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电商汹涌 欧洲华人旅游业界还没乱了阵脚

2016-02-04 00:53:15 来源: 中国新闻网(北京)
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双方要坐下来谈,关于价格、服务,怎样做到对接、双赢?肯定有一个解决方案。既要保证游客的舒适与安全,也要保障导游和相关行业的利益底线。

中新网2月3日电 据法国《欧洲时报》报道,2016年初,巴黎天气开始转冷,华人旅游界也迎来前所未有的“寒潮”。法国华人旅行社协会会长周建防说,电商与传统旅行商,未来是竞合局面。如果电商是通过非正常手段与传统旅游业竞争,那行业协会会对此做出反应。

报道称,如果说,从事国际贸易的欧洲华商面临还是“无形之狼”,那么,欧洲华人旅游界,面对的却是实实在在的“饿狼”,并且,这只狼已经进入了行业的“后院”。

初听到“皇包车”三个字,首先想到老舍先生笔下的骆驼祥子的黄包车。眼下的“皇包车”,学名叫“境外中文包车”——相对于中国国内(以下简称“国内”)而言。

华媒:电商汹涌 欧洲华人旅游业界还没乱了阵脚

欧洲华人旅游界代表与“皇包车”孟雷(右)激辩,中为华人旅游协会副会长陈柳深。(图片来源:本文图片均由欧洲时报记者孔帆 摄)

日前在法国,传统旅游的包车是当地的地接社掌控了车导的供应,国内的旅行社需要从这些地接社采购包车产品,然后搭配机票、酒店以及各种目的地服务,做成小包团跟团游或定制游打包产品出售,这样需要经过很多的环节,因此成本很高,也就导致游客需要花费更多来为这些中间环节买单。

境外中文包车游就不存在这样的问题,通过APP使中文司机兼导游(简称车导或司兼导)和用户直接沟通,省去传统定制游中很多沟通环节与协调成本,这样使用户能花费更少的时间并能主导自己的行程,这也就是中文包车的价格优势,它通过一价全包的服务让用户花费更少获得更贴心更高标准的服务,同时也能使用户与车导面对面的沟通从而获得更多的选择权,享受自由行带来的乐趣。

华媒:电商汹涌 欧洲华人旅游业界还没乱了阵脚

欧洲华人导游代表汇聚巴黎,探讨怎样与旅游电商的合作。

法国华人旅行社协会会长周建防说,不仅是“皇包车”,各个旅游电商对传统旅游业冲击都很大。但是,电商的来袭,是挡也挡不住的。

他认为,电商与传统旅行商,未来一定是一个竞合的局面,传统旅行社不会消亡,但旅游电商以其信息丰富、透明、传递速度快、选购便捷等特点,成为更多年轻消费者的宠儿,而旅行社门店由于其沟通方便、面对面服务带来的高信任感等特点,在夕阳红人群、商旅类消费者中占有一定的地位。传统旅行商与旅游电商各有所需,既有合作也有竞争。但是,如果电商是通过非正常手段与我们竞争,那我们行业协会也会对此做出反应。

法国华人旅游协会秘书长龙学武认为,华人传统旅游行业与旅游电商还是可以合作的,这也是让“皇包车”参会的主要目的。双方要坐下来谈,关于价格、服务,怎样做到对接、双赢?肯定有一个解决方案。既要保证游客的舒适与安全,也要保障导游和相关行业的利益底线。

一位律师说,“皇包车”目前在欧洲的运营,无疑是不合法的,但是通过与当地华人旅游行业的合作,合法化也不难,只不过还需要一段时间。

郭子豪 本文来源:中国新闻网 责任编辑:郭子豪_BJS2177
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