新东方范猛：为学员定制科学有效的学习方案

2016新东方留学教育改革

网易教育：范老师，回顾2016年新东方留学产品有哪些变化？

【新东方范猛】新东方留学考试中主流产品包括雅思、托福、SAT、ACT、SACT，回顾2016年，新东方进行了四大变革提升。

首先，从家长和学生的感知角度来说，以前来新东方学托福、雅思，报的是基础班、强化班甚至冲锋班，这是按阶段去分的班级。而如今来到新东方，首先课程规划顾问会为学员做专业测评（考核），并根据考试所用时间、结果，量身定制符合学员自身有效的学习方案。换句话说学员曾经上的是比较碎片化的各种班级的组合，而现在学员可以从头到尾上一个班。举个例子，当学员来学雅思，我们会根据学员考试的目标，规划班级。 对于这种改变其背后的一个思路就是根据学员现在的语言能力，为其规划到一个一站式的适合该学员的班级里面去。

第二、以前来新东方你会发现在一个班级里面上课，里面有中学生也有大学生，但现在进行了优化改革：如果你是一个目标7.0分雅思考试，你将发现周围基本上都是同时跟你参加这次考试的同学，并且有同样语言能力水平。其背后是我们对于课程按照“人群特性”的需求进行精细化的一种分类。

第三、以前来新东方你不是在一个25人班上课，你就是在一个6人班里上课，或就是你在一对一的班里上课，但现在，你是个大学生的话，你更多是在一个以25人为主体的课堂当中上课，你若是个中学生，你将会在6人班和8人班为主体的课堂去上课，那么在6人班和8人班上课的过程当中，如果你遇到问题，那么在行课过程中，会有1对1的老师为你进行个性化的辅导，这也是一个很大的变化。在这些变化的背后，新东方会根据你的能力不同，年龄段不同，为你专业定制符合你的语言能力提升规划。

第四，无论是课程、内容，对于教师考核更加严谨，其中有一点比较有意思的是新东方的学生都知道，以前来新东方上课时，你对老师的评价和对老师的绩效有一种非常密切的绑定关系，那现在新东方除了要考核老师上课的满意度外，新东方更多把学生目标与老师绩效之间进行了绑定，使他们共振一个目标，这样对提升学生成绩，将变的更有效率。

新东方教育科技集团 国外考试推广管理中心主任 范猛

2016新东方留学大事记

网易教育：回顾2016您认为新东方留学产品取得哪些成绩？

【新东方范猛】不得不提到新东方的一个“3年愿景”，就是希望能一步一步、一年一年、扎扎实实的在留学考试领域中做到“为学员提供科学有效的一站式的解决方案”。首先是为学员，刚提到一点，根据学员的能力、年龄，会量身制定不同的学习规划，科学有效的提升学员分数，达成学员目标。那么具体如何提供满足学员需求的个性化方案？是这3年来我们要实现的终极目标，具体落实到我们课程中，我们在今年是有非常多的亮点，特别在托福、雅思、SAT这几个最主流的考试中，我们在部分学校已经实现combining learning。简单说是为了节约学生的考试时间去提升学习效率。比如某难点讲解，我们最适合在线下跟学生有更多的互动解决办法，那我们就放到在线下，而线上，更适合完成这种题目的解析，盯着学生完成课后作业等。在比如说，到了学生去冲锋的最后一个环节时，我们对考生考前须进行较密集的整体性辅导，那么这个就更适用线上主播的方式去解决，这就是新东方经过不断探索出的 combining learning 的形式。对于这个产品设计的理念来说，其实我们更多的是利用线上线下结合在一起，优势最大化，把跟考生学习过程中的数据进行更深化的研究，使新东方的语聊库、数据库变的越来越大，未来为考生提供更有针对性的考试服务，所以用一句话来概括就是，新东方在为学员提供科学有效的一站式的考试培训方案上一直在不断努力，同时也取得阶段性的成果。

2017年新东方留学教育重要发力点

网易教育：展望未来，新东方的留学产品对于未来的规划是怎样的？

【新东方范猛】首先我认为市场一定是把“考生最终达成目标分数的有效手段”做为评判这个产品的好坏，所以趋势是在未来的移动互联网的时代中，是更完善我们的线上线下结合这种combining learning的体系，以此去提供更好更有效的服务。

去年在美国的一个DSU大会当中，比尔盖茨曾经提到一句话，他说未来的教育几个关键词，其中我听到印象最深的2个关键词是，未来教育当中，一要实现的是一个Personalized learning个性化的学习，另一个Based on data driven learning 以数据为驱动的学习。同样留学考试的学习也是一样，就是能够通过线上线下结合在一起的学习方式，利用数据驱动，为考生提供更适合自己的有效的学习方案，这就是我们产品的愿景。

网易教育：如今留学行业竞争激烈，新东方是如何保持自己的优势？

【新东方范猛】新东方品牌的背后是什么？就是家长和学生的信任，一方面是家长学生最信赖的留学考试品牌优势外；其次就是规模的庞大。新东方已经覆盖全国60所城市，有142个留学考试的中心，每年托福雅思SAT、ACT线上线下学习的学员非常多。那么在新东方学习过程中，如何不辜负家长学生的信任，就是让他们在体验中超出预期价值。采集学员学习数据，以结果为导向，以此提供优质的服务。而如今新东方背后的数据库非常庞大，未来将对这些数据进行深度深挖、探索。 为每位学员量身定制一站式的学习解决方案。