客户案例:尴尬的资金来源如何巧妙解释
做美国投资移民这么多年,邹总碰到的印象最深的客户是一位需要在解释资金来源上花费苦心的X女士。
您做了这么多年,一定碰到了各种各样的客户,能不能跟我们说一下您印象最深的客户是怎样的,他是遇到了什么样的困难?您是如何帮他去处理的?
比如有一个客户X女士, 她早年通过一个投资公司投资100万人民币, 她将100万汇给投资公司的财务经理的个人账户, 而代她持股权的人是投资公司的董事长, 董事长同时帮其他客户持股, 几年后, 董事长代持股权的公司成功上市, X女士的100万变成约400万, 用于投资移民美国搓搓有余,但是那间投资公司不能开证明给X女士,也没有她个人名下的所得税单,因为在中国,这样的情况是比较普遍的,大家心里都明白,其实这样做的目的是为了避税。
我亲自帮她理顺所有找出的凭证, 并亲自帮她翻译代持股权的证明等金融投资的文件, 移民局批准了。 只是后来美国领馆的面试官亲自上门问讯该客户, 交流了大概半个小时左右,客户如实地说明没有个人所得说的原因,移民官最终给予面试通过。 客户深刻认识到如果不是我亲自出马,她的申请恐怕难以成功,因此非常感激我的努力和付出。
从这个案例来看,邹总亲自出来处理客户文案,可以说是一位名副其实的移民专家;但您同时又是一位企业的领导人,从一个企业经理人的角度来看,我很想了解一下您对于联鸿未来的规划是什么样的?
我们从始至终都将客户的利益放在第一位,实实在在的服务于我们的客户,凭借最好的产品和最好的专业服务给客户,公司的目标是做中国最好的移民公司,不一定是最大的移民公司,核心业务由商业移民发展成一个国际投资和国际教育文化交流的集团。
给客户除了创造有价值的服务还有附加值,附加值是什么呢?就是售后服务,包括他们在国外的安家服务,子女的教育,还有税务规划;投资方面,包括企业并购和房地产投资等,比方要买一个农场,甚至买一个工厂,或者买一个制药厂,买一个咖啡厅,买一个星巴克,我们都会协助他们完成这个事情。
当然还有文化教育交流,因为现在我们国家也不像过去那么闭塞了,教育越来越多元化,与国际的文化交流也是越来越多的,我想充分利用我们在国外各种背景还有资源来帮助我们的客户,从而也使我们的集团更加国际化,给我们的客户创造更有价值的国际化服务。
带领着这么大的一个团队,您一定也是非常辛苦,最后也祝愿邹总以及联鸿越走越好。
谢谢各位网友,谢谢网易。