桑澎:中国学生的需求产生了新的变化

2016-11-25 11:11:16 来源: 网易教育专稿 举报
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核心提示:2016年11月25日金吉列留学在北京长富宫饭店举行“《留学中介服务规范》与《留学服务术语》国家标准发布会,暨’新留学时代的混沌与秩序’论坛“,中国标准化研究院、中国消费者协会、中国教育国际交流协会、北京留学服务行业协会领导等教育界重量级嘉宾共同出席!

主题演讲 中国学生需求新变化 (来源:网易教育频道综合)

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桑澎:我就按照论坛的主题我谈谈自己的一点想法。混沌与否各人有各人的看法,现在留学市场让人看不清,首先是来自于政府的政策层面,因为教育部下放了审批权限以后,各个省市有自己的标准,北京市新批了50多家机构进场,其他省份,一半以上的省份都没有增加,北京是迈得比较快的。这样政策调整,使得一大批机构未经许可,没有经过行政许可也介入了这个市场,北京到现在一共有120几家获得资格的机构在从事这个行业。但实际上据我们了解,差不多得有1000多家机构,或者是个人工作室在从事这个职业,分不清到底应该找谁,这是第一个层面。

第二个层面,我个人感觉是消费者消费需求的变化带来了这个市场看不清,现在出国的环节应该不是什么问题,通过各个机构都能出去,他个人也能出得去。问题是现在出去以后问题比较大,是否能够完成学业和享受留学的过程是个大问题,特别是低龄的留学生,这种情况下,人们就想我应该通过什么渠道出去更好?我们服务过程当中应该延伸到哪些领域?给我们学生提供更多的保证他们顺利留学,这是一个我个人的感觉。

再有一个,我们现在整个留学服务市场的结构发生了特别大的变化,不光是我们专业机构在做留学这件事,金融、保险各个方面,包括法律,这些机构也在从事这样的活动、移民、投资等等,因为消费者有这种需求。给他们提供相应的服务是那些领域,我觉得是他们服务项目当中的一项,是加分的一项。

除此以外,还有一个特别庞大的海外机构,像今天在座的ICEAP、INTO国际大咖也在市场内提供各种服务,还有几百家国外的院校,今天在座的好几位,也在为我们学生提供各种服务。用以往国家的一些政策规定显然达不到这一块。那么,到底用什么方法来规范未来的留学市场秩序?靠政府显然有点力不从心了,我们要靠全社会共同地关注,用市场的手段来进行规范,这是我们行业秩序建立的基础。

我到现在一直认为,未来的留学市场是一个开放的市场,因为留学人群的个性化,所以,留学服务也应该是个性化的,也许一个个人工作室就能满足留学某个环节、某个节点的需求,我们现在在跟北京电视台做了一档留学生节目,现场五个专家在学生现场做评估,其中有几个现场嘉宾的粉丝特别多,他们去的时候学生列队欢迎,他特别有自豪感,因为他提供的服务是学生特别需求的,未来的市场一定是一个开放的市场,不管开放到什么地步,我想市场终究需要秩序。秩序的建立需要在座的各位,需要全社会,还包括消费者共同努力才能达到行业的规范化。

坦率地说,留学行业已经把服务的重心向海外转移。在留学生涯当中,学生的大部分时间在海外,他们在海外遇到的各种问题需要专业的机构来做专业的服务,只靠国内不行。所以,我们现在在广泛联系海外同行,或者是其他的服务提供商,来共同做好这方面工作,希望大家的关注点也逐渐转移到这个方面来。

谢谢大家!

刘静 本文来源:网易教育专稿 责任编辑:刘静_NQ4362
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