桑澎:规范留学行业标准迈出重要一步

2016-11-25 10:41:00 来源: 网易教育专稿 举报
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核心提示:2016年11月25日金吉列留学在北京长富宫饭店举行“《留学中介服务规范》与《留学服务术语》国家标准发布会,暨’新留学时代的混沌与秩序’论坛“,中国标准化研究院、中国消费者协会、中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会领导等教育界重量级嘉宾共同出席!

北京留学行业协会会长桑澎先生致辞 (来源:网易教育频道综合)

演讲嘉宾:北京留学服务行业协会会长 桑澎

主持人:下面我们以热烈的掌声有请桑澎先生上台为大家致辞。

桑澎:各位来宾、各位朋友,早上好!我想简单回顾一下这个行业,上个世纪90年代还没形成一个行业,真正形成一个行业应该是2004年。我们北京所有的从业机构自发地组成了一个北京留学服务行业协会,也是全国第一家,到现在第二家也十多年了。有了这个行业以后,咱们真正才在市场上形成了影响力,到底到今天为止之前这个行业仍少了一个标准,少了一个代表行业成熟的标准。

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过去十多年前,我们只能用一个叫《首都留学服务诚信公约》来代替我们这个行业的从业标准,显然是不行的。所以今天的发布会,我觉得真的是一件影响力挺大的事情。尽管从行业服务的角度讲,光这两个标准还不够,但是毕竟是迈出去了特别重要的一步。从我们的大数据调查来看,从消费者的眼睛里,他们更关注于我们从业人员的从业能力和职业道德。两年前我们就已经推出了对于从业人员的从业能力的培训考试,我觉得未来的行业标准一定是由多个方面的标准共同组成的。我们这个标准不仅在国内对消费者权益起到了保护作用,我想从另一个方面讲,对于在国外的学校,在他们心目中也是一个很有分量的事。因为我们在出访过程当中,跟国外的行业也好、国外的学校也好,在交谈中他们几句话中一定要问到我们这个行业的标准是什么?2013年以前我们很尴尬,我们只能拿我们的公约来说话,2013年我们受政府的委托搞过一个全行业的服务质量的评估,和大学一起构建了一个评估体系,那个评估体系很复杂,拿到国外还真的是管用,但是太复杂,跟这个标准还真的不在一个频道上。

今天推出这个标准,我个人感觉对国内国外来讲,标志着中国留学行业真的开始成熟了,经过我们将来不懈地努力,我们一定会成为一个更加具有影响力的行业。

谢谢大家!

刘静 本文来源:网易教育专稿 责任编辑:刘静_NQ4362
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