金项链才戴两个月就变白 男子退货起争执(图)

2013-07-03 19:05:05 来源: 新华网 举报
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  开理发店的王先生金项链才戴两个月,就变白了,商家最后同意换货

王先生说,这是他刚买两个月就掉色的千足金项链。记者邓晞摄
王先生说,这是他刚买两个月就掉色的千足金项链。记者邓晞摄

  戴了两个月的千足金项链变白了!这是怎么回事?昨日,王勇先生拿着他刚买两个月的千足金项链,找上了商家周大生。王先生认为项链的含金量不足是导致其掉色的主要原因,因此要求商家要么退钱,要么换货。而周大生方面称,项链一定是沾染了化学物品,所以才会掉色,双方各执一词。

  买项链耳饰花了4135元

  王先生和妻子在渝西广场开了一家美发店,4月20日,王先生听闻金价下跌,立马和妻子在离店最近的周大生珠宝,以355元每克的价格,买了一条10.67克重的千足金项链和一副1.55克重的耳饰,总共花了4135元。

  两个月过去了,让王先生意想不到的是,戴在脖子上的项链竟然变白了。难道千足金项链也会变?王先生蒙了,花几千元买条项链还让朋友取笑,太丢脸了。项链为何会变白?王先生认为,这条项链一定掺了其他东西,所以才会变白。

  沾化学物品黄金会变色

  昨天下午2点,王先生和妻子一行,来到周大生珠宝渝西广场分店,出示项链后,周大生导购员坚称王先生的项链绝对是沾染了化学物品,否则绝不会出现掉色的情况。

  “因为你们是开美发店的,肯定会经常接触化学物品,不经意间碰到项链,所以才会掉色。”导购员称,店里的每条千足金项链,上柜以前都经过国家检验,绝对可以保证千足金含金量达到99.6%以上。

  现场,周大生售后维修人员做了实验,将一小截黄金沾上温度计内的水银,黄金表面变成了白色,远远看去就像银一样。周大生导购表示,顾客在购买千足金商品后,他们都会用笔将收据后面黄金佩戴的注意事项标注出来。

  商家换货解决问题


  周大生方面认为,王先生肯定在佩戴项链的过程中沾染了化学物品,才会导致项链掉色。而王先生则表示,他戴了多年的金戒指,长期在染发剂等化学物品里浸泡,都没有掉色,戴在脖子上的项链怎么可能两个月就变白了?

  王先生提出,要么退钱,要么换货。而周大生则提出要么恢复原样,要么换货但要补齐工费。最终,王先生妻子同意换货,但拒绝补工费。“妥协就等于输了道理。”她说。

  双方争执不下,周大生永川区负责人表示,为了体现商家的态度,她愿意免工费为王先生换一条新的项链,但她保证,周大生的千足金绝对可以经受国家检验。最后,王先生以手里10.67克重的千足金项链换了一条新的项链和一副耳饰,补差价7元。

  (来源:新华网)

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
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