种竞争战略是    [    ]

A. 集中化战略    B.差异化战略

C.分散化战略    D.总成本领先战略

8.从事物之间的因果关系出发进行预测的方法是    [    ]

A.回归分析法    B.移动算术平均法

C.指数滑动平均法    D.直观法

9.德尔菲法属于    [    ]

A. 时间序列预测法    B.联立模型法

C.直观型预测法    D.周期变动分析法

10.从整体利益出发,对组织实行统一指挥和综合管理,并制定组织目标和大政方针的

管理层次属于    [    ]

A.作业管理层    B.运行管理层

C.战术计划层    D.战略规划层

11.直线职权、参谋职权、职能职权三者之间的关系是    [    ]

A. 职能职权介于直线职权与参谋职权之间

B.直线职权介于职能职权与参谋职权之间

C.参谋职权介于直线职权与职能职权之间

D.三种职权相互独立,没有联系

12.美国管理学家德鲁克说:“倘若要所用的人没有短处,其结果至多只是一个平平凡

凡的组织”。这句话强调的人员配备原理是    [    ]

A. 不断培养原理    D.公开竞争原理

C.用人之长原理    D.权责利一致原理

13.企业中车间主任应具备的最主要的能力是    [    ]

A.管理能力    B.技术能力

C.安全能力    D. 会计能力

14.最早采用质量改进团队实施全面质量管理的企业是    [    ]

A. 美国企业    B.日本企业

C.德国企业    D.英国企业

15.团队类型中,直接管理所在过程或部门的日常运作的员工群体属于    [    ]

A. 过程改进团队    D.工作团队

C.  自我管理团队    D.其他团队

16.下述沟通形式中,属于非正式沟通形式的是    [    ]

A. 链式沟通    B.环式沟通

C.轮式沟通    D.集群连琐

17.预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始的预算是    [    ]

A. 可变预算    B.零基预算

C.生产预算    D.管理费用预算

18.在管理控制中,主管人员对即将出现的偏差有所察觉并及时采取某些纠正措施所进

行的有效控制是    [    ]

A. 反馈控制    B.前馈控制

C. 间接控制    D.直接控制

19.企业内的仓储管理属于    [    ]

A. 价值管理系统    B.财务管理系统

C.物流管理系统    D.供应链管理系统

20.管理信息系统中的决策支持系统的主要使用者是    [    ]

A. 高级管理    B.部门经理

C. 专业人员    D.监控人员

   二、多项选择题(本大题共5小题)

21.管理学的特点包括    [    ]

A. 一般性    B.特殊性

C.多科性    D.历史性

E.实践性

22.计划工作的基本特征有    [    ]

A. 目的性    B.主导性

C.普遍性    D.经济性

E.实践性

23.衡量集权与分权程度的标志有    [    ]

A. 决策的目标    B.决策的数目

C.决策的重要性及其影响面    D.决策者的工作风格

E.决策审批手续的简繁

24.对管理者进行考评的方法有    [    ]

A. 考试法    B.群众评议法

C. 成绩记录法    D. 对比法

E.自我考评法

25.沟通的原则包括    [    ]

A. 明确的原则    B.灵活的原则

C. 完整性原则    D.使用正式组织的原则

E.使用非正式组织的原则

  第二部分    非选择题

   三、名词解释题(本大题共5小题)

26.管理道德

27.职位设计

28.公开竞争原理

29.团队

30.例外情况原理

   四、简答题(本大题共4小题)

31.霍桑试验的结论包括哪几个要点?

32.目标管理的局限性体现在哪几个方面?

33.简述“六西格玛管理”的实质及管理思想。

34.简述预算的三种基本类型。

    五、论述题(本大题共2小题)

35.试论述组织工作的内容。

36.结合实际论述领导者应具备的用人艺术。

  六、案例分析题

 37.    赵林是某汽车零件制造厂的副厂长,分管生产。一个月前,他为了搞好生产, 掌握第一手资料,就到第一车间甲班去蹲点调查。一个星期后,他发现由于奖金太低,工人的劳动积极性不高,所以每天产量多的工人生产二十几只零件,少的只生产十几只。

赵林和厂长等负责人商量后,决定搞个定额奖励试点,规定每天每人以生产  20只零件为标准,超过20只零件后,每多生产一只零件奖励2元。奖励方法实施   后,全班二十三个人都超额完成任务,最少的每天生产29只零件,最多的每天生  产42只零件。这样一来,工人的奖金额普遍超过了工资额,使其他班、其他车间 的工人十分不满。为了平息工人的不满情绪,他们又修改了奖励标准,每天的工作定额为30只 零件,每超过定额一只零件奖励2元。这样一来,全班平均每天只生产维持33只 左右,最多的人不超过35只,赵林观察后发现,工人并没有投入全力生产,在离 下班还有一个半小时左右,只要30只任务完成,他们就开始休息了。他不知道应  如何进一步调动工人的积极性。

    请据此回答下列问题:

(1)赵林在激励员工时有哪些不妥之处?为什么?

(2)你认为如何能做到有效的激励?

参考答案

 一、单项选择题(本大题共20小题)

1.  C    2.  C    3.  A    4.  D    5.  B    6.  B7.  B    8.  A    9.  C    10.  D    11.  A    12.  C 13.  B    14.  B    15.  C    16.  D    17.  .B    18.  B

19.C    20.B

  二、多项选择题(本大题共5小题)

21.A C DE    22.A B CD    23.B CE    24.A C DE    25.A C E

三、名词解释题(本大题共5小题)

26.指规定行为是非的惯例或原则。组织活动本身及其结果往往对社会造成很大的 影响。

27.就是将若干工作任务组合起来构成一项完整的职位。

28.是指组织越是想要提高管理水平,就越是要在主管职务的接班人之间鼓励公开竞争。

29.是指完成相互依存的任务,实现共同使命的一群人。

30.指管理者越是把注意力集中在例外的情况,控制工作就越有效。

  四、简答题(本大题共4小题)   

31.(1)职工是“社会人”;

(2)企业中存在着“非正式组织”;

(3)新型的领导能力在于提高职工的满足度;

(4)存在着霍桑效应。

32.(1)对目标管理的原理和方法宣传得不够;

(2)没有把指导方针向拟定目标的各级管理人员讲清楚;

(3)目标难以确定;

(4)目标一般是短期的;

(5)不灵活的危险。

33.(1)六西格玛管理的实质:是对过程的持续改进,是求一种持续改进的方法论;

(2)管理思想:体现了“只有能够衡量,才可以实施改进”的思想,管理意味 着通过有组织的努力去实现目标的活动或过程。没有测量,就不能认识事物, 就谈不上确立目标。

34.(1)运营预算,是企业日常发生的各项基本活动的预算。

(2)投资预算,是对企业的固定资产的购置、扩建、改造、更新等在可行性  研究的基础上编制的预算。

(3)财务预算,指企业在计划期内反映有关预计现金收支、经营成果和财务 状况的预算。

  五、论述题(本大题共2小题)

35.答题要点:

(1)组织工作必须明确实现目标所需要的各种活动并对之加以分类;

(2)要考虑决定管理宽度,引起组织结构分级的因素,它决定着组织结构的 纵向划分;

(3)考虑各种类型部门划分的因素是什么,这涉及到组织结构的横向划分问题;

(4)在上述划分和组合基础上,进行职权授予,把组织中的职权分散到各个部门,这涉及到职权配置问题;

(5)从纵横两个方面对组织结构进行协调和整合。

36.答题要点:

(1)工作需要与个人能力的结合;

(2)组织目标与个人长处的结合;

(3)组织中能力的互补;

(4)组织中科学用人气氛的形成;

(5)能顺利履行职责,依靠和运用平凡人的聪明才智做出不平凡的业绩,促使组织目标的实现。

六、案例分析题(本大题共1小题)

37.(1)不妥之处:赵林在奖励员工时主要存在的问题是奖励设置的不科学性(主观性)、随意性及标准的多变性。

原因分析:①激励的方式是多样的,物质激励是最基本的;

②奖金作为物质激励的手段时,要强调设置的合理性、公平性、规范性和连续  性。

(2)激励是管理者通过设置需要,促进、诱导下级形成动机,并引导行为指向目标的活动过程。

为使激励取得效果,管理者必须做到以下几点:

①坚持物质利益原则;

②坚持按劳分配原则;

③随机制宜,创造激励条件;

④以身作则,发挥榜样的作用。

  

冯卉 本文来源:万学教育 责任编辑:王晓易_NE0011
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