访谈7:环球市场总监
1 、为什么要举办这种汇总型的创业投资移民展?
此前行业内移民公司说明会基本是一个下午、一个合作方、一个主讲人、一个国家的形式,但这两三年,我们的目的很明确,从客户需求角度出发,让客户去挑选适合的项目。我们环球移民现有26个项目,香港、匈牙利、英国、澳洲、新西兰是投资类,都是要投资债券、基金等;另外澳洲、新西兰是创业类,值得强调的是,我们不做美国的EB-5移民项目,主要是因为风险不可控;另外是购房类移民项目。我们会把26个项目按照三个类别做区分,还会根据金额、投资需求做拆分,所以我们希望客户来一个会能把自己需要的所有项目都有所了解。
而且我们的客户在环球移民公司几乎没有只做一个项目,起码做3-5个项目,等待一个移民办理过程中再办理其他项目;比如加拿大,在等待过程中,有希望快速移民的、有定居移民、有为子女教育的移民等,在等待的过程中就选择了其他项目。
包括我们合作的律师、基金公司、州政府的移民官等都来到现场做辅导,希望一个客户在现场,项目经理、移民律师、文案专员、法律顾问、移民官员来给他讲项目,更充分了解项目前中后。
我们不是单点宣传,注重满足客户现场一对一沟通,这样客户的收获很多。更多的不是看到在台上宣传,而是实打实了解真实情况。他们在展会现场了解到的不只是环球移民的声音,而是还可以从合作方、政府官员等处了解到更全面的信息,甚至包括风险在哪,阻碍在哪等等。
我们更多的是想搭一个移民行业的信息沟通平台。
2、您说一共分为三类,那这次实际上是创业类和投资类移民项目的整合?
是的,因为创业和投资需求比较一致,而且有得项目类别上也比较同质。比如澳洲188A是创业移民,188B和188C都是投资移民;新西兰也有创业移民和投资移民,投资人在这两个类别之间的转化率也比较高。
而购房类移民单独拎出来,是因为购房类的需求更不一样,有移民不移居的需求,有快速移民的需求、有海外资产分配的需求、有通过买房获得海外身份、投资受益的需求、有度假养老需求等。我们的购房类移民有7个项目,按照金额和区域区分,200万-300万的有,500-1000万的有,5000万的也有,去年希腊移民,我们也是第一个为中国客户拿到签证的。
无论是创业投资移民还是购房类移民,环球移民提供的海外考察都是自己的员工亲自陪同,与当地合作方、律师、司机全程陪同,行程根据客户需求安排,减少不可控风险,流程上比较规范。
3、实际上就是为了打破信息的不对等,让客户自己去做决定做选择。
是的,也是因为我们有26个移民项目,能够让客户去根据需求去挑选。但是不管客户有哪一类需求,我们都给定制一套移民方案,我们最多的一个客户办理了10个移民国家项目。
匈牙利的项目,从去年4月开始有1000个名额,但实际通过了400多个,而环球办理了270多个。
4、加拿大关闭被动投资移民,其他国家是否也会朝着主动投资移民的方向转变?
并不是,加拿大关闭被动投资移民并不影响其他国家,也不影响魁省。但是其他国家的投资门槛倒是有所变化,比如英国,下半年或将提高门槛。
即使是主动性的投资移民,比如新西兰的创业移民,我们没有一例拒签,因为我们的律师团队,是仅给环球移民一家公司服务的,全程监督,参加我们全国的市场活动,这样我们的成功率就高。
环球移民国内的12家分公司都是直营的,不接受加盟,全部实行标准化服务,包括收费、流程、政策都相同。包括客户来了之后接触到的第一个就是我们的咨询顾问,这些顾问都要经过上万道移民考试,26个移民项目都要会,初高级考试正确率达到99%才能正式上岗;咨询部完成签约后就会转到项目部;申请递交成功后会安排给客户服务部,每一个签约客户都有crm客户服务系统的ID,在PC端和手机终端都能实时看得到移民审理进程。然后包括网络推广、市场宣传,还有专家的财富团队、律师团队、海外资产团队来给客户做后期的服务。
这就是我们的优势,客户对每个项目的环节都比较清楚,办理过程中也比较放心。
我们所有的项目和签约都是流程化的,公司有法务部和运营部,法务部监督项目文案的准确、合同的准确;运营部则管控每个项目流程,从签约开始都有流程和子流程。我们整个公司靠流程、制度去管控,而不是靠人去管控,这也是环球与其他公司的区别。