新航道莫单玉:留学机构的重心在服务和质量提升

2014-12-11 22:17:04 来源: 网易教育频道专稿 举报
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2014年12月11日,第六届金翼奖网易教育年度大选在北京海航万豪酒店落下帷幕。在活动现场17项大奖被一一揭晓。300余名教育届人士齐聚一堂,探讨中国教育新发展之路。

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新航道莫单玉:留学机构的重心在服务和质量提升

网易教育:各位网易的网友大家下午好!现在我们是在第六届金翼奖教育年度大选的现场,现在作客我们专访间的嘉宾是新航道留学服务中心的总经理助理莫单玉老师,跟网友打个招呼。

莫单玉(新航道总经理助理):各位网易的网友,大家好!

网易教育:很高兴,今年新航道留学获得了最具影响力教育机构的奖项,请您谈一下获奖感言。

莫单玉(新航道总经理助理):非常感谢全国的网友、学生和家长对新航道留学的信任,特别感谢网易教育对我们的支持和帮助。我们这个奖项是这个团队共同努力的结果,新航道留学的理念是以诚信编织您的未来,也坚持为学生提供高品质、高效率和诚信的留学服务,因此,这个奖项应该是对我们这个机构很高的肯定。尤其今年是新航道国际教育集团成立的十周年,因此我们在今年获得这个奖项特别高兴,感到特别荣誉。

网易教育:新航道今年是十周年,其实十年也是一个新的开始,接下来新航道有什么样的规划,给我们介绍一下。

莫单玉(新航道总经理助理):战略上来讲,人才战略是我们的第一战略,经过这十年的沉淀和积累,新航道现在已经进入了快速发展的阶段,我们今年提出了关于人才的引进和提升的百人计划,借助于外部引进和内部提升,会进行人力资源上的整合、补充和提高,希望这些新进的精英人才为我们未来的发展提供更快的动力。我们同时也会坚持专心、专业、尽心、尽责这四项工作理念,相信我们也会发展的越来越好。对于未来工作上的重心,我们想还是应该坚持以英语国家留学为重点,留学这个名词可能大家都知道,业务涵盖的面非常广,诱惑也很多,作为一个有态度的机构来讲,我们新航道集团一直坚持的是英语培训,新航道留学也是坚持英语国家的留学,新航道集团的目标是做全中国最好的英语培训机构,新航道留学的目标也是做全中国最好的英语留学机构,希望我们努力的工作,实现学生价值的同时也实现我们自己的价值和梦想。

网易教育:新航道的目标和定位都是很明确的,今年大选的主题是“教育有态度”,作为新航道也是有自己的教育态度的,跟我们分享一下。

莫单玉(新航道总经理助理):谈到教育,这是一个永恒的话题,比较好的教育能培养人才,不好的教育也能毁掉一个人。教育是一个国家最重要的基本战略,教育的提升是整个中国民族素质提升的关键。我们着力于踏踏实实的用我们的教学和服务去改变一个个学生和家庭的命运,这也是我们的梦想。作为一个有态度的人和有态度的机构,首先我们是要树立自己的梦想,一是梦想,二是坚持,新航道集团的创始人兼CEO胡敏教授经常对同学们讲,坚持住的梦想才有价值。所以,我们是要有梦想,要把它坚持住。

网易教育:这就是新航道的教育态度。现在我们这个行业上的留学机构特别多,同质化现象特别严重,在学生和家长选择的时候就会挑花眼,新航道是如何在这个过程中脱颖而出的呢?

莫单玉(新航道总经理助理):随着科技的发展,教育信息的获取越来越便利,从前建立在学生和教育机构之间,由于信息不对称产生的壁垒也越来越小。因此,我们工作的重心会放在服务模式的扩大和提升,还有服务质量的提升。从业务模式上来讲,我们现在除了给学生提供语言培训和通常意义下的留学申请之外,还增加了职业规划,未来归国的规划,还成立了留学生俱乐部,留学生家长的俱乐部,给学生之间和家长之间也搭建一个交流的平台,这是一个关于业务方式的扩展。更重要的是业务质量的保证,今年在我们新航道集团十周年庆典上,有一位学生家长分享了他跟他女儿两代人在新航道进行语言培训和成功申请到国外大学的经历,我们非常感动,让我们看到,信任和肯定可以持续这么长时间,在我们看来,固然拓展服务的新领域很重要,但是保证服务的质量是更重要和更具有价值的。

网易教育:我们也期待新航道的服务质量能够帮助更多的学生完成他们留学的梦想,也感谢莫老师的精彩分享,再次祝贺新航道获得最具影响力的留学机构,谢谢!

莫单玉(新航道总经理助理)谢谢大家!

刘静 本文来源:网易教育频道专稿 责任编辑:王晓易_NE0011
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