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马云谈创业之道::必须咬牙切齿坚持10年

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就业一难,创业照例又会成为一大话题。

对广大年轻学子来说,创业是一条充满“诱惑”的路。这个时代的很多大众偶像,从美国的比尔·盖茨、到乔布斯,再到扎克伯格,无一不是从高校起步、推动技术革命和行业进步的成功创业者。

但创业也是一条充满荆棘的道路。你是否适合创业、创业要做好什么准备、推动一些人实现“创业神话”的秘诀又是什么?倾听中国本土创业偶像、阿里巴巴集团董事局主席马云的讲述,相信更多人会有所感悟。

  A当你把梦想说出来,且大家都认同的话,它其实不是梦想,而是计划。梦想一般都是说出来以后,家人反对、朋友反对。

【背景资料:马云在描绘阿里巴巴愿景的时候曾说,“1万亿”只是刚开始,今后将步入10万亿的时代。电子商务在中国必将产生1000万数量级的小而美的企业,具备服务全球10亿消费者的能力。】

我第一次想做阿里巴巴的时候,叫了24个朋友到我们家。23个人都说,“歇了,别干了,好好当你的老师”。只有一个人说,你真的想试可以试试看,不行赶紧回头。

我运气比较好,18个一起创业的人,大多数是我的朋友、学生、发小。他们没选择,离开我没地方去,我离开他们也没地方去。

我相信一个大势:现在的“1万亿”只是刚开始,我们正步入10万亿的时代。10万亿,我做不到,但将来一定有一批年轻人可以做到。

我在淘宝小店主身上看到的不是收入,不是利润,而是希望。一些大的企业家,通常聊的都是一些跟自己没关系的事情,比如宏观经济,他们聊得唾沫横飞;他们也讲利润、讲竞争、讲上市,明天那个产业不行了,后来国家政策怎么了。烦不烦?!只有小企业,讲的是梦想和希望,这才有味道。

现在有人反映,全职的淘宝店卖家即便节衣缩食,生存状况也非常糟糕。去问问创业者,他们有没有这样的经历?至少我自己就有过。如果你觉得这是困难,第一天就别创业。“吐槽”不等于不干,你得坚持下去,因为只要再往前面努力一分钟,或许就有机会。放弃是最容易的,往回一看,没有人逼你。

2003年淘宝刚成立的时候,我的想法就是给一些姑娘和小伙带来一点乐趣。他们白天上班没乐趣,晚上如果有个小店可以卖东西,就不一样了。因为有乐趣,它才变成了创业。

我1995年做“中国黄页”,创业那时真没想要赚多少钱,只是觉得这东西太好玩了。我发现身边很多人都在玩,所以想把他们组织起来,他们成功了,我也就成功了。

未来3年,我们的主要目标是培养100万个年销售额过100万人民币的卖家,这是“双百万战略”。在网上开个小店,有100万营业额,这些人的生活最美好,家庭的幸福感是最棒的,他们的成功就是希望的成功。我们全力支持这些人,因为要再做大做强,那需要机遇、缘分。

我最喜欢淘宝上的小卖家,他们就是10年前的我。我想,一个人创业,必须咬牙切齿坚持10年发展,才有可能成功。因为,没有人可以一夜成功,绝对没有可能。

  B我们最希望的是唤醒制造业和传统行业——天变了,假如你不变,你会输得更惨。人们一直认为很牢固的大地已经开始摇晃了,每个人都要为未来做准备。

【背景资料:截止2012年11月30日晚,淘宝和天猫组成的大淘宝系总交易额跨过1万亿的门槛。而2003年,淘宝网成立全年交易额不过2271万元。】

比尔·盖茨经常讲,不读书退学挺好。但这个世界上,我们还是要保险一点。读书很重要,但读多少书跟你做多大的事业,确实没多大关系。博士毕业,只意味着你有一张“收款证明”,证明你读过博士。大学生和找工作是两个概念,不能把很多东西划等号。

如果各位还不认为10年以后,零售行业或传统行业会被互联网电子商务冲击至少50%的话,我估计他只是刚进入这个领域。因为电子商务绝对不是一种生意模式,而是一种生活方式的变革。它摧毁的不是一种商业模式,而是一种旧的思考;它是一种社会的进步,目的不是去消灭谁、推翻谁,而是建立更公平、更透明、更平等的环境。今天,这个企业打败那个企业,一点意义也没有。换句话说,一头羊把另一头羊打败了,觉得自己“天下第一”了。可狼一看,“咔”,瞎搞。狼和羊,完全是两种不同思考的作战。2012年初,我们就知道(销售额)一定会过一万亿。特别是第四季度,每天的独立访问人次有1.2亿人,相当于六七个上海市人口的数量。你想象一下也会觉得很可怕。这个数字有一天会被超越,而我们最希望的是唤醒制造业和传统行业——天变了,假如你不变,你会输得更惨。人们一直认为很牢固的大地已经开始摇晃了,每个人都要为未来做准备。

现在很多人都已经知道,在网上买东西便宜。其实,不是我们便宜,而是传统商场卖贵了。一件衣服网上卖500块钱,传统商场卖5000块钱,可衣服本来就值三四百块钱。商场把500块变成5000块,那是地皮、是地产,是他们太黑而不是我们太便宜。

今天,中国网购规模大到有10亿件商品,1万亿的销售额。而4年前我去广东时,一年网购销售额也只有六七十亿元;可2012年1月份到10月份,通过淘宝,广东的销售额达1700亿元。也就是说,广东很多制造型企业在遭遇金融危机后已没有国外订单了,它们的大量生产能力直接通过网上开始销售。中国很多原来以出口为主的企业,现在都开始转战网上。

  C今天的电子商务企业若活得不好,它们诞生的时候就输了,因为它们生活在传统想象中的电子商务,这些企业本来就该死。

【背景资料:全国政协委员、苏宁云商董事长张近东今年6份提案中的5份指向电商,其中包括建议B2C加强征税。淘宝网在回应中称,目前94%的淘宝卖家营业额在24万元人民币以下,大多数不在征税的范围内,而一些发展较好的商家,在线下已经开始缴税了。】

我们总觉得,别人做得不错,一定是因为钻了空子。尤其是中国人,总这么思考问题。有没有这个原因,可能有;但是这个原因到底多大,其实它可能只是非常非常小的因素。

目前,淘宝上94%的卖家不在征税的比例里,这些人的营业额在24万人民币以下,它们构成淘宝的主体市场,而其余的6%已经开始在线下交税。

但早在4年前我就说过,一个企业不交税是不道德的,跑到全世界任何地方,都不能不交税。所以,现在只是刚刚开始,不做好这个(交税)准备,是走不远的。其实,今天的很多淘宝卖家已经有这个意识了。假设中国有一天起开始对线上征税,我100%相信,而且我也相信淘宝上的那些企业会继续创造更多奇迹。他们不是像人们想的那样靠偷税漏税来生存,他们是靠创新生存,靠希望生存。

狮子和羚羊之间的区别,是一种生态。狮子吃羚羊不是因为恨它。无数的年轻人,淘宝上的700万卖家,这些年轻企业对未来的渴望,这股力量才是对传统的冲击——具有狮子般的雄心。

有人说电子商务企业,只有阿里巴巴一“花”独放,我不这么看问题。我们从1995年开始做互联网,至今快14年了,我们付出的代价、犯过的错误、付的学费是无数企业不可想象的。我们其实是走过了、坚持下来了,而今天的多数电子商务企业冒出来也就两三年时间。所以,现在还不可能开出这么多的“花”。

我也看见有人说,全中国有4800家电子商务企业,其中的4799家企业都亏钱,只有淘宝独赚。可以告诉大家,中国的电子商务企业绝不止4800家,而在淘宝上的电子商务企业都活得非常好。今天的电子商务企业若活得不好,说实话,它们诞生的时候就输了,因为它们生活在传统想象中的电子商务,还想着把线下的东西搬到网上去卖。这些企业本来就该死。

阿里巴巴其实是一个生态系统,别的企业想要模仿我们,会很累。因为我们不是一家电子商务企业,而是帮别人做电子商务,是帮无数想创业、已经在创业的人做生意——这就是我们和电子商务企业的本质区别。

今天阿里巴巴做得好,一个重要的原因是中国原先的商业环境太差。比如在美国,亚马逊就没有做到(阿里巴巴的规模),eBay也没做到,可凭什么阿里巴巴做到了?因为美国的商业环境太好了,电子商业只是一个补充而已;可中国的商业环境却不一样,所以,只要我们有信用、有诚信体系,建立起支付体系,待这些商业“基础设施”都建好,电子商务就会成为中国未来主要的商业环境。我个人觉得,这个可能性非常大,现在也有成千上万的人相信这一天会到来。

  D新经济意味着更开放、更透明、更公正,它对传统经济的冲击会越来越大。

做公司最有乐趣的是两件事:一是看到自己的客户成长,二是发现自己的对手变聪明。

当一个拳师碰到另外一个顶尖高手,大家会互相成长。我刚创业的时候,总觉得凡是对手做的事情,都是坏事,他一定是针对我来的。但四五年前,我想明白了:要用欣赏的眼光看待对手。他这个地方不错,我得学习;他那么生气,因为他输了。高手下棋,对方方寸一乱,你才可能赢。如果对方老是方寸会乱,那他就不是你对手,你别打了。

企业都是竞争出来的,不给对方施加点压力,他不会成长,你也不会成长。我们都是在别人的刀架下“杀”出来的,因为从来没有人给我们好日子过。

2003年我们做电子商务的时候,那叫一个“惨”。很多人把我当励志的对象,可我不太喜欢成功学。我觉得,创业者应该少听成功学,多听些真话,听别人是怎么失败的,听别人最倒霉的时候是怎么样的。要听“对”的,每个人说起来都有一大堆,而我觉得,自己的“对”绝对没有“错”来得多。

现在有人说在淘宝上做生意越来越难。请问在中国,什么时候做生意容易过?全世界没有地方容易做生意,也没有一个时代是好做生意的。不同的时代、不同的地方,永远要和同代人竞争。大企业搞不过小企业,如今比比皆是。他们为什么能成功?因为想干、想办法,只要这样,每个人都有机会。

  E人的最后境界是“做自己”,别去成为“他”。我想干嘛就干嘛了,只是别去伤害别人。

所有的梦想和理想,都是“一厢情愿”。我很欣赏李嘉诚先生的一句话:“建立自我,追求忘我”。

我们现在投资物流,主要是希望让那些快递员进小区的时候受人尊重,希望他们走在电梯里面,人们不是斜着看他们,而是说“您先请,因为他身上背着大包裹”,希望我们的快递公司也能像美国UPS、联邦快递一样,他们的车能跑高速公路,而今天,国内的快递员受到最不公平的待遇,他们的货车也不能上高速公路,他们都是穿行在巷子里的小车小贩。假设有一天,他们也能穿整齐的衣服,有知识,也露出笑脸,那么这个时代就有乐趣了。

还有很多网上的小卖家,他们也希望能到窗明几净的办公室去创业,可现在,他们不得不窝在小区里,房间前面一半用来睡觉,后面是仓库。我们现在绝不是让他们挣多少多少钱,而是希望他们去银行的时候,他们的支付宝账户能像公家账户、企业账户一样受尊重;纳税的时候他们也能趾高气昂地说,我是小区里纳税最多的人——这才牛。

人的第一份工作,会影响你后面的很多份工作。我第一份工作是当班主任老师,所以我形成了自己讲话的风格和思想。要是有老外在我公司,肯定觉得我太粗鲁,老是手指头点着别人讲。其实我没有别的意思,只是觉得应该这样。大家觉得我像是在当“教父”,而我想,可能是因为我过去当过老师。有些习惯不想改,也改不了。

我只是一个创业者,我去参加《赢在中国》(中央电视台一档全国性商战真人秀节目),因为我知道这些小孩在想什么。他们犯过的毛病,当年我都犯过。只是我吃过了苦,我告诉他们:“兄弟,别往那去了。”但是我说了白说,他们还是会去。我自己也一样,多少前辈告诉我:“马云,这样做肯定要死的。”我爸跟我讲了一大堆,我照样走一遍。

人的最后境界是“做自己”,别去成为“他”。我想干嘛就干嘛了,只是别去伤害别人。

我当班主任的时候,最珍惜我和同学之间的感情。我和同事之间也一样,很多同事,我批评他们,甚至开除他们,把他们调岗,他们可以恨我,就像我当班主任的时候,我罚学生,他可以恨我。但我知道,10年以后,他们会知道我的出发点是好的。我也不会后悔自己这么做。

人要想明白一件事,不管你多牛,最后都要去火葬场,所以我们要懂得享受每一天。我很快会去全职当老师,不是当“教父”。这是乐趣。

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