CCtalk总裁孔薇：为网师赋能，开放、共享、公平

12月3日-5日，为期三天的2017第四届世界互联网大会在乌镇拉开帷幕。作为唯一一位连续三次受邀参会的教育界巨擘，全球最大的互联网学习平台沪江今年再度亮相。

会议期间，沪江旗下国内最大的实时互动在线教育平台CCtalk隆重举办“2017网师峰会——世界互联网大会专场”发布会，沪江创始人、董事长兼CEO伏彩瑞，沪江合伙人、CCtalk总裁孔薇，与国内顶级网师一起探讨“共享时代下的网师经济”，网师群体首次登上世界舞台。

网师群体亮相世界互联网大会

会后，沪江合伙人、CCtalk总裁孔薇接受媒体采访，以下为采访对话整理：

Q：沪江和CCtalk两者关系的定位是怎样的？为什么要做CCtalk这个平台？

孔薇：CCtalk沿袭了整个沪江的基因，从沪江在十六年前诞生的那一天开始，作为一个BBS论坛，无论对于学生还是知识分享者，更希望体现的是开放、共享的机制。

从事在线教育十多年，我们发现市场上的网校，在上层的教学层面可能用了30%的精力，剩下70%的精力都花在了它的底层建设、教学系统、互动系统，包括作业等整个服务体系上。这个整套体系，CCtalk继承了沪江最早的开放基因，再沿着整个沪江网校底层的支持，在2016年11月份左右，我们觉得这个平台可以正式的开放出去，这也是我们CCtalk真正诞生的由来。

根据战略布局，沪江未来会围绕教育生态重点发展两大业务：以沪江网校为主体的B2C业务和以CCtalk为主的平台业务。CCtalk催生了网师群体，这个网师可能是个人、也可能是一个team、group，或者机构，也就是说在CCtalk平台上，可以实现不仅一家“沪江网校”，可能十家、一百家甚至一千家“沪江网校”的诞生。CCtalk的成长，也是持续沿着沪江的这种开放、共享的基因，互联网的基因，去做教育这件事情。

Q：我看之前网上的报道，平台上的老师年入大约有两千万，这是真的吗？在CCtalk能实现吗？

孔薇：其实两千万的营收在我们平台上不仅一位、两位。但是他们不是一个个人，而是一个Team、一个团队，甚至成立了自己的公司。我更想称之为他们是一些中小的网校，所以在中小网校的规模上面做到两千万，我觉得挺正常的。

目前平台上的占比还是个人网师偏多，但相比体量可能小一些，个体的老师也有做到三四百万的量级，我们鼓励他们保持自己个人的身份。只要这些老师拥有优质的内容，能服务好他的学生，我们都认为这些老师是非常优秀的。教育一定要从服务的体现为最根本的出发点。这种个人的老师如果加上未来人工智能这一代，他们的个性化是更加符合我们想要的所谓的个性化服务。

Q：目前平台上注册网师和用户量有多少？

孔薇：从去年到目前为止，三万名左右的网师，还有数千家优质内容机构。用户量大概在一千万，这些用户的来源，有自己找到CCtalk平台，有来源于移动分发，也有平台的网师、机构带来的学生。这也是我特别感谢网师的一点，他们真正地摒弃了在线下培训机构封闭的意识，愿意开放，愿意把自己的资源贡献到平台，我想这是一个好兆头。

Q：您觉得CCtalk平台有哪些优势吸引网师入驻？

孔薇：很多人都问这样的问题，我觉得最大的优势是我们懂教育、懂老师、有情感共鸣。沪江做教育十六年的时间，我们非常懂老师这个群体。他们需要情感，需要很强的服务。

除了这点，在懂他们的基础之上，很大的优势是我们整个全套的系统支持，从登录到平台上的交易系统，再到整个复杂的教学系统、排课系统，包括后续对学员的管理系统，比如学员的上课情况、学完率。还有整个续报以及转化的营销系统，都能在CCtalk一站式完成。可以说，CCtalk就是专门为教学而研发的。

举个例子，以前一个老师要服务好他的学生，至少要用五到六个平台才能够把全套的教学系统完成，但在CCtalk平台上是一站式的，都能实现，并且这些基础性的功能对网师都是免费开放的。

沪江合伙人、CCtalk总裁孔薇发表主题演讲

Q：结合本届大会的主题，您觉得在CCtalk平台上面如何定义共享的价值？

孔薇：我觉得这个问题特别好，今年的大主题是“共享”，我也特别希望CCtalk能把自己整个共享和开放的基因传递出来。在整个CCtalk，我们的平台更多其实是老师把教育资源，把好的东西分享给更多的学生。在这个平台上面我们主要有三部分构成：

第一部分是入驻平台的网师和机构，也就是中小网校的群体。沿着这样一种共享机制，我们通过平台为这个群体的成功赋能，成功的背后是他们的开放性，他们愿意把更多的好资源通过互联网分享到全世界各个地方的用户。

另外一个，我们看到今年发生很大的变化，有一批政府企业单位和我们平台达成合作，CCtalk为其提供培训。他们其实也在摸索这怎么能够用CCtalk上好的教学资源、内容资源去服务去他们的大企业、服务他们的政府部门或者员工。

另外一块，一个最重要的，沪江在2015年发起的一个教育公益项目—— “互+” 计划，它打造了全新的互联网支教模式。而所有“互+”计划的课程都是基于CCtalk平台之上，真正解决教育共享的问题，帮助实现教育公平。来自北上广深等地的优秀老师贡献一小时给几千所中国边远的、小规模学校，通过互联网给他们上素质课、英语课等各种课程。仅仅两年时间，我们就连接起全国30个省份的3000多所中小学，影响10万多名教师和100多万学生，我想这是对共享最大的阐释。

Q：老师在这个平台做直播或者录播，主要是哪些课程比较多？

孔薇：你说的这一点，也是我们在这一年发展当中感觉收获非常意外的。沪江是以语言起家，所以去年在11月开始开展CCtalk平台业务的时候，主要以语言类为主。但是在今年的6月份左右，我们迎来了一波职业教育的高潮。今天现场演讲分享的老师里，有医学的、有求职类的，最大的是公考类的。现在全国有名的，前几十家公考机构和网校几乎都在我们平台上面。在刚刚过去的11月，我们又迎来了一波中小幼的小高潮，一个月达到了27%的占比，势头很猛。

目前，CCtalk已经完成了从语言教学到全品类互动教学平台的构建，初步形成了语言学习、职业教育、中小幼、文化艺术等四大品类体系。和2016年相比，今年平台的流水、用户日活、用户数量分别增长了30倍、8倍、10倍。

老师们也有很强的危机感，纷纷转型，这也让我们看到了在整个互联网教育行业里面大家能够不断地自己去调整转变，核心还是为了让学生能够接受到更优质、更开放的教育。