用户愿意为好的内容付费
网易教育：我想任何一种运营将来希望实现的都是盈利，刚才您也提到了，包括现在很多企业在制作自己一些App的产品。中国的用户其实有一种习惯，就是免费的东西可能往往大家都会比较喜欢，一旦付费之后大家会有一个犹豫。我想跟您请教的是，什么样的一些产品才能真正打动用户，能够让他们产生付费的这种行动？
孙振耀：这个是一个很大的问题，可是也是很挑战的问题，我相信不少在线教育都在摸索什么样的模式是最合适的。有一点很确定，只要是好的内容，只要是内容对他学习的目的性产生非常直接影响，我的看法是大多数是愿意付费的，包含我们学习的材料，甚至任何学习的视频，或者是线上的辅导，我觉得都有可能收费的。
但是我们要研究一件事情，对每一个学习者来说，他最愿意付费的是，是怎样的动机让他愿意去付费。我是认为说，学习者有一个目标放在那，你对他的目标达成有帮助的事情，付费的可能性很高。所以我们拿认证培训当个例子，如果说我在某个时间点必须去考一个试，我希望考试能够在最短的备考时间内通过，谁可以对我这个事情有最大的帮助？这是个时间成本的问题，我只有六个月备考时间，或我只有三个月备考时间，我错过这次考试要等到明年，这种情况之下，你会为这样的动机去付费吗？我相信会的。
网易教育：会。
孙振耀：就是这个动机主要是什么，我在这方面也是探索很多。我认为动机有很多方面可以让他付费，比如说他的模拟考试，比如说有人对他模拟考试结果做诊断，去分析说怎么样再加强，考试通过率就会提高，或者你看到一个非常有名的老师，这个老师有很多非常强的对知识点的解答，都很有可能的。所以，我是不认为在线教育收费这个事情是有很大障碍的，因为它跟你动机的相关性太直接了。这不像其他的一些东西你可看可不看，看了以后你觉得休闲吗，消遣，或者是好玩，这个不太一样。
网易教育：照您这种说法，我觉得我可以这样理解，ATA已经稳操胜券之一了，就是考试这把利剑。
孙振耀：对，但考试是一定要收钱的嘛，我觉得还有很多需要实践的地方。从想法上来来讲，我认为它是可行的，比如说我们即使是一种非认证类的，软技能上的培训，我们拿销售人员来讲好了，这是目前ATA职业能力发展学院非常专注的一个培训的体系。对销售来讲，最大的动机就是完成你的销售任务，如果说我今天能够帮助你更有效的完成销售能力，你可以从销售任务的达成获得极大的利益，那么我认为你会愿意付出这点代价的。所以付费的前提，是你的动机和结果产生直接的相关性，这点在教育行业里面我相信是很容易找到的，这种就是实践的过程。这样一种方式什么地方可以收的钱多，什么地方是可以免费，但是这个免费可以促进他其他的动机，这还有很多需要我们探索的过程。
网易教育：我们刚才提到考试可以帮助年轻人提供，或者提高他的另外一种能力，您之前一直倡导年轻人需要专业方面的素养的一些培训，我想知道一下，振耀为什么这么热衷于关注年轻人的成长，也就是说您为什么一直致力于人才的储备和培养？
孙振耀：这跟我个人的经历是有关系的，我从一个无知的学生，从就业能力上来来讲，我自己在里面成长，我得到了很多，这个成长里面最重要的一部分就是我的工作能力，我看到我周围的朋友、同事，因为工作能力的差别，他的成长是不一样的。而在职场上的工作能力，从某方面来说是非常主观的，比如说你的沟通能力，好或不好取决于你跟什么样的人沟通，所以它是一个永无止境的培养的过程。我认为这个社会上缺少这样的资源来培养进入职场的很多学生，或者是职业人士，因为职业人士非常稀有，他是非常宝贵的。
中国的企业发展的时间都还短，企业自身都还没有积累这么深厚的资源来培养自己的员工，所以更多的企业会寻求外部的帮助，但是外部的资源也因为这样子变得非常的稀少，所以我一直在构想用一个方法，能够把这些稀有的资源做到最大程度的放大，让这些更多的学生进入社会以后，或者职业人士能够找到一种平台，来发展自己的职业能力，我觉得这个是双方受益的问题，企业可以从这边受益，职业人士可以从这边受益，这方面的目标是我在很多年前自己本身就看到样的机会，只是延误了蛮长时间才去具体实践这些事情。
本文来源：网易教育频道专稿
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王晓易_NE0011
