第四部分：如何寻找完美留学顾问？
网易留学：其实大家已经达成了共识，中介或留学顾问帮助大家在申请中做了很多工作，包括指导，但他们的工作还是需要一些规范，或者是他们的地位需要一些提升，很多方面需要改进。咱们在谈完留学顾问之后，其实咱们主要是想说，什么样的顾问算是比较好的留学顾问，我想请三位都总结一下，什么样的顾问是优秀的留学顾问，什么样的顾问是完美的留学顾问，简短总结，因为下面还有问题要讨论。
刘品海：我从学校的角度来说，对中介机构的顾问，他的角色应该是更职业化的，知识面更广的，甚至包括职业生涯的这方面，人身规划这方面有足够知识的人，应该算是比较完美的顾问。
胡本未：我觉得是这样，留学中介，或者留学服务这个行业，现在对这个行业最大的挑战之一就是所谓人员流动，好顾问缺乏，你随便问哪家公司，所谓的好顾问永远都是缺的，他永远都想招最好的，像刚才吴亮说的那样，你要想达到完美，显然难度很大，所以培训是非常重要的，对我内部、外部的培训非常重要，我曾经总结过，什么叫好顾问呢？因为我觉得你做的是服务于人的工作，最起码，你真的要有很好的责任心和道德责任感，这是必须的，这确实还真是因人而异，我们天天谈道德责任感，但每个人的责任心真的不一样，只有你真的热爱这个工作，找到了成就感，不以签约为主要目的，顺便签约，如果你真的做到了，签约是追着你的，这是前提。
第二，我们要注意，从事这个行业的人大多数是文科，尤其学外语的比较多，为什么我说这一点呢？我觉得要有比较好的专业背景和知识结构，我不是说学外语的不行，学理工科的多么好，这不一定，但既然你服务的对象千差万别，那你应该尽可能具备一些专业的素养和比较多样的知识结构，所以顾问的学习能力很重要，除了你在大学学的、在研究生时学的专业知识之外，你在工作种哪怕做了一个失败的案子，能获得一些教训，也是一个学习。
还有一点很重要，我个人经验，学生和家长学习也是非常重要的，为什么这么说呢？我们每个人都不可能是全才，比如我曾经遇到一个学生，学所谓塑料化学，我大晚上跟他讲了一个多小时，了解什么叫塑料化学，它会用于什么地方，将来前景会怎么样，遇到下一个类似学生我可能就会用了，因为我是学外语的，理工科的东西我可能不懂，但现在我知道得比较多是因为我向学生和家长学习，学习能力是非常重要的。
还有第三点，当然需要一定的经验，你刚入行，如果公司培训比较有限，未成体系，大量公司是这样的，没有什么培训，都要靠顾问自己去学，你需要有一定经验，这个经验，美国留学现在比较热，这样的国家，三四千的大学，那么多专业，变化也比较快，没有三五年，说实话，你的了解会非常有限，如果你有在美国留学的经验，当然可以弥补很多从业方面经验的缺失，所以我觉得第一点是属于道德责任感，第二点是专业背景和知识结构，你的学习能力。
如果说更好一点的话，更上层一点，我觉得既然我们在做咨询，帮学生达到更好的目标，如果你不能帮学生达到比他自己做更好的目标的话，他为什么找你呢？如果我们有一定的创新能力，整合信息、处理信息的能力，当然是最好的，但真正能去潜下心来研究数据，研究很多很多学校的信息、转移信息，甚至导师的信息，这样的人我觉得会比较少，因为大多数顾问是比较浮躁的，为了签约，这也是被迫的，所以刚才我说的四点如果你能做好，至少是一个比较好的顾问，完美不一定。
网易留学：吴亮是怎么想的？
吴亮：其实我想说的第一句话就是，你能遇上完美顾问的概率几乎等于没有，所以不要想，刚才两位老师谈的都是理想，理想一般都很丰满，但现实很骨感，所以你面对的顾问第一点就是很年轻，第二就是刚毕业，第三可能是外语好，所以其实我认为，完美顾问，或者说你能遇到的相对完美的顾问，第一点就是，他起码要英语好，要不然你看不懂的东西他依旧看不懂，你就完了。
还有一个是他要非常注重细节，其实我认为高于学习能力的是细节，或者说严谨的工作态度，这一点并不难，很多人都能做到，因为这个东西决定性，它真的看错了一点东西，比如申请截止日期，他就真的看错了，你就一点戏都没有，就算他再专业，而且这点是年轻人优于岁数大的人的一点，岁数大的人，可能因为他经验过于丰富，他太专业了，他觉得自己太牛了，所以他不会重视有些变化性的细节，这才是年轻顾问，新做顾问的要做好的一点。
还有一点，就是他愿意去分享自己的其实，其实并不一定要海归或有国留学经验的人，英语专业的人，起码在英语方面就能分享出来很多学习经验，这能帮助学生解决很大的问题，节省非常多的时间，所以第二点就是他一定要愿意分享。
第三点就是他一定要很想挣钱，顾问一定要非常想挣钱，非常想签更多的客户，他才会花更多的时间研究一些新的东西，如果他薪水根本达不到程序员的东西，理工科学生为什么要去做这个行当？如果英语专业，他考了专八专四之后他去做留学顾问，薪水根本达不到他做同传的水平，他为什么要去做这个行当？所以他一定要是一个特别渴望挣钱的人，他才能做得好这件事情，他才会愿意学，其实学与不学在乎的是我的职业发展，就是我作为留学顾问来讲我的职业发展会是什么样子的，他才会去考虑我服务的对象能不能服务好这件事情，所以三点，一是他要极端认真、极端重视细节，第二点是他一定要非常的愿意挣钱，还有一点，要有责任心。
网易留学：我听出来了，关于完美留学顾问是有很多很多标准，起码三位嘉宾都说了很多，每一个都很在理，不管存不存在吧，我们还是要帮助学生尽量找到好的留学顾问，帮助他们进行留学申请，不知道这个学生怎么找这样的顾问呢？找到之后怎么配合他们的工作呢？这也是咱们讨论的最后一个问题。
刘品海：我觉得这还是一个，在你做留学准备的时候，你应该做相应的功课，自己应该有一定的概念，学生也不是想着去留学，但对外部一抹黑的状态，这样选择不到好的学校也选择不到好的留学机构。
一方面了解国外的学校，了解国外的情况，另外是要了解不同留学机构的操作方式，它的流程，还是要多跟几个留学机构接触一下，不管是货比三家还是服务，对他们的服务意识，工作方式，都要有所了解，才能够找到合适的顾问。
网易留学：知己知彼。
刘品海：对。
网易留学：胡老师？
胡本未：现在大家找中介、找中介，一般的人不就是几个方式嘛，第一是看广告，然后咨询。第二是在网上问同学，问网友，还有就是亲戚朋友推荐，其实不管你做任何决定，你自己先去了解很多信息，再去自己做分析的话，这是一个最起码的前提，如果你自己都没有了解个差不多，实际上顾问跟你讲什么，你也不一定能做出判断，所以自己先要做功课。第二点，其实也不宜问太多，问太多的话实际是浪费自己时间，这个行业大多数情况下是大同小异，真正的所谓标准，我建议大家参考我刚才说的和吴老师说的这几点，基本就能选出来，如果还不行的话，直接找我好了，我又不收钱。
网易留学：广告时间。
吴亮：这个问题很像广告时间，我为什么要离开留学公司到尚友网去做互联网相关的事情，其实就是我们想去通过一种方式更好的帮助学生选顾问、选学校，甚至自己做申请，我并不认为大量的中国学生有能力自己做申请，这是实话，就是因为你毕竟用非母语去做一个当地人用母语做的事情，其实非常困难，所以我们就希望通过分享的精神去帮助大家建立一个圈子，所以我们就根据学校的出发点做了个“学院街”，这个东西其实就是集合所有有经验的人的思维和信息去帮助你做好选择，这个观点在于，所有人都有缺陷和优点，包括申请到哈佛、耶鲁的学生，他们也有优点跟缺点，所以你看的并不是一个人的思维，而是所有申到这一所学校人的思维，这样我们认为，你看到的相对优质的东西会多很多，所以我们以学校为切入点，我们的“学院街”能构建出一个，比如你申哈佛大学，能有一千个同时申到哈佛大学的人每个人写一个小故事，我当年申哈佛时成功点在哪，失败点在哪，你在选顾问之前先去看看这些学生当年的故事，他们真实存在的，你大概知道他们遇到的问题会有哪些，走过的每一步流程有哪些，然后在跟顾问聊的时候你大概就能筛掉80%的顾问，他们知道的还不如你多，因为你很专注于你自己的实力和你所希望去的学校，但顾问其实面对的是所有人，他要学习的是所有学校，所以他们的专业度并不如你高，这样你选顾问就非常的……不能说非常，相对会容易很多，而且当你了解那么多信息的时候你会发现或许我也可以，故事这么简单的讲，但做起来还是很困难。
胡本未：话说得白一点，留学顾问能干嘛？实际上你能利用的就是他的经验，选校定位，后面是实操申请的过程，也是执行力的问题，你不要出差错，语言是一个方面，其实英语好的人，学生里也很多，关键你写的东西，准备的东西是给外国人看的，稍微有一点点差别，我赞同吴老师说的，刚刚我也讲了，你先期得要做很多功课，您至少得是半个专家，要不然您没法儿判断别人，北京主要几家留学机构大部分顾问的档案，这事儿就像淘宝一样，这种理念是对的，学生对顾问的评价，当10个人都这么人为的时候，它是有一定道理的，所以我们有这种档案，比如说某某人是比较好的顾问，我发现大多数学生会这么认为，说某个人不好时大多数学生也这么认为，所以这是可参考的一个东西，自己要学很多东西，当然也要借鉴别人的经验，这是毫无疑问，很重要的。
网易留学：对，大家也可以去我们网易留学频道的留学中介点评平台上察看大家留下的相关信息。
胡本未：我看过，有个顾问我认识，学生说好的他确实是好的，说不怎么样的一般都这么说。
刘品海：评价平台会帮助学生做一个简单的判断。
网易留学：大家还是要多多准备信息，自己做到心里有数才能选择到自己比较喜欢的、适合的顾问。DIY也行，希望我们这期节目能够帮助到大家，不仅让大家了解到一些留学顾问相关的信息，也能帮助大家选择留学顾问，感谢刘老师、胡老师和吴亮来到我们的访谈间，谢谢大家。
本文来源：网易教育频道专稿
责任编辑：
王晓易_NE0011
