吕廷杰-文
吕廷杰教授，北京邮电大学校长助理兼执行院长、博士生导师。
吕廷杰教授是享誉国内外的通信经济与管理专家，目前还担任教育部电子商务教育指导委员会副主任委员；国际电信（ITS）协会常务理事；中国信息经济学会常务副理事长；工业和信息化部通信科技委员会委员、电信经济专家委员会委员；工业和信息化部信息管理与经济重点实验室学术委员会主任；中国运筹学会理事；中国技术经济学会通信技术经济专业委员会主任；中国通信学会会士、中国通信学会通信管理专业委员会主任委员。
吕廷杰教授目前主要从事通信管理、信息经济学以及电子商务等方面的教学科研工作，在国内、外学术期刊上发表百余篇论文，出版了《网络经济与电子商务》、《移动商务》、《电子商务教程》、《管理学》等8 部专箸和译箸，主持过973、863、国家自然科学基金、科技部、国务院信息办公室、工信部、世界银行、中国科学院等多项国家级、省部级和国际合作重大课题研究。曾获邮电部科技进步二等奖、日本TELECOM 科学奖、邮电部青年学科带头人、北京市教书育人先进个人、北京市青年骨干教师、全国师德先进个人、北京市教学名师、国家级精品课程负责人等科技奖励和荣誉称号。
社会化媒体的转型对电子商务等产业影响深远
传统的传媒是什么模式呢？少数的精英用有限的渠道搜集到一些信息，然后经过了他个人的价值观进行加工、整理，然后用有限的渠道，比如广播电视、报刊杂志把它传播下去。我们每个人都是被动接受的，而且我们还认为他说的都是对的，就是这样的，我们是没有选择的，这就是传统媒体，这种媒体很好管。但是什么叫做社会化媒体？网络出现以后，网络资源管理的平台出现了这种技术。它可以把各种各样分类的信息、不同的信息放在网络上，各取所需。可以把自己的观点放在网上跟别人分享，可以把自己的照片跟别人分享，你们赞同我可以顶我，不赞同我可以拍我的板砖，每个人成了信息的产生者、传播者和推动者，那么就变成一传十、十传百，那么谁是它传播的动力呢？就是所有的网民。
从电信的转型到IT 的转型，从传统传媒的转型到新媒体，我们叫社会化媒体的转型，就是这种角色，你提供网络基础设施，可是上面唱戏的不一定是你，这叫社会化媒体。那么未来还可能出现这样的问题，比如我个人有一个困难，到web3.0 以后，我提出这个困难以后，全网的人在帮我解决。那么未来我们就更是一个网络化社会上的自由人，一个更加草根化的平台，而草根帮助草根，草根在这里面演主要的角色，这就是它非常大的一个特征。所以我们一直在研究这种网络行为，而这种过程就使得人们交往的成本在降低，所以为什么这几年非常热的一个词叫社交网络呢？人们交往的成本在降低，更容易交往，所以出现各种各样面向不同关注点的虚拟社区，从理论上来讲，不同的关注点就是不同的关系纽带，比如有同样病的人可以在糖尿病的虚拟社区上讨论，都喜欢音乐的人可以在音乐的社交网站上去讨论等等。
也许电子商务会发生很多革命性的变化，因为如果有了社交网络，某种有特殊偏好的人会聚在一个特殊的虚拟社区中，不是更容易找到我们的目标客户吗？不是更容易进行精确的营销吗？网络的变化、网络形态的变化带来了社交网络的应用，这种应用会改变电子商务、改变文化创意产业的销售模式等等，从而对我们的社会产生深刻的影响。
云计算将带给世界新的产业革命
云计算的出现可以追溯到1983 年，sun 公司最早提出了所谓的网络就是计算机这样一个概念，后来又被亚马逊公司不断地加以论证，最后谷歌公司又正式提出了所谓云计算的解决方案的概念。信息化发展到今天，首先应该向更多的平民普及；在企业的信息化中，应该向更多中小企业普及。我曾经做过调研，有些小的服装厂、小的榨菜生产厂，他们很想用信息化手段，因为他们知道用了网络的方法可以把他们的东西卖到全世界去，网络是没有疆界的。可是他们就遇到的问题在于，榨菜厂、服装厂谁懂网络？谁懂计算机？
我们发现了一个奇怪的问题，信息化越发展越应该向低层普及、向消除数字化鸿沟最需要的那些人群普及，而那些人偏偏却做不起，他们也不懂怎么做。这就又出现了一个问题，以现实状况为例，今天买一个电脑不能马上就用，要装各种软件，设置各种参数；买一款智能手机，有很多功能，我相信你一定会先找周围的同事问你都用了什么功能？这个功能怎么用？从哪下载啊？怎么弄？很多人讲云计算，都是计算机专家，讲得很深奥，容易使大家云山雾罩。通俗地讲，它是一种计算机服务模式的变化，核心思想是服务模式的变化。什么概念呢？以刚才讲的信息化的例子而言，很多人就是想用那些网络和计算机能提供的信息服务，再通俗地讲我们就是想喝牛奶，可是今天的信息化解决方式是什么呢？你想喝牛奶是吗？先去买头牛，然后还要学会怎么养这个牛，早上吃什么、晚上吃什么，什么时候挤奶，病了怎么办？就是我们自己要先打点我们的电脑、手机，我们必须会伺候它，你不会伺候它，牛奶就喝不着，这就太烦了，有悖于信息化的普世化的概念。同时，也带来一个很大的浪费，人手一部手机，谁要是用信息化都得弄个电脑、都得弄个iPad，这本身就很浪费，你注意到了吗？这种不能共享，它带来大量的浪费。所以人们就想能不能有一种共享的服务方式？我们需要让大家享受信息的服务变得简单起来，再通俗地讲就是以后你只需要喝牛奶，不需要买牛，也不需要学会怎么养牛。
云计算的概念就是无论我们拿的是手机、iPad，或者台式机、笔记本也罢，无非是大小不同的液晶显示屏，开机就可以上网。有人专门管理软件、数据，网络就是计算机。因此在那个时候我不受电脑的存储量的限制，不受自己电脑存了哪些服务的限制，要什么服务有什么服务，要多少存储就有多少存储，因此这些存储都是大家共享的。所以，就会出现一个全新的行业，叫数据的银行和软件的银行，也就是像当年银行业的产生；会出现这样一种产业，帮我们管理数据、管理软件。我们开机就在网上，去访问需要的那些软件，我们直接喝牛奶就行了，只需要有一个跟网络的接口就可以，这就是未来云计算最终极要实现的目标。当平台成为服务的时候，为这个平台提供各种存储、传输、计算能力的物理设施也就成了服务，这就叫基础设施服务。
未来的现代服务业就会产生软件技术服务、平台技术服务、基础设施技术服务等这样几个层面上专门和信息产业相关的服务业，网络就变得非常容易，喝牛奶就行了，不需要去养牛了，这就叫云计算产业。
没有创新的企业就只能打价格战
在全球的范围内，有个问题一直疑惑着我们，就是通信行业尤其是传统通信行业还有多长的寿命？有一个数据，在过去三年全球申请的专利中，接近60% 是跟信息技术、信息产业、通信产业相关的，非常高的比例，而在这60% 的专利、科技创新中，又有将近一半是跟通信产业相关的。可见，这个产业有这么强大的创新能力，所以它远远没有走到衰落的时候。
反观中国在这个领域的比例相对低得多，必须说中国的通信产业的创新能力在世界上是相对低的。举一个例子，我曾经在美国贝尔实验室学习进修过，贝尔实验室是谁的？是原来美国电报电话公司的，它是世界最著名的IT 技术、信息技术的一个实验室，但是它是美国一个通信公司的。我也参观过日本最大的移动电话运营商NTT 公司的横须贺研究基地。他们的企业利润里会拿出很大比例投到研发上，此举是有巨大促进作用的。反观国内，必须承认无论是跟国际上的通信行业的专利数相比，还是跟国外的同行的对研发、对研究机构的投资来比，都差得太多了。这是我们所有的运营商应该学习的。
商学院的分析方法中，企业竞争无外乎三大手段：第一是价格竞争，价格竞争不是不可以做；第二个是差异化竞争，或者叫做非价格竞争类的，就是服务的差异化、产品的差异化；第三个是目标聚集。
企业为什么打价格战？之前民航、通信业都打价格战，因为太同质化了，你卖什么我卖什么，没有区别，那么怎么去做出区别来？怎么做产品的差异化、服务的差异化？创新！由此可见只要企业在打价格战，可以断言创新能力是不足。他们宁愿去打价格战，最后，整个行业的收入水平在降低，也不愿意去投更多的钱做更多的研发、为社会提供更多新的产品、新的服务等等，这就是问题。我在课堂上是直言不讳的，因为我们的学员很多来自这个行业，我说你们如果走到领导岗位，你们一定要注意这一点，创新的投入是一个磨刀不误砍柴功的事，是有良好收益的。
美国和日本在创新方面有很多值得我们学习的。首先美国创新的培养是从娃娃抓起的。我们也有很多亲属到美国的大学读书，你会发现有的时候班上考前几名的不是中国的学生就是印度的学生，可是有的时候老师在期末的时候并不会给A，因为在课堂上互动很少。美国的教育的第一个特点是不会轻易地否定小孩的想法，所以孩子从小在自信上就不会受到打压，会有表达自己、表达自己看法和观点的冲动；第二个特点是投融资渠道十分发达，美国很多学生读到一半辍学，原因就是他真的学习了一些东西，年轻人思维发散，他有很多想法，也会有人给他们投资，所以像比尔·盖茨这种半路辍学的学生不在少数。在我们国家，无论是几个教授推荐，融资都很困难，让几个毛孩子拿个创业计划书，就能拿几百万走是不可能的，所以导致了我们的年轻人创业很难。我们没有形成一个良好的社会投资氛围，这跟我们的信用机制等很多东西有关系。但是，我们需要建立这样的氛围，才能使更多的年轻人有良好的创业环境，他们有时候需要的钱也不多，但是他们很有想法，想干事业。
做执行院长这么多年，我有一些比较深的感触。北邮本身是有特色的，我们多年在竞争中、在各个方面的发展中发现只要失去自己的特色，就缺乏竞争力。只要是抓住自己的特色，就有了良好的发展机会，要入主流，看国际上怎么做。因为像特色类学校无法跟综合性的大学相比，走特色化道路会有比较优势。
本文来源：网易教育频道综合
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王晓易_NE0011
