还忧心实体店被冲击?今年双11,这些门店已在实现马云的新零售预言

2016-11-17 01:11:58 来源: 每日经济新闻(上海) 举报
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(原标题:还忧心实体店被冲击?今年双11,这些门店已在实现马云的新零售预言)

市场又一次走在了理论的前面——当一些“专家”还在忧心忡忡于实体门店受到电商冲击的论调,聪明的实体门店已经打通线上,开始了华丽转身。通过技术创新实现线上线下融合,实体门店正在以全新的商业模式将马云所预言的“新零售”变成现实。

这个双11,优衣库天猫旗舰店迅速售罄,而消费者可以在优衣库400多家各大门店24小时快速提货。这一模式不仅方便了消费者,还将线上的流量导入线下,为优衣库门店带来了新的销售机会。

类似的案例,在2016天猫双11全球狂欢节期间比比皆是。消费升级大背景之下,双11引燃“新零售”序幕,而全渠道打通为消费者提供了更优质的购物体验。“今年双11在全渠道融合上往前更进一步——线上线上打通的店铺超过100万家,近10万家门店实现全面数字化。”阿里巴巴集团CEO张勇说。

线下实体店和线上电商之间的传统冲突,正在被线上线下融合带来的巨大能量所取代。双11前两周,创维与阿里宣布深度战略合作,打造中国家电行业新零售样本。据介绍,传统门店供应链管理中,一般每个月压一次货,压货数量可能多达千件,而周转率一旦走低,又会出现高库存风险;通过阿里的全渠道库存共享资源,以及菜鸟物流的小批量柔性补货方案,门店库存可以保持在合理水位,即便是1件货,也能实现快速补货。

双11凌晨1:01:25,辽宁本溪的杜先生付款在天猫购买了创维电视,当天早上10:00他就收货并安装完成。在线上线下融合共赢的新模式下,乡镇用户的包裹也完全有希望当日送达!

一向给人高冷印象的奢侈品,如今也打通了线上线下。著名奢侈品集团LVMH旗下高端美妆品牌法国娇兰,在一次1小时的天猫直播中,招募到5万年轻新会员,唇膏销售3600多支,总体销售超过1万支,超出日均销售100%,而参与直播的5个城市专柜销售增长超过200%。这样的数据让娇兰确信,线上的销售正带动线下的销量。

在杭州的银泰,北京的大悦城等多个购物中心,跳广场舞的大妈们也关掉音乐,拿起手机,加入天猫双11发起的“捉猫猫”抢红包活动。“很多人认为中国零售业的寒冬已经到来,我们却把互联网当作是线下零售的一个新机会。”银泰CEO陈晓东说。

11月6日,天猫全球首家全渠道智慧型门店在杭州湖滨银泰in77的卡西欧试点落成。在这家门店的电子屏上,不同消费者看到的商品都有所不同。仅6平方米的线下店展示商品有限,对应到线上却是无限的商品。阿里利用线上线下的大数据,根据消费者的消费习惯和购物诉求,即时展示最适合的商品,从而促进业绩销售,提升运营效率。

线上线下打通的全渠道狂欢,不只属于大品牌。在成都凯德金牛mall二期二楼,有一个营业面积1500平方米、主打慢生活的买手制品类集合店,有品、素向、乐灯、意树、阿卡等40余家中小品牌入驻。线上引流的效果显而易见,这些品牌双11当天的销售额,是910 开业那一天销售额的近3倍。

不只是优衣库,不只是创维。当消费者在一些品牌的天猫旗舰店购物时,可以通过阿里提供的奇门系统,实现货品的对接,从而实现最近门店配送,最快两小时送货上门。此外,通过“数据银行”将线上线下会员信息融合,还可以实现基于大数据、基于全渠道的消费者运营。

双11这一天,新华社刊发国务院办公厅印发的《关于推动实体零售创新转型的意见》。“今天是"双11",在今天召开实体零售创新转型的政策吹风会,我觉得具有特殊的意义。”商务部副部长房爱卿说。

这份意见特地提出,要促进线上线下融合,包括鼓励电子商务平台向实体零售企业有条件地开放数据资源,提高资源配置效率和经营决策水平。实际上,不少品牌已经和阿里开始了这方面的尝试。

实体门店拥抱现实走向未来的创新之举,成为了一个全新双11的活力来源之一。如果说往年双11的基础形态是“电子+商务”的话,今年的双11已经没有人在意其交易形态到底为何——新零售的形态开始在今年落地,那就是线上、线下和物流紧密契合,线下的企业走到线上,线上的企业深入线下,进而结合现代的物流,从而打造出一个无处不在的商业体——全渠道融合达到前所未有的高度,百万门店打通线上线下,近10万家门店实现电子化,包括苏宁、银泰、优衣库在内的众多线下商家同时参与狂欢;而大数据作为底层服务,为商家和消费者构建高度个性化的消费场景。

这是中国商业史上或将被反复提及的一幕,亦再一次验证马云此前的说法,“电子商务”这个词很快就会被淘汰,“纯电商时代将很快结束。从明年开始,阿里巴巴将不再提及电子商务,因为它只是一个摆渡的船”。 文/江南子

(责任编辑:张功成 HN092)

netease 本文来源:每日经济新闻 责任编辑:王晓易_NE0011
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