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对话英孚:2011年成人英语培训市场解读

2011-11-16 15:43:02 来源: 网易教育频道综合
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金翼奖2011网易教育大选已全面启动,网易教育频道特别策划了一系列主题沙龙,盘点留学、移民、课外辅导、外语等各方面的现状及发展趋势。本期沙龙主题为:“2011年成人英语培训市场存在问题及转型”。

网易教育频道独家专访 转载请注明出处

时间:11月16日 10:00—11:00

地点:网易演播室

嘉宾:韦培德(Peter Winn)  英孚教育中国区职场英语培训总裁

2011成人英语培训市场概况 关键词:质量

网易教育:首先请谈一下在您心目中,这一年成人英语培训市场的关键词?目前成人英语培训市场的整体情况。

韦培德:其实很难选择一个词来描述我们的市场,但今年可以说是“培训质量”,培训质量为什么重要?市场发展到这个地步,现在相对来说还是比较分散的,但其中也出了一些大企业,大企业和小企业有什么区别?一般来说就是质量的区别,质量体现在师资、培训能力以及教育水平上。第二是教育内容;第三是学习环境,这些都是非常重要的,合起来可以说,“质量”是关键词。

网易教育:今年成人英语培训市场整体的形势在您看来是往良性发展?还是面临一些机遇跟挑战呢?

韦培德:是往良性发展,开播前我们讨论了这个问题,谈市场是紧缩还是扩展,和考试行业有什么区别,发展方向有什么区别,是否考试行业会比语言培训行业来得大,职业英语行业的发展空间是不是会缩小。其实我觉得是相反的,你要考虑到中国开放的趋势,越来越多中国企业跑到外国发展,越来越多外国企业来到中国发展,有了越来越多的交流,要交流就必须要有共同语言,目前外国人学中文的趋势越来越热,但英语还是全球的国际语言,是沟通的工具,问到市场是否会扩大、继续发展还是紧缩,只需要问将来是不是会有越来越人需要这种沟通工具,是越多还是越少,答案当然是越多。所以学英语的需求是非常大的。

谈到考试,考试只是一个短期的工具,考试是为了申请大学,或者是有办签证的要求,这些需要考试,其实这只是目标,但不是长期的,没有人会因为考试而长期发展,但学语言却是非常长期的作用。

理性消费催生市场细分 产品特色及个性化培训

网易教育:英语培训进入理性消费时代,理性消费就催生了市场细分,英孚在产品方面最大的特色在哪里?针对学员,如何做个性化的培训?

韦培德:这个问题问得很好,我们的特色还是要回到原来提的关键词“质量”上,具体可以分三个主要点:

第一,老师的质量,我们所有的老师都会涉及TEFL(国际老师培训标准),他们必须要有一定的教育经验,考取证书,这是在老师方面的。

第二,学习环境,我们的学习环境是纯粹的英语环境,我们意识到中国学生最缺的是足够的练习机会,如果没有练习就很难进步,这对我们来说是非常重要的,我们给了学生最多的练习机会和纯粹的练习环境。

第三,多元化的学习平台,大家不但可以在课堂里学习,也可以通过互联网、手机、平板电脑来学习,我们的大部分学生都是非常忙碌的,很难同时兼顾工作、上学以及英语培训,所以我们要给他们提供非常方便的服务平台。

外教固定以保证教学质量  课堂内外与学生保持互动

网易教育:在外教的招聘及培训方面有些什么样的举措以保证教学质量呢?

韦培德:其实申请英孚的老师数量远远超过我们所能接受的,我们对于老师有非常严格的要求,比如刚才说的TEFL证书,它是一个国际标准,而且还要有一定的教育经验,他们要通过我们的面试,我们会筛选出最有经验、最有教育背景的老师。

这个问题会谈得比较深,我们的招聘渠道相比其它的招聘渠道有什么区别,之前我们也谈到了这个问题,毕竟我们是一家全球公司,在国外的营业范围远远超过了中国的营业范围,在国外我们差不多有15000名员工,在50个国家都有办公室,当然包括以英语为母语的国家,我们有非常稳定、丰富的渠道,所以可以招聘国外的老师来到中国,都是非常可靠的。

网易教育:这些外教是在全球流动呢?还是固定在中国?

韦培德:他们固定在中国,我们的招聘要求和其它企业的招聘要求稍微有些不一样,而且你问到了他的流动性,是短期的还是长期的,我们和他们签的是全职合同,他们是非常稳定的。

网易教育:谈到外教,外教在授课过程中如何和学员互动,一般会采取什么方式?还是每个老师都有自己独特的方式?

韦培德:有不同的角度可以了解,第一,每个老师当然有他的个性,会把他在外面的生活经验带进去,他们是从不同国家来的,包括英国、澳大利亚、加拿大、美国等,所以他们有丰富的经验,不仅仅是教育上的,也有生活上的,他们会把经验带到教室,让学生了解其它国家的情况,这是一方面的。话说回来,我们有个比较严格的教育标准,所以他们必须按照我们的高标准来教课。

提到学生和老师的互动,这是三方面的,第一是在教室里,我们的教室分大班课和小班课,每星期学生可以按照他的级别自由选择,对什么话题感兴趣,他可以挑出来上哪些课,也可以通过互联网,非常方便,这是教室里的交流。

第二个方面,互联网。大部分互联网教育其实是被动的,我们意识到这不能足够吸引学生的兴趣,所以专门设计了一个互动的设备,学生24个小时按级别,每小时开一节互联网上的课,这是互动的,直接可以和国外老师沟通,这不是随便聊话题,而是课程,所以这样就可以通过互联网上课,24个小时都有,学生方便的时候上网就可以听课,按级别,一个老师六个学生,也是小班课,这是第二个方面。

第三部分是课外活动,给学生更多的练习机会,让他们在自然环境中练习在教室、课程中所学到的内容,有可能是在校外,或者是美商会、加拿大商会,我们会邀请学生参加,练习英语。

另外,我们在去年加了一个就业的服务,因为我们发现大部分学生是为了自己的职业发展而学英语的,通过研究,我们意识到了学生学英语是为了找更好的工作,一方面我们有很多企业客户,其中有很多大企业,很多学生都想得到大企业,特别是外企的工作机会,所以我们有机会成为中间链接的桥梁,去年我们帮助超过300名学生找到了在大企业、外企的就职机会,今年应该会翻一倍,我们会继续做下来,比如帮学生练习国际企业的面试,怎样写国际性的简历,因为有些学生对这个标准不是那么熟悉,所以我们是在各方面支持我们的学生。

王燕 本文来源:网易教育频道综合 责任编辑:王晓易_NE0011
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