11月15日，在网易教育举办的以“走向世界舞台——新形势下的留学移民服务升级之路”为主题的“2017网易教育留学移民沙龙”上，侨外集团副总裁朱晓轩女士，在沙龙直播过程中回答了网友的提问。
主持人：谈到如何把移民和留学相互结合的话题，现在选取一位正在观看留学移民沙龙直播的网友提出的问题。网友问，移民对于孩子是弊大于利吗？我和老公准备移民澳洲，孩子6岁，孩子作为移民二代，会不会特别没有归属感？特别不适应？担心孩子变成香蕉人，担心孩子被社会排斥，不能融入当地社会。朱总，就这个问题给网友答疑解惑吧！
侨外朱晓轩：我在回答这个问题前先补充一个小插曲，从目前留学的大数据中，我们看到了3个关键词——低龄、名校和就业，这在刚才网友的提问和这个问题中都有提到。同时我们也看到了目前存在的一些问题，首先留学低龄化必然伴随着各种家长陪读的现象出现，提到了“名校”，中国人有一个情结，国内读名校的难度很大，我们想申请去国外读名校，一是有更好的视野，同时还能锻炼孩子更好的能力，随着留学人数的增加，大家想读的名校录取门坎也越来越高，录取率逐年降低。另外，留学后回国的海归越来越多，因为对于这些留学生来说，海外就业越来越难，而在留学期间未能获得足够的实习机会、语言优势不够明显、没能真正融入当地社会、毕业后没有身份和名额留下来成为主要原因。
拿美国举个例子，在美国留学有一年的实习期，想要再留下就很难。想留下怎么办？在美国一年的实习期内，要有一个好的雇主愿意帮助这个留学生申请H1-B工作签证。目前工作签证，中国籍的中签率只有不到10%，大概9.7%的比例，非常的低。即便是我们非常幸运拿到了H1-B的签证，依然要等待绿卡的排期。这个阶段不能频繁更换工作，可能还要忍受雇主的各种要求，拿着相对较低的薪资。
现在更多的人已经意识到了要提早的规划孩子的海外教育问题，我们的孩子家长已经会提前3年为子女境外留学开始准备和计划,这个比例大概是20%，提前2年的比例已经达到45%。并且会把子女的教育和全家的海外身份规划进行结合。孩子有身份了，就能够有更好的教育选择的机会，甚至选择非常优质的公立学校，不受各种时间的限制，同时就业时自己选择名企就业的机会也比较多。再说回来，低龄教育必然会伴随着陪读的问题，但是很多国家的政策，家长并不能自由和长时间进行陪读，这就再次涉及到了移民身份的提前规划。把子女教育规划的问题上升到家庭的高度，不仅仅是考虑留学，而是全套的海外教育规划，这包括未来这个孩子整个的教育规划和家庭的规划，二代、三代的规划是什么样的，这里面是有一整套的家庭方案。
回到这个网友的问题，核心是移民去国外之后，会不会无法融入当地的生活?这是很多家长特别担心的问题。侨外现有的五个主要业务模块中有一个叫安家服务：安家服务就是解决这些陪读的父母以及孩子担忧。
一方面我们留学和移民过去的孩子，侨外会提前帮助他们根据自己的特长和兴趣爱好找到更适合的学校，比如说欧洲，有全球顶级的绘画、音乐、体育方向的学校，有创意，各种特长都可以满足，孩子也会很快的融入新的环境。家长在那里陪读也很闲。安家服务有一项重要的模块是帮助华人融入当地华人的社群圈。我们有一个客户，他曾经在活动上握着我们的手说:感激侨外，侨外帮他走过了人生重要的转折点。他在中国是一个厨师，拿了无数的大奖，为了能够在美国陪儿孙一起生活通过侨外办理了移民。本来准备大展拳脚的他，在中国做饭的这一套却被孙子嫌弃，哭着喊着说只想吃意大利面。我们当地的顾问在了解到了这个情况后，将他引荐到了一个以厨师为融合的圈子，当地的外国厨师非常愿意学中餐，让他重拾了以往的成就感，同时他很快学会了怎么做西餐，迅速融入了新的生活圈。回家做好的意大利面，孙子也竖起了大拇指，他觉得这个成就感是他后半辈子再也无所企及的成就感。所以侨外安家服务提供的融合，不仅包括了子女的教育特长的规划，还包括家长到了那里，要给他代入一个融入感，提供符合他兴趣爱好的生活圈子和华人圈子。
侨外成立到现在18年都在坚持做一件事，每年的中秋节的侨CLUB中秋晚宴。我们有一个侨CLUB俱乐部，我们每年的中秋节前后会有两个月的时间，走到我们的客人身边，全球巡回做中秋节老客户答谢宴。首先，我们感恩这些客户给了我们服务的机会，信任我们；二是他们的二、三代还有很多的服务需求。因为每年一次，两个月的全球巡回成本真的很高，我们也一度想暂停这个项目，我们的老客户却告诉我们说你们一定要办，我们不是去团聚一下，每年这个圈子都能给我们带来生意、人脉、融入当地的圈子，它给我们生活带来的变化是巨大的。尤其是每年中秋节在国外的部分，会更给人“家”的感觉，你们一定要办下去，我们可以赞助。当然赞助这是玩笑话了，但这一直支持我们走下来，走了18年，每年雷打不动的理由，也正是这些客户推动了我们一个又一个服务的升级。
侨外有一个2018年的愿景“最大化地满足客户的需求”，就是我们最大的心愿。我们的掌上平台，通过侨外18年大数据的沉淀分析,在今年推出了像“侨外黑卡”、“24小时生活助理”这样的服务。当你初次登陆海外，需要融入国外圈子的时候，可以提供银行开户、入学办理、医疗就诊、紧急救援等诸多本地化服务，24小时生活助理也可以在当地帮助解决各种融入问题。还有一个特色服务是在平台上“一键呼叫全球规划师”，当客户在登陆后有了新的需求，这个需求是侨外之前没有给你规划过的，一键呼叫规划师后，就会有离你最近的规划师到您身边给你做新的规划。这些都是怎么更好地让我们的客户融入当地的圈子，让家长放心，让家长也有更好的融入感。
作为教育行业内最受关注的年度颁奖盛典之一，以“教育无边界”为主题的2017年网易金翼奖颁奖典礼将于12月在北京举行。届时，全球教育行业精英汇聚一堂，共同聚焦“教育无边界”这一主题，敬请点击关注。
本文来源：网易教育频道专稿
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郑娟_NQ0738
