新东方孙南:选择欧洲亚洲留学第二外语优势明显

网易教育：孙总您好，请您谈谈这次与前途出国联合发布留学白皮书对于欧亚教育的目的和意义是什么？

孙南：我们希望能够通过《2017中国留学白皮书》数据的发布、趋势的预测，让更多有志于去广大欧洲和亚洲国家留学，学习多一种课程的学生们能够对未来的教学习过程、目的地选择、预算的准备以及职业发展的规划能够提前了解和谋划，我们经常说“以终为始”，总是希望大家在终点时达到自己最开始想要的。

网易教育：您对目前欧洲和亚洲的经济状况是怎么看待的？

孙南：这个问题在刚刚发布会时做了简单回答，是这样的，2008年持续一段时间的欧债危机截止到目前已经基本进入尾声了，而去年影响整个欧洲经济，政治环境比较动荡的英国脱欧，从它的决策到最开始，到现在正式进入到正式法律程序，也已经尘埃落定。基本上欧洲也好、亚洲也好，整个经济形势都进入到了平稳健康的发展阶段，所以我个人认为目前是去欧亚留学非常好的时期。

网易教育：您认为亚洲和欧洲留学的优势在什么地方？

孙南：想概括不是那么容易，因为它包含了非常多的留学和专业选择，如果一定要概括的话，我想第一就是它涵盖留学国家的选择非常多，除了传统意义的德国、法国、意大利、瑞士、荷兰、爱尔兰等国家之外，新加坡、马来西亚、日本、韩国也是学生选择留学的目的地。

第二个优势在于第二外语结果的呈现，我们知道目前来说中国孩子从小到大学习的通用语言还是中文和英语，但第二外语的选择很多时候大家没那么多机会，我们之前其实讨论过一件事情，当一个中国孩子学了英语，再加一门西班牙语，其实就能跟世界上80%的人对话了，选择欧洲国家也意味着孩子们除了母语英语之外还能掌握第三门语言，这对于他们未来在其它国家就业，包括“一带一路”大政方针未来带来的发展和就业机会，都是非常好的选择。

第三，现在大家基本都是自费出国留学，很多国家不太可能提供奖学金，所以留学预算和费用能否满足就尤为重要，欧洲国家以其物美价廉（闻名），尤其德国、法国的公立大学基本还是免学费的状态，每年只需要交几百欧的注册费就可以了，这种形势的存在代表他们选择人群的标准比较高，这也是为什么我们要推出一站式欧亚留学服务的基本原因，不仅要满足留学选择，还要满足基本条件。

再后面的优势是多元的文化，举个小例子，之前在法国高等商学院回访我的一个学生，我发现她在法国就读英文授课的硕士课程，法文已经非常溜，同寝室的女孩可以说西班牙和意大利语，所以她的第二外语已经有三门了，我自己的感觉是（欧洲留学）提供了非常多的文化、交流、融入、改变和创新的可能性。

网易教育：新东方为什么要在2016年时成立欧亚教育，目前在全国的运营状况怎么样？

孙南：这又有点说来话长，在整个传统留学行业里，其实欧亚留学一直不能算主流，不算主流的原因并不意味着这些国家不受欢迎，核心原因是这些国家太多太杂，录取标准很难标准化，后续服务也没有那么稳定，包括这个行业里留学顾问的咨询水准、水平和服务状态也是良莠不齐，这导致大家相对来说对欧亚留学这件事情抱着很多质疑和疑惑。同时欧亚背后涵盖那么多不同种类语言的培训，如果不能把它做成一站式的，可以说在过去很多年里，欧亚留学整个服务体验是差强人意的，当我们决定把新东方多语种和前途出国的欧亚留学合并时，所有了解欧亚留学这个行业特点的人都说这是一件好事，因为它真的开始做了纯粹意义上的一站式服务，资源整合，服务整合，产品创新，以及客户服务体验的全面提升，所以我觉得这是非常必要的一件事情。

目前的运营情况是，我们目前在第一个财年之后我们在全国做了6家中心，分别是北京、上海、广州、长沙、西安、郑州，在2018财年，也就是马上的6月1号我们又开了4家中心，在全国铺的速度很快，分别是合肥、天津、武汉和南京，全国的10家中心预计在2018财年整体预算已经接近2个亿的规模，所以我觉得这就是整合的力量。

网易教育：您刚才提到一站式留学服务，这个概念现在在市场上已经十分流行了，但在实际运营过程当中语培和留学是否有相互转换、相互促进的效果？

孙南：这件事情咱们新东方的欧亚教育是最有发言权的，前途的同事们最有发言权，因为我们经过一年的努力，不仅是产品的叠加，真的开始做工作流程、工作细节、理念以及服务体验全面的整合，包括商机的流转，对客户一站式全程360度留学服务和培训服务，后续的职业规划，以及未来素质提升部分全线产品的提供。

这个过程里我们确实遇到了一些困难，因为不同条线的同事比较习惯于做之前的工作，现在他需要以发展的眼光、以全局观来面对学生们真正一站式需后的服务，但经过一个财年的准备我认为我们已经做到了，而且在市场上得到了非常良好的反馈。

网易教育：好的，今天采访就到这里，谢谢孙总。