网易专访金吉列副总裁杨波:服务品质不断提升

2013-10-23 18:36:00 来源: 网易教育频道专稿 举报
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金吉列公司在发展的14年间是一直在不断地持续提高自身的服务品质和服务质量,从我们现在在运行的,因为我们企业是第一次在业内运用CRM客户管理系统的公司,刚才我说的每一个结点可能在我们的CRM客户端里面都能够看到。

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网易教育讯 10月23日,金吉列留学副总裁杨波先生做客网易留学频道《留学易客厅》栏目,畅谈他与金吉列留学的深厚情感。

从享受金吉列留学服务的学生,到金吉列的普通员工,再到金吉列的高层管理者,在这十几年中,杨总经历了个人的成长,也见证了金吉列留学的发展与成就。

金吉列留学副总裁杨波:14年来服务品质不断提升

访谈嘉宾:

杨波

职务:金吉列留学副总裁;


网易留学专访金吉列副总裁杨波

嘉宾快答

一、您最早是什么时候知道和金吉列接触的?

金吉列留学副总裁杨波:最早应该是在金吉列成立的初期,那会儿金吉列留学刚刚成立,金吉列留学在1999年成立,我是由金吉列留学办出去的留学生,作为第一批留学生,所以在2000年年初的时候第一次接触金吉列留学公司。【详细

二、您是什么时候进入到金吉列留学工作的?

金吉列留学副总裁杨波:确实的说是在2005年的夏天,8月份的时候,也是在留学工作回国之后,加入了之金吉列公司。【详细

三、是什么样的原因让您一直留在金吉列留学发展?

金吉列留学副总裁杨波:说渊源倒谈不上,但是应该说是有感情吧,因为从最开始在金吉列办理留学的时候,给我的那种感觉,金吉列当时的团队那种负责任的心态和状态,以及在我留学期间有两次分别在新西兰的时候,金吉列的领导还有员工出访新西兰的时候,都去联系到我,去探望我,所以在这期间我也是非常感动,我觉得这是一个非常有人情味的公司,在回国之前就尝试递了一份简历,看能否有机会加入这个企业,最终也是有幸加入金吉列。【详细


四、在您眼中把金吉列留学当做一个什么样的角色呢?

金吉列留学副总裁杨波:如果让我来选的话,可能把它当做家的感觉吧,因为从公司的多位领导,以及企业的张董事长、张博士,给我的感觉都是以家长的方式,同时对员工的关怀程度像关怀自己的子女一样,给了我很多,也给了很多其他员工的一种家庭的人文的一些关怀跟温暖,所以更加感觉像是在家里一样,因为就像回家之后大家可能就会觉得躺在沙发上比较舒服,在企业工作的时候也会觉得各方面比较舒服一些,环境什么的,主要是氛围。【详细

嘉宾寄语:

现在更多的年轻人有更多的自主权和独立的思想,希望能够在他们求学期间学有所成这是肯定的,当然希望他们能够更多的接触社会,因为你既然选择这个国家进行留学,做你的留学目的地,那就要去了解这个社会的文化,还有经济,否则的话你去了只是学到一些书本上的东西,没有办法融入到当地社会,如果融入社会之后对你后面视野的开阔,和将来职业的取向上会有很大的帮助,当然语言你要先过关的,如果语言不过关,因为语言在国外就是一个工具,如果你语言不过关的话,肯定是无法融入当地的社会的。

对家长也提一点小小的建议,给孩子更多自己的自主权,这样的话,我不希望某一天,将来有一天孩子说,妈妈、爸爸,不好意思,当时你让我选择了这个,其实我是想选择那个,或者埋怨谁,我觉得可能中国的家长有更多的,可能会有更多的控制欲吧,给孩子更多的自主权是我的一个建议,就这一个建议。【详细

张爱群 本文来源:网易教育频道专稿 责任编辑:王晓易_NE0011
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