雅思博新疆校区校长翟静:以真心服务赢取忠诚度

2011-12-16 20:43:27 来源: 网易教育频道专稿 举报
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2011年12月16日,“金翼奖”2011网易教育年度大选颁奖典礼在中国大饭店举行。期间,嘉宾们接受了网易教育的独家专访。

雅思博教育新疆校区校长 翟静

雅思博教育新疆校区校长 翟静
雅思博教育新疆校区校长 翟静


翟静 雅思博教育新疆校区校长

网易教育:大家好,欢迎大家关注金翼奖2011网易教育大选,现在作客我们访谈间的是雅思博教育新疆校区校长翟静女士,翟校长欢迎您,跟大家打声招呼!

翟静:大家好,我是雅思博新疆校区的负责人翟静。

网易教育:首先我想问的,咱们雅思博教育取得了哪些教学成果呢?

翟静:雅思博已经成立11年了,在这11年当中,我们奠定了一些基础,在这里,我们肯定在11年期间获取了很多的教学管理方面的经验,在这个过程当中,树立用心做教育,用爱做教育,帮家长分忧,帮孩子成才的理念,在这个过程当中,我们企业也将把中小学教育能够做成一个知名品牌,把此作为我们企业远景的发展。

网易教育:对于我们机构来讲,培养学生的忠诚度,客户的忠诚度是非常重要的,这一点上,我们可以给学生提供哪些服务呢?

翟静:在雅思博每一位家长,每一位顾客,每一位学员,这个过程中雅思博的全体成员是用真诚的热心,以及非常用心的服务服务到每一个客户,在这个过程当中,我们有非常完善的教育体系,我们有非常完善的服务体系,在这个过程当中,我们每一位咨询师都是非常优秀的,他们在咨询的过程当中能够完全按照学生的现状,对他进行一个精细的分析,从学科,到心理,到性格等等。当我们的学员确定要在雅思博进行培训之后,我们学员的档案将会教到教务手上,教务这边也有一整套的服务体系,教务老师会跟家长和学生进行详细的沟通,沟通之后也会做好授课之前充分的准备,准备好之后,我们将会给学生去授课。这一整套体系当中我们都会非常用心的服务。

网易教育:翟校长,您认为日常的教学管理当中,哪些因素是影响学生,或者家长,认可咱们教育品牌的关键呢?

翟静:是这样的,每一位家长和孩子来到我们的雅思博,其实他们唯一的目的是能够让孩子的学习成绩有所提高,除此之外,现在的孩子压力也是非常大的,在这个过程当中,每一位孩子可能会因为诸多的因素造成一些他心理方面的,性格方面的,跟我们有一些其他的同学区别的地方。在雅思博授课过程当中,我们不但希望孩子在雅思博成绩能有所提高,之外也希望他们的性格非常健全,兴趣非常广泛,我们当然是在提高学习成绩之余,全方面对他进行调整。

网易教育:今天谢谢翟校长的到来,希望雅思博的教育越办越好,谢谢您!

翟静:谢谢,谢谢大家!

骆雅心 本文来源:网易教育频道专稿 责任编辑:王晓易_NE0011
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