网易有道包塔：在线教育的未来要以内容为核心

2016网易有道战略发布会成功在北京举办,会后网易教育有幸对网易有道副总裁包塔进行了专访。

网易教育：祝贺“有道词典”用户突破六亿。在词典类产品同质化的情况下“有道词典”依靠什么一直保持着市场领导者地位？

包塔：核心就是两点：一个是技术一个是创新。从技术来讲从最早的网络释义开始——网络释义是一个很特别的东西，是利用搜索的大数据的基础去网络上挖掘很多词相互的解释。传统的词典一般就几万词条，现在可以扩展到千万级别的词条。解决了用户很大的痛点，之前很多的词在词典中无法查到。我们是第一个做机器翻译引擎，把机器和词典结合起来是一个非常复杂的技术，通过大规模的机器的学习能够自动翻译完整的句子。也是不断运用大数据的技术完成了很多新功能。另外一点创新，随着手机及移动环境的发展，手机的应用功能越来越强，做了很多把技术和新的应用环境结合起来的事情。例如：2010年有道第一家做了摄像头取词功能，在塞班手机上做的：当你把摄像头指向一个词时就可以直接显示这个词的意思。在2010年这个是非常炫酷的技术。还做出了像新推出的“表情翻译”——是一个很好玩的创新。之前做的全球发音——可以让各个国家的人用自己的口音来读同样的单词。这样就可以知道英音、美音、印度人、法国人读同样的单词如何发音。没有词典做过这个创新但是用户又有需求.经常和各国的人打交道，希望训练自己的口音更纯正——有道就给提供了这样的功能。类似的创新我们做了很多，不断的给用户新的满足需求的功能，用户会觉得这个产品是不断进化也就更加愿意使用这样的产品。

网易教育：有道在K12领域有哪些产品和计划？

包塔：现在K12领域有道推出的产品就是“语文达人”和“超级计算器”这两款产品。另外使用有道词典的K12用户很多，特别是初中高中生，有学英语的需求和手机使用习惯。在课程上正在做K12领域的课程。也在寻找团队，K12的领域非常的大各种老师很多，都集中在线下教学。有道一直在寻找能够在线上去很好的教学的老师团队和机构。现在的状态就是探索中，特别需要有好的合作团队能找到有道来合作。

网易教育：近些年在线教育兴起，对于在线教育的用户体验、学习效果有很多质疑的声音。有道的教育产品是如何解决相关问题？

包塔：在线教育如果只是做录播课程，这条路确实会有问题。在多媒体教室录了课程再把课程拿到线上，用户往往是不接受的。这样做的创业公司也基本上都挂掉了。教育不光要内容好，很大程度上让教学有效果，是要让学生愿意去看去学习。老师教只是教育的一部分。教育分为：教、学、测、练这几个部分。学、测、练很多时候要靠学生自己去学习。录播课只解决了教的问题。录播课要解决的一个很大的问题就是学生的出勤率，像MOOC这样的形式，学生一节课的出勤率远远小于5%。教育很大程度上要去帮助学生克服惰性。举个例子有点儿像健身房：健身房要有健身教练。健身容易坚持不下来，学习也是。健身教练更多的是监督学生来不来健身，有道现在做的在线直播大班精品课的模式就是针对这种情况。非常优秀的老师在线吸引用户，老师直播等着你，用户就不好意思不来。老师在课后会通过各种途径与用户互动，这个过程不是静态的而是和学生做很多的交互。所有的这些都是要让学生投入的参与到学习的过程中。统计过学生参加培训后提分的情况，最后取得的效果也是非常明显。大班精品课是目前找到的非常适合的一种模式，虽然并不适合所有的领域，但是像四六级这些需要帮助学生克服惰性自主努力学习的课程来说，成效明显。

网易教育：有道从词典的APP到深度布局在线教育整个领域，对在线教育的设想或者是说构想下在线教育的未来是什么？

包塔：以内容为核心，产品和技术辅助怎么样和用户交互怎么样把用户连接起来的这一套办法。未来能把在线教育做好的团队越来越多，在线教育和线下教育相比平台是无限的，在做好的情况下更容易规模效应。在线教育几年后会产生几十或是上百亿的营收公司存在。对在线教育来说未来还是要看谁可以把内容打造的更加极致，谁把模式打造的更好。

网易教育：您是技术出身，现在投身教育行业——都说做教育一定要有情怀，能聊聊技术男的教育情怀吗？

包塔：我是工科学计算机的，觉得所有的问题和知识都可以通过理性的思考去理解。应该不存在学生怎么样也学不会的知识。只可能是教的办法和手段还没有到最好。线下的教学存在很多不便利性。我自己为了出国也参加过托福和GRE的培训，回想起听课的过程还是挺痛苦的——夏天在闷热的教室里面上课。学习环境对于人的学习还是挺重要的。互联网可以解决课程在时间空间的问题，也可以解决知识瓶颈的问题，原来要报好老师的课很难，但是现在在线教育可以选择最好老师的课程。我坚信在线教育一定能做大，随着技术的进步互联网网教育更加深入的进入课堂，了解每个学生的情况：听了多少课，有没有走神——会比线下对学生的了解多出很多。就可以做出有针对性的让学生提高的教育。互联网带来了了解学生的效率，给教育也会带来一些完全不一样的东西。有道未来还将在内容与技术上不断创新，继续保留一颗好奇心，为追求更完美的产品而不断努力。