中公副总裁张永生:公务员培训业进入深挖阶段

2011-12-16 21:52:20 来源: 网易教育频道专稿 举报
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2011年12月16日,“金翼奖”2011网易教育年度大选颁奖典礼在中国大饭店举行。期间,嘉宾们接受了网易教育的独家专访。

中公副总裁张永生:公务员培训业进入深挖阶段



中公教育集团副总裁 张永生

网易教育:大家好,这里是金翼奖2011网易教育年度大选颁奖盛典的现场,现在作客访谈间的是中公教育集团副总裁张永生先生,跟网易的网友打声招呼!

张永生:各位网易的网友大家好!

网易教育:我首先想问您这次参加我们的颁奖盛典有什么特别的感受吗?

张永生:其实我的感受还是比较深的,第一,一个网站,特别是网易这样一个全国非常有影响力的网站能够如此的关注教育,我作为一个从事教育的人感到非常的高兴和钦佩。作为我们中公教育或者我个人来讲,我始终是认为能够为我们的网友,我们的学员读者提供独一无二的价值,那是我们存在的唯一理由,我们能够得到广大网友的认可,这也是对我们最大的鼓励和鞭策,我们将在这种鼓励和鞭策下,把我们的工作做得更好,以便给大家更满意的回馈。

网易教育:公务员这个行业本身对产品和服务的质量要求应该是比较高的,中公是怎么做的?

张永生:其实任何一个行业或者一个企业,他都应该是以产品和质量取胜的,作为一个教育培训行业,更应该如此,教育培训企业实际上是传统的教育事业和现代的企业制度之间的结合,我们应该在这个方面,特别是产品的质量方面起到一个非常好的表率作用。中公教育历来非常重视产品的质量和服务,我们一直认为中公教育属于一个以产品为导向,以教学研发为导向的企业,我们不能说不重视市场,但是如果说市场和产品之间非要分出个孰轻孰重的话,一定是以产品,以质量为重的。中公教育在2010年的时候就提出,我们工作的主题就是质量、服务、管理,把质量放在首位。为此我们也做了很多工作,比如说我们引入现代世界最先进的集成产品开发这个平台,把它应用到我们对教学产品的研发上,取得了很多的成效。同时,我们加强这种制度的建设,在研发上投入了非常大的精力,整个公司的资源都向这方面去倾斜,当然我们的挑战还很多,我们一直在往这方面努力。

网易教育:现在公务员考试越来越火,相应对公务员培训的需求越来越大,刚才你提到有挑战,都有哪些挑战呢?体现在哪些方面?

张永生:实际上作为我们教育培训行业,这个挑战跟刚才的问题是相关的,我们怎么能够不断的提高我们的研发水平和教育水平,我们给学生提供的产品,最终是知识,现代社会有一个特点,网媒非常之发达,这种发达导致很多人获得信息的渠道是非常多的,知识它从一种专有变成一种社会资源速度非常之快,这有它有利的一面,对我们的工作来说就是一种挑战。我们要想在行业当中实现自己的价值,我们作为一个培训工作者能够给学员提供有价值的东西,必须要不断的进行研究,不断的能够拿出对别人有价值的,他们真正需要的,能够提高学生的成绩,提高学生的能力素质的产品,这个恐怕是我们这个行业最大的挑战。

其次,这个行业当中整体环境还是比较好的,教育作为阳光底下最光辉的行业,在中国民办教育培训行业当中也是有所体现的,我们也不得不承认还是有一些我们不想看到的不良现象存在,比如说很多企业更多的注重他的经济效益而忽略它的社会效益,我觉得这在本质上是没有搞清楚两者之间的关系。教育培训企业,我刚才讲到,他实际上是传统的教育事业和现代企业制度之间的嫁接,我把它称之为商化的老师,师化的商人,“师化”的成分应该更多一些,“商化”的东西应该更少一些,我们做事业的心应该更重一些,追求经济效益的更少一些。而且它有一个很有意思的现象,如果我们把自己的注意力更多的放在做事业上,更多的他他人创造价值,为社会服务商,反过来我们的经济效益也不会差。如果一味的追求经济效益,最后你会发现,你不但不能增加社会的公共利益,社会效益,公共效益也得不到,这个社会应该是遵循这样一种逻辑的,相辅相成的。

网易教育:我们总结2011年的公务员培训行业,您感触最深的是什么?

张永生:2011年的公务员培训行业总体上还是处于大发展的态势,但是从现在情况来看,我们这个行业也不像前两年,几乎都是翻番的速度在发展,这个市场在增加,但是增加的速度在变慢。我们这个时候作为一个教育培训企业,要想实现自己的发展,就不能够完全的依赖于本身的那种市场成长速度,我们应该是朝着市场深入挖潜这个方向去努力,这个挖潜能挖什么呢?能够提高我们服务的品质,提高我们服务的档次,能够顾及到更多人的需求,这个将成为我们新一年里市场发展的一个可以挖掘的空间。

网易教育:也就是对2012年会出现的一些发展趋势对吗?

张永生:是的,应该是做深入的趋势,而不是完全以前跑马圈地,摊大饼的方式,应该是在现有的空间之内把它做得更加精细这样一种思路。

网易教育:对于2012年的展望您还有其他的想法吗?

张永生:在这种背景下就是需要我们把工作做得更加深入和细致,这个深入和细致,最核心的还是要加大研发和教学上的投入,拿出真正的为学员所需要的产品,课程,能够实现他们所预求的价值,我一觉得这是问题的关键。单靠这种市场自身的发展,如果过度的依赖于他的话,无论是对这个行业还是对个别企业来讲,都是比较危险的。

网易教育:产品是根本,质量是关键?

张永生:对,我觉得是这样的,教育行业更是如此。

网易教育:今天感谢张总给我们进行的公务员培训行业的解读,谢谢张总作客我们的访谈间。

张永生:谢谢!

骆雅心 本文来源:网易教育频道专稿 责任编辑:王晓易_NE0011
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