新东方前途出国总裁孙涛:聚焦三力,全面成长

2018-10-16 19:15:12 来源: 网易教育论坛 举报
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新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛

新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛

2018年10月16日,新东方前途出国产品体系升级战略发布会在京召开,新东方教育科技集团助理副总裁、新东方前途出国总裁孙涛做了精彩致辞,以下为致辞全文:

孙涛:谢谢主持人!各位媒体朋友,各位合作伙伴,新东方的同事们,大家下午好!非常感谢大家抽出时间来参加新东方前途出国留学产品体系升级。

这次发布会内容来讲也有三个特点的地方:

第一个特点,对新东方前途出国某种意义上而言,第一次就自己内部运营体系、内部产品做一个正式的发布。很多媒体朋友可能知道,我们过去每年会有中国留学白皮书发布会,还有周成刚老师“名校穿越”,以及更多品牌公关活动。但一直以来,在我们内部到底在做什么?内部在想什么?这方面可能还是缺少了一些跟我们媒体、跟客户的沟通。甚至在座有一些媒体朋友听到新东方要做产品发布会,还是特别感兴趣的。但是我们过去一直以来,对于产品、对于内部的一些思考我们还是比较谨慎的。

因为第一,过去这么多年,留学行业发展太快,大家一直在忙着去做一些尝试,在去应对一些挑战,再去完善我们的服务和产品,还是很少能够真正地去论证清楚我们做的是否正确。在我们自己对自己做的事情还没有完全百分之百满意或者是没有想清楚之前,真的不是特别敢去跟大家聊这些事情。但是今天组织这个活动,并不是说我们已经想的很清楚了,只是今年正好是前途周成刚老师接盘,高速发展第十个年头。当我们再回头看过去十年的时候,尤其是最近五年,我们的产品开发这方面的一些实践,我们突然发现,其实其中很多东西是有着清晰的脉络的,可能当时做的时候,我们更多的是觉得客户需要这个,那我们试一下这个,客户需要这个,我们试一下这个,经过几年的尝试我们发现,其实很多东西原来客户的需求没有变,我们只是更好的去满足他。而且接下来我们现在考虑清楚的一些产品的指导方针,我相信一定是会对未来几年的发展带来重要的一个作用,而且今天我希望媒体朋友们也感觉一下,可能这些思考也会对未来这个行业带来一些影响和变化。所以第一个特别之处,新东方前途出国第一次把我们内部的一些思路跟大家做一个共享。

第二个特点,现场坐着九家与新东方合作密切的战略伙伴,他们是我们这个产品服务体系搭建过程中非常重要的力量,很多都是新东方战略投资的,所以是我们的战略合作伙伴,也是我们的“亲兄弟”。在产品体系过程中,在为客户服务过程中,我相信前途跟这以这九家机构为代表的很多的合作方一起,一定可以更好地去改变客户对留学行业的看法,能够给这个行业带来新的一些风气。

第三个特点,现场出席的前途出国分管中心各业务条线的总监,今天可以说新的团队第一次整体的亮相。从2000年到2010年左右,国内几个大的机构都在去全国布局,都有很多分公司,新东方当时也在全国建立了40家分公司,但是对于全国分公司的管理和支持,其实这个行业我觉得可能并没有说到现在为止就已经有了一个特别成熟的体系,但前途出国其实在2008年快速发展第一年的时候,我们就成立了分管中心,这个做法被后来很多我们同行被效仿,前途的分管中心过去十年自己也在发展、也在奔跑,而且我们这个团队,我自己也算了一下,应该是我们分管中心的第三代团队了,短短十年,前途出国业务的领头羊们、业务管理者们也是第三代管理者,也为这个行业带来了更多新的东西。

所以今天各种新、各种特点加在一起,希望大家一起咱们来聊一聊、来感觉一下前途出国目前我们的思考、我们的观察。

当然讲新东方前途出国的产品体系大家看到了,“聚焦三力,全面成长”,会问哪“三力”?

其实答案刚刚已经出现了“录取、学术、就业”,但是讲到这“三力”我可能要补充两点背景信息,一个是行业的发展,很简单的给大家回顾一下,因为很多我们的合作伙伴可能他们属于新型的教育机构,对中国的留学行业过去30年的发展可能不一定知道来龙去脉,很简单介绍一下。第二,要介绍一下前途过去在产品开发上的一些历史。都是很简单的,讲完这两个铺垫之后我们再带聚焦到这“三力”到底是怎么样,它们对前途未来可能会带来什么影响。

先来看一下,其实留学行业,如果概括一下的话,过去30年,为什么说30年?在上个世纪90年代初,现在很多大型全国连锁机构是在那个时候有了这么一个初创公司的,包括前途在内,大家可能觉得那个时候全国留学机构那个时候有了萌芽,前10年应该是机构在摸索这个行业的模式,提供信息,跟海外院校对接,提供贷款服务,这是它的第一个10年,有的快速的发展和成型。

留学行业第二个10年,2001年到2010年,这10年我们看到的这些全国性机构快速扩张,行业爆发式发展,除了以英联盟国家为主要中介业务之外,以美国留学为代表的一些大型机构也出现了。其实在第二个10年, 2007年美国的签证政策又放开之后,中国出现了一股去美国读书而且低龄化读书的热潮,所以第二个10年是全国大机构的扩张和美国留学机构的诞生。

第三个10年,2010年以后,诞生了很多很多的中小型的咨询机构,他们的创始人可能是海归,可能是外国留学生,他们做的事情除了咨询之外,慢慢开始做一些背景提升、学术辅导、科研辅导,类似这种项目,所以第三个10年其实变化是最快的,而且大家包括过去的很多中介都开始慢慢的向“国际教育机构”这个词靠拢。

前途出国也是一样的,前途出国其实在最初,接下来为大家看一下前途出国在过去的30年它是怎么在留学大潮里面有自己的发展节奏。

讲到新东方前途出国,前几年还是比较边缘一点,1996年前途出国就成立了,但那个时候其实前途出国或者新东方是当时为数不多的聚焦美国的留学中介机构。比较遗憾,可能当时因为培训业务不太火,留学业务相对来讲没有太多的投入,可以说我们起了个大早、赶了个晚集。2008年,集团决定让周成刚老师到前途出国,其实前途高速发展应该是2008年—2018年这十年,这十年时间我们做了什么事情:第一,全国布局,开分公司,向其他的机构去学习;第二,不仅在国内开分公司,还要到国际上开分公司;第二,前途出国一直引以为傲的人才。新东方前途出国应该是最初较早以人才作为公司的一大竞争力;第三,除了全国扩张、人才,还有就是产品线。其实当时2008年时已经基本上错过了那一波,但是我们赶上了美国这一波。所以在美国的投入上,后来在美国做的越来越好的同时,没有忘记澳洲、加拿大等部分。

所以其实在2008年—2018年,在产品上开始逐渐去探索,除了传统的留学合同,而且全世界的各个国家的业务之外开始做一些产品的思考和探索。“产品”这个词留学行业里边其实一开始很陌生的,我在这个行业里面工作了15年,其实在最初的时候基本上留学行业里面不提产品,就是合同,一个合同满足你所有的需求。但产品已经不再是过去单一的留学合同,而是由于留学需求越来越细化,而我们的教育资源越来越多,我们可以更好的满足一些细分市场的需求,于是“产品”应运而生。

其实前途出国做产品,应该是过去5年做得更加多一些。最初是追赶,过去5年开始做产品化的尝试。前途做的两个最初的产品,在2012年做的,一个可能现在已经不在了,叫“H计划”,当时在上海做的试点,那是行业里边做产品的第一次尝试。什么叫“H计划”,简单说就是把想去国外读商科的同学聚在一起,先做培训,还要到香港做实训,然后再做申请。那是前途第一次真正产品化的尝试,更多丰富的内容和元素在里面。第二个尝试,是2012年在南京分公司做的ADS,更像是美国纯咨询式的服务,不像以前什么都代办,是一个纯咨询式的,那是产品的雏形,而且如今也是我们的明星产品、主导产品。过去5年,除产品之外,我们还在打造服务系统质量,因为今天主要讲产品,所以接下来我希望把我们对产品的理解和“三力”的理解,还有我们的合作伙伴的关系,来跟大家做一个展示。

当然讲这些之前还要先把前途的一个大帽子扣在上面,因为很多机构都会说,我从中介变成了国际教育机构,甚至现在很多新兴的机构会说,你看,我们不是中介,好像大家行业里边对“中介”这个词有点避而远之。但是作为从中介演变过来的一个行业的从业人员,我个人倒并不是说“中介”这个词有多么不好,为什么?没有“中介”这个词现在的留学行业会缺少两个特别重要的环节,一个,和众多海外院校的联系,因为过去不是中介、没有那个资质,根本没有办法跟海外院校联系。正因为有中介,前途出国现在为止可以说积累了行业里面最丰富的海外外教资源。第二个,因为有中介,很早我们开始做中国客户中国市场的认知。我觉得这两块是中介带给前途出国、带给这个行业的,只不过现在中介可能很难去满足一个学生更多的需求。怎么成为国际教育机构?并不是说我不是中介,所以我教育机构。我对这个词的定义还是比较苛刻的,我认为一个教育机构,他想到教育机构很容易想到大学、中学,这些机构有什么样的特点?第一,这样的机构有一些教育的理念在里面,校训也好、培养什么样的人也好,连小学现在都有一个我想培养什么样的人。我们家小朋友是中关村二小,我发现一、二、三小就完全不一样的校训,二小的校训其实还是比较长,我就不跟大家去背了,但是他是想培养儒雅少年。一个教育机构应该有一个目标,我希望培养什么样的人。第二,既然有这个目标了,你要匹配教育资源。大家想一想任何一个教育机构,大学想到之后,是不是里面师资,各种各样的课程,选修课、社团活动,丰富的教育资源。第三,客户在这里不是只要交钱办事,而是我来这儿我感觉自己变得更好,我变成了你定义中的儒雅少年的感觉。虽然我们家小朋友离儒雅少年很远很远,但是我们一直在努力。前途出国还是有他的优势,因为我们第一有理念,俞老师定位,“终身学习,全球视野,独立人格,社会责任”,不管他跟这个道路有什么紧密联系,但是起码他是大家每天都看到的16个字,你在工作中肯定会不断的去用到这些词。

前途出国想做什么,权威、专业、诚信,正因为由过去10几年的历练,过去5年产品的打磨,还有一个培养人的一个理念,前途出国真正搭建起了以这三根柱子为支柱的产品体系,录取力、学术力、就业力。这三根柱子串起了作为一个国际教育机构应该承担的理念,我们想培养有这些“力”的词,而且这些“力”跟上面是对应的。第二个,我们根据这三个“力”去拓展我们的合作伙伴、我们的教育资源,让他更丰富。我们今天请来的九家教育机构,全都是围绕着“三力”找到的。第三个,体验,通过我们的服务流程,通过更长时间的客户接触、更好的黏性。

接下来我把这三个“力”简单跟大家介绍一下,我们也看一下,尤其很多同行、同事,在行业里边做的时间比较久,其实你会发现大家一直在关注留学怎么在变化,你看到这十年什么东西变化了,还不如看这十年什么东西是不会变的,很多,起码这三个“力”我觉得在可预见的未来一直是家长的需求、客户的需求,我们的痛点。

什么叫“录取力”?帮助学生增强申请竞争力、提升心仪学校与专业的录取概率、塑造独立个性的能力。去美国读书相对复杂一点,英国、澳洲可能有更多硬性的匹配,美国软性素质,里面有很多可能人为的因素在里边,很难去真正地用数字去匹配它,所以因为美国留学有些东西在里边,我们可能不一定马上找到它的规律,去美国的人越来越多,录取率不断的降低,这个时候大家开始考虑,最后结果要这个,但是好像越来越难,我该怎么办,我就需要去更多的武装我自己。第二,留学行业的低龄化,《2018中国留学白皮书》显示,有一个数字跟去年比变化很大,它是把国内游留学意向的人群做调研,发现有留学意向的人群里边,居然56%是小朋友在小学和中学阶段就市产生让孩子留学的想法,中国的家长不像以前一样,甚至56%的家长,在小学、中学阶段就开始做我们孩子要不要出去,他就开始去准备,而更长的周期意味着很多需求产生你可以满足他,录取率这个时候就可以发挥作用,而录取率最根本的信条是什么,就是你给我的时间越长我觉得我们的孩子可以变化的就越大,而不是你到我这儿了我什么也给不了,只能这样了,但是我觉得孩子是变化的,时间越长录取率的产品越丰富,孩子可以更好的变化。

录取讲完了大家想一想,你说录取完之后接下来家长担心什么?过去好像少一点,但是我记得我们那时候出国,拿到录取了,到了国外就开始读书,好像提前没有担心过到国外学习能不能跟得上。而现在,不仅是家长,孩子们对学术力的要求越来越高,就是能不能跟得上、学得好、学有所成。还是我们当时那个调研,就是咱们中国的留学生到了国外,问他们身上感觉最大的压力是什么?也问家长,也问同学,家长可能说,小孩子的安全,小孩子能不能适应。但是留学生在国外,第一大压力是语言和学习,52%的人面临,文化是第二大压力,第三大压力是饮食,这是留学生在海外的现状。同时,留学生到了国外之后,我们那个调研里面显示,57%的中国同学在国外最需要的帮助,排第一个是两个,一个是租房子,一个就是学业辅导。所以这个已经是学生到了国外之后非常迫切需要解决的一个问题,最近看一些报道,或者从2014年开始,美国有些机构开始统计中国退学生或者被开除的学生原因,发现里边将近50%以上甚至70%都是GPA跟不上,还有一个原因是因为学术不端,考试作弊、抄袭之类的,但是学术这个问题一个越来越迫切需要留学生、准留学生们去关注的一个状况。

学习如果说你还行,能胜任,但是马上面临的问题是,毕业之后能不能找到一个满意薪资的好工作。就业这块已经是留学根本逃不开的一个话题。据《2018中国留学白皮书》调研显示,出国前的同学们58%希望得到就业指导,比例比去年同期上升了17%,一年时间对于就业规划、就业指导的需求上升的非常猛,这就是中国市场的变化,这就是家长们始终不变的一些担心。

所以这“三力”定义完之后,就业力,帮助学生明确职业发展,获得更高的职业生涯起点,当然还有一个我们希望未来做的是职场续航能力,当然很多时候凭自己可能做不到,海威时代在做这样的事情,我们的新东方也在做这样的事情,我们更好的组合满足这个需求。

“三力”加起来,这就是过去5年前途出国可能一开始没太想清楚,但是反过来再看过去我们发现我们在做这件事情,而且我相信在未来几年它将一直是前途出国产品开发、人才积累、合作方开发方方面面最重要的指导思想。

接下来我展示一下这“三力”对前途甚至不排除对出国有什么样的影响,这个事情后来我发现意义还是特别大。为什么?过去的留学行业只聚焦于最后临门一脚,一锤子买卖,一年时间出国就好了,但是现在你发现没有,他的跑道更多了。前途出国今年提出的“三力”,其实我们还在酝酿未来的一些增长项目,跑道其实还有很多,还有一个,因为时间或者我们内部还没有完全定义它,我相信在不久的未来我们还会推出一个赛道,这个赛道也是中国学生在当今的跨文化交流中特别必须的一个能力,而且是可以通过产品体验让他更好的提升的。但就这三个跑道而言,其实已经跨出了更好的一片商业发展蓝图。

为什么这么讲?光有赛道不行,我们还给他做了一个赛道上的切分,比如说,既然提到了学术力,如果有人问:“我现在出国,如果出去读书,我学习能不能跟得上?你能不能给我一个测评?”过去顾问更多是一对一的咨询,凭经验,但是现在我们可以有更多的工具、更客观的、更全面的来测评学生的这些力。有现成的一些工具,网上很多很多的,但是我们更在意的是结合新东方或者是中国学生的数据与我们自己的测评体系,能够去了解中国学生的起点怎么样。

第二,你知道了我什么样的,老师能够告诉我,我怎么提升呢?马上而来就需要有产品提供给他,让他去体验,让他去提升。最后用什么检验呢?你说你学术力强,我最后就一个检验的目标,在国外真的是跟得上、学得好,这些是可以拿数字去量化的。

所以起码我觉得九宫格,之前我记得跟我们记者朋友徐老师聊的时候,我说了,我说这个九宫格过去大家可能更多的聚焦在录取率的保障这一块,但是现在大家发现没有,我举几个小例子,每个格里边你都可以有一些新的点子、新的资源、新的体验。

举两个例子,比如说测评,这个测评是我们针对去美国读低龄的、读中学的同学我们自主,不能说完全百分之百科学,但是起码有一个雏形,和我们对中国留学生的一个判断。如果这个测评系统能够跟我们的合作方里边,比如专门做形势分析,游戏的方式,如果跟这样的资源对接起来,我相信未来我们可以做出跟“托马斯”测评系统不一样的更针对中国人或者中国低龄留学生的测评体系,学生能力、领导力几个方面。有些完全可以拿西方的过来,比如这个学术力,小朋友去国外读澳洲的中学,你出去之前我先测测你数学怎么样,我就知道你出去能不能跟得上,这种测评提示都是国外公开有的,但是国内可能很少有人接触,我们现在拿过来放在我测评这里面。再比如说,你测评完之后怎么提升他,你就要设计一些课程,你要去引用一些资源,你要组建一个团队。举两个例子,我们英领计划,朱宏希老师那个团队过去两年研发的一个计划,第一年我们只是做一个试点,第二年就爆发了,第一年是800万的盘子,今年预计2000万,而且未来只是澳洲一个国家,而且只是到澳洲读中学的客户需求。学术先锋,针对的是去国外读研究生,出国之前是不是了解国外的学术规范,怎么写论文,怎么去做汇报,怎么用图书馆。我自己是新东方雅思老师出身,2003年回来做了雅思老师,2005年的时候我曾经提过这个向,能不能给这些雅思的学生,雅思考完了怎么给他一些学术上的辅导。那时候说实话,第一,当时整个周围的老师们觉得不靠谱,为什么呢?中国人从来都是说,你不到那个份上他不会买单的,他不会意识到这个东西是一个大的问题,当时我们也小常识了一下,发现确实,中国学生雅思考完了,太好了,这个拿到了,接下来好好玩一玩,去英国读书了。结果发现去英国读书,第一个礼拜、第二个礼拜可能有点跟不上,论文写不完。现在发现只要突出就是爆满,因为我们针对先锋计划还请了三位国外的学霸录了免费的短片,将来可以给媒体朋友看一看,看一看这些懂中文的外国学霸跟大家讲一讲出去的学术规范是什么。

其他的不多罗嗦了,我们每个九宫格里边,整体而言,我们是希望通过这样一个时间轴、能力轴,能够兑现我们希望学生全面成长的这么一个理念。这些是例子,我后面给大家做一个全景图,这个图看完之后作为前途人还是蛮自豪和震撼的,过去几年默默做,如果做到点子上,回过头来看,过去几年都在做正向的功。

这就是前途过去几年我们在摸索着,出国读书就像走向星辰大海,但是还是有短期的目标指导你在整个航行中,围绕着“三力”,那天数了一下,很意外的发现数字还很吉利,99个产品,当然这里面不排除可能同样一个类型产品,英国算一个产品、澳洲算一个产品,但是我们觉得这些可能只是代表,我们未来不想弄成上万个产品,不可能。学生的痛点很多情况下不会变化太大,还是要抓住学生最核心的一些需求,然后有更好的资源满足他们,不需要说走形式,很多上万个产品,其实我在想,如果在2位数左右的产品,但是这些产品能够去成为明星产品的话,这个教育机构就是一个很成功的教育机构。

有了这些之外,其他的延伸我就不多说了,因为我刚刚提过,“三力”只是一个起点,而且未来可能还会出现新的需求。我们可以再往上搭建一个,我们自己做不到怎么办?我觉得这是这个行业必须认清的一个现实,留学行业满足客户需求,绝对不可能靠哪一家。你搭个平台也不太靠谱,为什么?优质教育资源永远是稀缺的,我不能说把上万个教育提供方、服务提供方都弄过来,客户选吧,选完之后你要倒霉就倒霉吧。学生对新东方的认同跟我们黏性更大,更要确保我们提供的产品、我们的合作方质量有保障。所以这种情况下我们才会这次邀请了9家合作机构,他们只是代表,我也说了,因为可能投资关系,当然一方面是投资关系,我觉得更多的是我们大家很多合作了两三年、三四年,真的是在合作过程中大家的想法是很一致的,而且打磨出了受学生喜欢的产品,像我们的留美汇,我们的李萌老师也在,我们到美国的计划,在那边就是帮助中国学生到了美国更好的适应学习、提高更好的成绩,合作是很广泛的。

这九家合作方我非常荣幸的跟大家做一个简单的介绍,当然今天可能没有时间让他们每个人都去展示,但我想有了这个开始之后未来,包括我们春季的活动、秋季的活动、每年的展会,我们都希望这些合作方能够登台亮相,更重要的是我们合作有实质性的进展、有更好的产品提供给客户。比如集思学院、九方皋、易善,有创业公司,也有很资深的公司。像集思学院,它就是以咱们所说的项目制的学习方式,视频直播,它对接什么资源呢?对接的是硅谷、华尔街,还有常春藤盟校里面的科研、学术、商业资源。这个对接的是我们想出国或者不太想出国,但是想提高国际视野的学生,资源很稀缺,模式靠谱,而且经过了验证,他们现在正在很多国际学校快速的扩张,在中国有越来越好的知名度。包括九方皋,专门做名校的科研经历,去国外读书,尤其是工科类、理科类的,其实在国内很多二三线城市的学校不一定有很好的科研资源,但是通过我们的合作方,因为我们自己做不了,我们可以通过合作方提供给我们的客户。易善,陶泽,是我们师弟,当时找到他也是想找到很好的慈善资源,因为中国孩子出去读中学、大学,有时候需要背书、需要历练,那么多的慈善机构找谁?他们的机构,陶泽在这个行业做了十几您,真的毕业到现在一直在做慈善,他们做的易善,顾名思义让慈善更容易,而且他们做的最牛的事情,是对中国的很多慈善机构做排名,这是得罪人的事情,但是他们做这个事情。正因为他们做这个事情,他知道哪些机构是最靠谱的、最棒的资源在什么地方,所以把大家请过来,我们已经开始做一些尝试。

还有学术力,易课是我们的老朋友了,一直做海外的学术辅导,他可能人群相对来讲,更多的还是在校本科生,我也在他们的邮件群里面,发现真的是我们推荐的学生有这样的需求,在他们三个人或者一个学期的指导下,他的这批真的是出现了变化,这个变化不是因为他帮着人家做,是更好的教学方法,让这些孩子在那边突然遇到学习、文化各种压力情况下,能够快速适应的学习方法,出现了很多孩子确实明显提升的案例,我们也特别特别开心的,学生的反馈也很好。

加拿大新东方国际学院,在多伦多,它也是新东方旗下唯一在海外开的培训学校。这次我们作为合作方,不光是中学,现在还组建了非常权威的学术团队来去做在线的AP培训、各种各样的学科培训,帮助学生出国前就能够很好得更好的跟同步国外的助学课程。最近我还得知伊顿公学的前校长,刚刚成为他们荣誉委员会的委员,他的资源是相当丰富的,非常好。

留美汇,马上要签协议了,我们要投资的一个公司,也是合作那么多年,我们也希望未来他加入到新东方的阵营里面之后,能够反过来利用那边的名校毕业生资源,他的师资里边基本上全都是不太好找工作的,或者在国外非常丰富的名校的毕业生资源,但是在中国有些时候,可能很难找到这些资源,他们在那边有这个资源,跟中国学术对接,而且跟地的同学,不排除小学四年级、五年级、六年级他们的学术需求。

来Offer,主要做高端的互联网公司的人才培训,他的创始人,他本身也是很成功的工程师,过去时间里边有了初步的接触,我相信未来我们在国内优秀的一些IT人才,在国外读书,在国外能找到更棒的像Facebook这样的公司也好,在国内京东、百度也好,他们都有非常好的合作。

MobLab,也是新东方投资的一个创业公司,也是基于硅谷,他们做的是什么,他的创始人,本身过去就是在加州理工担任实验室的负责人,做了十几年,一直做行为分析,他的创业团队更多的是基于游戏,对学生的行为做分析,从而能够找到那些学生没告诉你,但是你必须要知道学生的一些能力、潜力和特点,而且他们手里有非常棒的北美在校大学生的学生数据库,如果做匹配,我相信可以帮助中国孩子们在选择专业、选择学校、选择未来职业发展方向的时候有更好的参考,而且非常量化的分析在里边。

海威时代,2年前我们就成立了这个子公司,在这个过程中也得到了快速的发展,现在更多的是为前途的客户们提供就业指导还有就业信息,还有各种各样的就业方面的资源,所以这九家机构,我们希望未来随着“三力”不断的挖掘,而且有更多的力出现,我们这个上面有更多的珍珠出现。

我来之前也在想,今天看到我们九家机构在这儿我特别自豪,你要探索一片大海一样,光靠新东方一条大船孤独一下,但是现在我们多了更多的战舰在一起,像组成编组一样,一起往前走,一起带领我们客户能够在大海上也好,能够到他们希望去的彼岸,真的是感觉虽然可能大家做的时候没有太多去说、也没有太多去喊,但是我们做的这些事情后来看一看发现挺好,这个可能也是我们更喜欢的一种呈现,就是不做的事情不能说的,你做的事情可以少说一点,这个东西希望未来可以做更多的事情。

在这儿在我讲到最后顺便加一个彩蛋。AIRC这个机构大家可能有些熟悉、有些不太熟悉,行业里面不一定都了解它,是美国世界招生国际委员会,当年在路透社事件中,路透社连续写文说我们这边做假,而且国际会议上向AIRC投诉,他是给机构做认证,说明他们程序是合理的,当时他们给我们做了长达6个月的调研,最终把他的结果放在了网站上,那个结果就是,我们所有的流程是合规的,刚刚我们结束了新一轮的评估,这个评估期限是10年,我们刚刚得到了10年的认证。前途出国过去可能因为我们自己做的规模越来越大,引起了更多的关注,这种情况下可能更多的自律做得更好一点。这个行业里面并不是说你死我活,你做什么我一定要超过你,或者我必须要发展抢你的市场。其实我在想,在行业里边可能需要一些机构,联合更多的机构咱们做一些探索性的工作,因为只有把这个战场也好,把你这个商业的领地也好开拓的更广一些,每个人会有更好的空间,你会有更多的机构在这个行业里边找到合适的位置。

所以今天差不多,最后再以这个作为结尾,“聚焦三力,全面成长”,不仅是希望学生全面成长,我希望前途跟新东方一起得到更全面的成长。

再次感谢大家的到来,希望大家有收获。谢谢!

刘淑芬 本文来源:网易教育论坛 责任编辑:刘淑芬_NQ4973
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