【侨报网讯】一名在日本开民宿的中国老板近日发文称,3名中国女游客通过短租平台爱彼迎(Airbnb)入住他家民宿,离开时却将大量垃圾扔在房间。事后,民宿老板将租客乱扔垃圾的情况投诉到爱彼迎平台,并向三人索赔清洁费用。
《北京青年报》12日报道,民宿的中国老板是在微博上曝光这起事件的,微博配发的图片显示,房子的卫生间和地板上都堆了不少的纸巾,马桶盖上还放了把椅子,灶台的水池里有塑料袋,房间的桌子上堆放着易拉罐和废弃的纸盒子。民宿老板称事发后他与这3名租客联系,双方还发生言语争执。
卫生间有大量用过的纸巾,马桶盖上还有把椅子。
喝空的易拉罐和吃过的泡面丢弃在柜子上。
民宿老板发的图中,大量纸巾、塑料袋扔在走廊上。(图片来源:《北京青年报》)
“她们退租的当天中午我去打扫房间,没想到会这样,之前从来没遇到过这种情况。”民宿老板称,在这三人入住时,他曾提醒过她们阳台上有三个垃圾桶以供分类放置垃圾。此外,在爱彼迎的预约平台上,民宿老板称他在其他注意事项里标注了重要信息,即“日本实行严格垃圾分类政策,请按照指示进行垃圾分类,保持室内清洁”。
发现情况后,程先生第一时间在微信发信息对岳某说“你们把房间弄得也太乱了吧”,却发现岳某已经将他删除。
“在日本这样的房间清理下来需要3000日元(约合26美元)左右,我就通过平台投诉,希望向租客索赔两倍的清洁费用。”民宿老板提供了一份投诉截图,要求租客赔偿6666日元(约合59美元)。
3名房客中的岳女士11日表示,表示曾在民宿老板发布的微博下方发表评论,并解释了为何会出现乱扔垃圾的行为。
岳女士称,她们愿意向民宿老板道歉并给予赔偿。但她表示将椅子放置在马桶上事出有因,由于卫生间空间太小,她们为了方便出入才将椅子放在马桶上,并表示因为走得急忘记把椅子拿下来。
岳女士表示,民宿老板将她们的信息曝光后,已引来众多网民的“口诛笔伐”,甚至有网民人肉她们的个人信息,她已经接到了很多骚扰电话。
岳某称,她试图与民宿老板协商解决但未成功。
民宿老板确认,3名女房客确实已经联系到他,目前双方还在沟通。
据广州《南方都市报》报道,民宿老板程先生在日本开民宿已经有一年半时间,今年6月份,客人岳某在爱彼迎预定了他的房间,同住的还有另外两名女性客人,三位均是19岁的大学生,入住时间是9月5日至9月10日。
据北京时间报道,有网民表示,爱彼迎在入住时,房主会收取清洁费,因此住户没有义务去屋内清扫卫生。
对此,民宿老板表示“不是很同意”,“你有出清洁费是我要给你清洁这个是很正常的,但是也不代表你出了清洁费就可以把这些房子随便你怎么糟蹋,垃圾爱怎么扔怎么扔。”
最新回应:垃圾都在袋子里装着,和房主发的照片不符
9月11日晚,自称是当事人的网民“三人房间”通过微博发文回应。
微博截图
回应中称,她们发现屋里没有垃圾桶,直接把垃圾扔到了袋子里,并没有直接扔到地上。临走时并没有给垃圾分类,对此感到很抱歉。但是垃圾都在袋子里装着,和房主发的照片不符。
网友“三人房间”的回应全文如下:
声明:
我们是此次日本民宿事件的当事人,我们现在把所有事情的前因后果进行了整理。
首先,我们向大阪房主道歉,把房间弄的很乱,的确是我们的错,我们在这里再次真挚的道歉。但是一个巴掌拍不响,我们想把我们所经历的所有事情一一向大家说清楚:
当我们知道房主是中国人的时候,是庆幸的,我们加了他的微信,从其朋友圈中可看出反中国言论!!这一点令我们觉得很荒唐,但当时与他私信沟通中,感觉人还是很好的,所以也没太在意。
直到,我们在遭遇台风,行程有所改变,我们需要提前一天退房,因为我们住的是日本民宿,从上一个房东那里了解到,我们是有权利向房东提出退款的,我们目前是学生,也是第一次出国旅游,单纯的想把损失降到最小,我们通过官网平台申请,平台已经同意,和房东沟通就好,当我们在与他沟通时,他的变化令我们咋舌,张口闭口提n钱,说我们不讲道理。当时真的很无语,所有事的诱因往往都是因为一个态度,不是吗?但由于我们即将入住,所以也就不了了之了。
入住当天,我们到达民宿,惊讶的发现里面有人,他说自己是房东,正在收拾屋子,我们大概12点左右到达,屋内则脏乱不堪。他提出让我们去隔壁房间休息,我们还是很感激的。
但是,当我们回到自己房间的时候,他的态度却极其恶劣和敷衍,他在与我们交流时,极其不耐烦,而且当向他提出问题时,一副瞧不起我们的样子。此刻我们无比后悔当时没有录音,他的语气实在令人无法接受,但因为我们即将入住,我们就一直忍着,晚上我们就觉得很委屈,就和父母说了这件事情,最后父母劝我们在国外多一事不如少一事,所以我们也就这样不愉快的入住了。
接下来几天,对于我们所产生的垃圾的处理,根据习惯是要把垃圾扔到垃圾桶里的,但是我们发现屋里没有垃圾桶,并且因为之前房主的态度真的很凶,很不友好,所以幼稚的没有询问房主垃圾桶在哪儿,直接把垃圾扔到了袋子里。
没错,我们是扔到了袋子里,并没有直接扔到地上。我们是赶了最早05:17的地铁,在临走时并没有给垃圾分类,我们对此感到很抱歉。
但是垃圾都在袋子里装着,和房主发的照片不符,我们是不知道为什么?我们没有想做过多的辩解,我们是三个女孩子啊,在这个屋子里住了5天,网友们说我们不爱干净,但是我们自己住谁不嫌恶心呢?
窗帘掉了,我们真的是无意的;至于椅子在马桶上,我们承认是因为过道太窄,节省空间把它放到了马桶上;最后说到内个留言本,首先这个本子就是为了给租客写下居住感受用的,而我们第一天到这儿房主的态度就是让我们觉得很膈应。
在我们退房后,他向我们要额外的清洁费和留言本的费用共计412元,并且还对我们进行了辱骂,我们没有同意,他就发了微博来曝光我们,剖出我们其中一人的照片、微信。对她的生活造成了极大的困扰。
现在我们想澄清的另一点是:我们没有打着任何爱国的名义去故意对日本民宿怎样,只是因为他对我们恶劣的态度,以及朋友圈的各种言论,让我们不得不怀疑是否因为我们是中国人你才去针对我们!!!
在9.10号晚上,我们报警,警方来学校与我们沟通此事,劝我们与房主和解,于是我们当即在平台上与房主联系,并进行了道歉,希望和解此事,但房主并没有和解的意思,似乎想把事情闹大。我们已经认识到自己的错误了,为了维护我们其中一人的隐私,就想私下解决,但是他不同意。还把我们的联系方式发给了各大报社和电视台,我们真不知道应该如何解决了。
对于我们昨天在房主的微博下进行评论回复过激的态度感到很抱歉,是因为当时看到照片被曝光一下子很慌张和着急,所以言语十分激动,对此我们非常抱歉。事已至此,我们仍然诚心的想与房主和解,因为我们真心的认识到了自己的错误,希望不要再受到各种骚扰并且您能接受我们的道歉。(完)