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现代服务业热门人才搜索
2004年12月01日10:33:08 中青在线 

  金融业热门人才榜

  高风险、高回报,使得金融业一直是求职者渴望进入的行业。业内人士预测,金融业人才的整体需求呈上涨趋势,真正的人才争夺战将在2005年全面打响。哪些职位最热门?保险精算师、金融分析师(CFA)、基金经理等人们耳熟能详的职位,虽然市场缺口很大,但对人才的要求也极高,通常只通过猎头公司运作,普通人很难进入。因此,市场中活跃的热门职位大多集中在中高层次。

  银行客户经理

  岗位要求:有金融专业背景、市场营销经验,具较强市场分析和市场开拓能力,应变力与亲和力强,精通外语。

  入行门槛:本科学历证书、英语等级证书,如有“金融专业英语证书”(FECT)更好。

  薪酬水平:弹性较大,和揽存业绩紧密挂钩,少则和普通银行员工持平,多则月入数万元。

  职业前景:银行离不开存款,而存款离不开储户。外资银行虎视眈眈,保险、证券、信托等金融机构也分走了居民手中的一部分货币,中资银行如何开发并稳定储户便显得十分关键。在此情况下,客户经理的重要性逐渐显露出来,不少国有商业银行动辄便招聘50、上百个人。如果做得好,可享受行长待遇,工资系数与行长相同。

  银行国际业务员

  岗位要求:熟悉国家金融、外汇管理政策和制度,了解银行业务及其职能,掌握银行国际业务和信贷业务的管理规定、相关国际规则和操作流程,熟悉国际结算系统。清正廉洁,能保守秘密。

  入行门槛:本科学历,英语六级以上。

  薪酬水平:年薪6—10万元。

  职业前景:各大银行的国际业务发展迅速,对此类人才的需求随之加大。那些既有留学背景和海外相关工作经验,又熟悉中国市场的“海归”国际业务员,年薪最高可达25万元。

  银行风险管理主管

  岗位要求:较强的逻辑能力和数据分析能力,熟悉授信政策,有5年以上证券、保险、信托等从业经验。

  入行门槛:本科以上学历,英语六级以上

  薪酬水平:年薪10万元左右

  职业前景:风险管理是银行经营管理的核心,是建立在丰富的业务数据、科学的管理模型之上的风险控制。我国商业银行正处在由风险控制向风险管理转变的阶段,需要以有竞争力的薪酬,吸引这方面人才。

  证券分析师

  岗位要求:熟悉证券行业,有扎实的证券理论知识和丰富实践经验,有较高的经济理论素养和研究水平,能进行行业研究。

  入行门槛:本科学历、证券从业人员资格证书。资格证书考试详情可通过中国证券业协会网站www.s-a-c.org.cn查询。

  薪酬水平:年薪10—50万元。

  职业前景:全国7000万股民这一庞大的投资群体,为证券分析师的发展提供了坚实的基础。他们既可指导个人客户进行证券投资,还可去报刊、电视、广播等媒体担任评论员或特约撰稿人。随着证券品种的增多,证券分析师的用武之地会更大,收入也会逐渐增长。

  保险经纪人

  岗位要求:对非寿险、寿险、再保险、风险管理等精通,具备法律、金融、财务、统计学知识,丰富的风险管理、保险实践经验,良好的公关协调能力。

  入行门槛:保险经纪从业人员资格考试证书,详情可查阅http://www.circ.gov.cn/。

  薪酬水平:有一定客户群和知名度的保险经纪人年薪在15—50万元之间。

  职业前景:中国保险经纪人市场2000年才起步,目前从业人员为1万人,预计在5年到10年内发展到20万到30万人之间。在欧美,保险经纪人平均年薪为30万美元,相比之下,我国经纪人的薪酬还有较大的上涨空间。

  保险理财分析师

  岗位要求:2年以上从业经验,有业务营销和金融理财管理经验,优秀的组织领导能力与管理能力,思维敏捷。

  薪酬水平:7—10万元

  入行门槛:本科以上学历,有注册金融策划师资格证书(CFP)更佳,但此资格考试尚未在我国开办。

  职业前景:保险理财特指通过购买保险,对资金进行合理安排和规划,防范和避免因疾病或灾难而带来的财务困难。据统计,年收入在6—10万元的中国家庭已接近1亿,这一群体一般具备一定的风险意识,希望通过对财产的有效规划,避免生命风险,提高生命质量。如果按1个保险理财分析师服务于100个家庭计算,还有很大的人才缺口。

  保荐代表人

  素质要求:3年到5年投行业务经历,担任过上市公司发行新股或可转换公司债券承销项目的负责人;熟悉相关证券发行和并购重组的法律法规与会计准则,擅长财务分析、企业估值和融资方案设计,有良好的项目开拓、运作、实施和管理能力。

  入行门槛:硕士、MBA或以上学历,保荐人资格证书。该资格考试详情可登陆http://www.sac.net.cn/查询。

  薪酬水平:年薪10万元以上

  职业前景:保荐人目前是各投行竞相争夺的对象,但市场身价并未出现暴涨的趋势。首先,证监会明确表示每年都定期举办保荐人考试,保荐人数量将进一步增加。第二,保荐人的价值由证券市场的起伏来衡量,现在的证券市场不景气,保荐人的价值也可能缩水。第三,每个保荐人都必须在2年内签一单项目,但投行的项目数量有限,这意味着将有部分保荐人会失去资格。因此,保荐人的行情走势将和证券市场挂钩,目前尚不明朗。

  基金销售人员

  岗位要求:3年以上金融、证券行业市场营销经验,对基金产品销售有较为深入的认识;具有丰富的组织协调能力和敏锐的市场感悟能力;广泛的人际关系和出色的演讲能力,有服务及开发大客户的经验及广泛的客户资源。

  入行门槛:本科以上学历、基金从业资格证书。资格考试的详情请可查询http://www.sac.net.cn/。

  薪酬水平:较有弹性,与个人销售业绩挂钩。经理级年现金收入总额超过30万元。

  职业前景:在市场环境不宽松、销售竞争激烈的情况下,基金销售甚至能成为影响公司经营的最关键因素。到2005年,国内基金业有望扩张至3000多亿元。如按照1%的认购费率计算,未来3年基金销售手续费收入大约可以达到30亿元,这给基金销售人员提供了广阔的前景+钱景。

  医疗保健行业是朝阳产业,医药、保健品、医疗器械等领域的发展势头均十分红火。随着人们对健康和保健的关注度越来越高,医学所涉及的领域越来越宽,营养学、生态学、心理学、生物学、优生学等都会得到进一步的发展,医疗保健人才将越来越走俏。近期,沪上职场五类医疗保健人才人气较旺。

  医疗保健行业热门人才榜

  医院学科带头人

  岗位要求:必须具备深厚的医学理论基础,有丰富的专业知识和技能,在某个专业领域建立一定的学术声望和影响,还必须具备较强的学术组织领导能力,能把握学科建设方向,提出本专业发展规划,担当起学术群体科研、教学的指导重任,具备较好的行政、科研、经济管理能力。此外,还需有科学的态度和良好的职业道德、创新精神和开拓能力。

  职业门槛:一般要求具有本科以上学历、正高级职称48周岁以下、副高级职称45周岁以下、中级职称35周岁以下者。已取得硕士、博士学位,现已担任学科带头人或带课题、带资金者优先。对工作经验的要求为:有8-10年临床工作经验,最好有三级甲等医院工作经历,并有一定学术成果,在该学术领域享有一定学术地位。

  市场水平:通常为年薪+科研课题资金+各类额外待遇(如房贴等),根据各类医院的不同,学科带头人的年薪在15~50万元之间。

  职业前景:一名出色的学科带头人能够撑起一个科室,因此,学术造诣高、管理能力强的专家自然是医疗机构的核心人物。随着民营资本和外资逐渐介入医疗领域,紧缺专业的学科带头人更是各类医院、医疗机构争抢的对象。

  医疗总监

  岗位要求:统筹管理医疗机构的经营情况,指导医疗机构合法经营,制订经营规划和相关政策制度,进行战略决策,监督管理医疗机构的正常经营,是集专业技术与管理、营销与一体的复合型人才。必须具有医科大学或医药管理专业背景,并懂得企业管理、经济学、人力资源开发、市场营销、质量管理等多领域的知识,熟悉财务流程,且必须对医疗行业非常熟悉。

  职业门槛:通常要求具备主治医师以上职称,具有5~10年从医、医疗销售、医疗机构管理等方面的工作经验。

  薪酬水平:年薪15~40万元。

  职业前景:我国的医科类高校,很少设置医疗行业的企业管理、市场营销等专业课程,导致目前国内人才市场上既懂医学、又懂管理和营销的高级人才奇缺,这些人是各医疗机构重点“挖角”的对象,职业前景看涨。

  高级护理

  岗位要求:除了具备基本的技能与操作水平之外,还要求有不断更新知识的能力。现代医学技术的发展、护理模式的改变,都要求护士的知识从护理专业拓宽到更多学科,并能及时总结临床经验,进行前瞻性的护理专科探讨。一个高级护理人员除了完成术前观察、术后看护等工作,还要对病人进行健康教育和心理上的支持。还要有观察能力、预见性及疾病分析能力,要能及时发现病人的最佳治疗时机。

  职业门槛:中专或大专护理专业背景、取得《中华人民共和国护士执业证书》,有丰富的临床护理工作经验。目前国家已引进美国护士资格证书,取得该资格认证的人有资格申请前往美国各医疗机构工作。

  薪酬水平:月薪一般在3000~7000元左右。

  职业前景:医学科技迅猛发展、社会的老龄化以及人们日益增长的健康需求,使得护理工作在医院、社区、家庭的疾病防治、康复等方面起着越来越重要的作用。按照到2015年我国的医护比例达到1∶1的预测和规划,我国每年需要培养各层次护士15万人。相关专业人才炙手可热。

  高级医疗销售代表

  岗位要求:具备医学、医药、生物化学等专业背景及出色的营销能力,人脉丰富,对市场反应灵敏,能帮助企业建立起有效的销售通道。

  职业门槛:通常需有大专或本科以上相关专业背景

  薪酬水平:一般采用底薪+提成的模式,有医药专业背景的人员工资略高一些。

  职业前景:由于销售是企业生存的最直接、最重要的手段,优秀的销售人员一直是医疗企业招聘的热门人选,尤其是项目助理、地区销售经理、医药代表、售后服务等职位,出色的销售代表收入丰厚。

  医学工程师

  岗位要求:具备扎实的生物医学工程、计算机和信息科学知识,并掌握一定的生物与医学的基础知识,具有将生物、医学与工程技术相结合的综合能力。尤需具备两方面技能:其一是新品研发,其二是仪器操作。外语优秀、操作基本功扎实、理论更新速度快是该专业人才不可或缺的基本素质。

  职业门槛:生物医学工程专业背景

  薪酬水平:由于医学工程师覆盖的领域比较多,用人单位的情况和每个人的学历、能力也不同,所以这一职业的薪资有很大的弹性,一般大学毕业生月薪在3000元左右。

  职业前景:目前,国内大约有10万名医学工程师,而全国大约有6万家医院,医学工程师只占医院总人数的10%,跟国外30%的比率相差悬殊。作为医学工程的最大产业,国内1万多家医疗设备企业也急需医学工程师。此外,生物医学工程领域、生物技术领域、生物信息领域、医疗卫生部门等相关单位对该类人才也都有强大的需求。

  

  教育培训业热门人才榜

  培训业无疑是当今市场上最具诱惑力的一块“蛋糕”。统计资料显示,2003年国内培训市场达到500亿元的规模。而且,随着网络技术、通讯技术的不断发展,远程教育在全球范围内异军突起,其不受时间、空间限制的优势,成为备受关注的焦点,同时也使培训业的发展如虎添翼。作为现代服务业的重要领域之一,教育培训业目前比较热门的人才主要有培训师、培训经营策划人员以及双语教师。

  企业培训师

  岗位要求:根据劳动部的定义,培训师是能够结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。一个优秀的培训师不但要在自己所精通的专业领域拥有丰富的知识和较高的造诣,还要在表达技巧、培训风范、课程的设计开发等方面具有专业水准。

  职业门槛:目前国内主要有国家劳动部开展的《助理企业培训师》、《企业培训师》职业资格认证;国际方面的认证则有国际培训师协会的《国际职业培训师资格》认证以及英国剑桥大学《剑桥国际培训师资格》认证等等。

  市场薪酬:受所在的具体行业影响,企业培训师的薪酬差别较大。通常培训师的薪水按天支付,每天收入在3000至1万元不等,平均每天约在5000元左右,知名培训师一天的授课费用可高达上万元。

  职业前景:企业竞争日趋激烈,越来越多的企业愿意投入成本培养员工,对专业培训师的市场需求加大,而目前国内优秀的企业培训师十分匮乏,培训师的身价因此水涨船高。

  培训经营策划人员

  岗位要求:能把握培训市场的最新发展动向,寻找新的市场商机,策划、挑选满足市场需求的培训项目,进行科学的课程设计,组织师资。作为项目负责人,要统筹安排培训项目各个阶段的运作,带领团队开展培训项目。

  职业门槛:培训经营策划人员通常需具备3~5年的培训工作经验,且对某个行业有深入了解。

  薪酬水平:通常与培训项目的运作效益挂钩。

  职业前景:培训业竞争日趋激烈,培训开发与管理专业人才是各个培训专业机构必备的专业人才。因此,精通教育培训业务、擅长培训开发管理的经营策划人才,在今后一段时期内将具较好市场前景。

  双语教师

  岗位要求:利用良好的中、英文语言能力以及丰富的双语教学经验,引导学生在熟练掌握另一门语言的同时,涉猎各个学科的专业知识。

  职业门槛:须持有教师职业资格,其基本条件包括:中国公民身份、思想品德水平、学历标准和教育教学能力。教师资格分为幼儿园教师资格、小学教师资格、初级中学教师资格、高级中学教师资格、中等职业学校教师资格、中等职业学校实习指导教师资格、高等学校教师资格七类。

  薪酬水平:教师的总体薪酬水平并不高,但因双语教师紧缺,不少学校在支付薪水之外,还往往配以教师公寓、保险等其它福利待遇,尤其是在一些特色民办学校,优秀双语教师月薪超过5000元。

  职业前景:十五期间,上海将建设百所双语实验学校。而据有关方面统计,上海目前双语教师仅2000多名,实际需求量在1万名左右,师资缺口达8000人,未来有丰富双语教学经验的教师发展空间十分宽广。

  

  现代物流和航运业热门人才榜

  有关数据显示,目前国内航运物流业人才短缺,缺口达60多万,上海作为全国航运中心,人才缺口占了其中的三分之一。特别是国际化、高层次、复合型航运物流人才的短缺,已经逐渐制约到上海国际航运中心的建设。近年来,伴随航运物流行业的升温,预计未来10年内相关专业人才将炙手可热。

  单证员

  岗位要求:懂得贸易术语,熟悉货物买卖合同、运单、保单、出口单证流转和操作、结算方式、英文信用证等。作为单证操作文员,航运专业毕业、有工作经验者更有优势;熟练级的单证员,需要具备船代、仓储或与内陆运输相关的实际操作经验,尤其要熟悉航运专业知识,有良好的英语口语表达能力。

  入门证书:单证员证书是外贸企业、货代企业,从事单证工作人员的必备要件。上海市对外经济贸易教育培训中心颁发的《国际贸易单证员证书》可作为上岗凭证。

  上月,上海又开启了全国《国际商务单证员资格证书》培训与认证考试,考试中心设在上海思博职业技术学院,首次考试将于明年6月进行。

  薪酬水平:平均工资一般在2000-2500元左右,入门级单证员1500-2500元/月,熟练单证员2200-2800元/月。

  职业前景:据预测,未来5年,上海单证员缺口在12万左右。由于单证员操作技能的高低直接关系到外贸业务结汇的时效和成败,从业要求较高,而上海现有的20多万名从业人员中,持专业证书的不到10%。因此,具有单证员证书者成为就业市场上的“香饽饽”。此外,国际贸易单证操作技能是每个从事外贸业务工作者必备的基本功,大学生进入外贸、外资企业从事外贸工作,一般都要从单证操作员做起,单证员的工资涨幅保持在年10%左右,有些公司达20%。

  报关员

  岗位要求:熟悉海关基本法规、监督制度、操作程序、进出口贸易估算,英文良好。

  入门证书:国家海关总署颁发的《报关员资格证书》,在全国范围内有效,有效期为3年。上海地区考试报名地点在浦东海关教育处。

  薪酬水平:入门级1800-2000元/月,熟练级3800-5000元/月。

  职业前景:未来几年内,就业市场对报关员的需求将有数十倍的增长。报关员的工资涨幅一般在年10%-20%以内。

  报检员

  岗位要求:熟悉外贸企业、代理报检企业的出入境检验检疫报检工作。

  入门证书:报检员需经过全国统考的报检员资格考试,取得《报检员资格证》后,才能从事出入境检验检疫报检业务(网上报名地址为www.bjy.net.cn)。

  薪酬水平:1800-4000元/月不等。

  职业前景:最近几年,上海的外贸物流业务量飞速增长,每年的报检货物量已达70多万批,对持证报检员的需求不断增大。据了解,目前上海地区从事报检业务的企业已达数千家,对报检员的需求接近3万名。

  虽然从事报检工作底薪并不高,但是业内有比较完备的奖金制度。一般工资年增长幅度为10%左右。

  国际货运代理员

  岗位要求:能接受进出口货物发货人、收货人的委托,为其办理国际货物运输及相关业务。懂得国际货运代理知识、国际海上货运代理实务、国际航空货运代理实务、国际多式联运与现代物流等知识。

  入门证书:国家商务部施行货代从业人员岗位资格考试,考试合格者可获得由国家商务部颁发的《国际货运代理员证书》,全国通用,有效期为5年。(报名地点为上海对外经济贸易教育培训中心和上海兰生外经贸进修学院)

  薪酬水平:2500-5000元/月

  职业前景:上海现有货代企业2000多家,随着上海加紧建设大小洋山深水港,力争在两年内成为全球第二大集装箱港,货代业的发展前景广阔,货代企业数量将快速增加,对专业人才的需求也将水涨船高。

  船员  

  岗位要求:船员包括船长、大副、二副、轮机长等职位。入行后,需要从底层做起,一般需经过7-11年才能晋升到船长职位。船长等需要熟悉轮船的管理、运营,轮机长负责航行。

  入门证书:一般海运专业专科、本科毕业生都能成为船员,然后经过规定的年限和严格的晋升标准,从三副、三管轮逐渐晋升到船长,轮机长的职位。相关证书由国家海事局统一组织考试。

  薪酬水平:船长、大副、二副的平均年薪分别为9万、6万、6万元左右,轮机长、大管轮、二管轮分别为7.6万、5.6万、4.7万元左右。

  职业前景:由于从业条件艰苦,一直以来,船员都相对紧缺。随着长江口深水航道治理工程、洋山港及芦洋大桥建设工程的启动,船务人员的缺口日益增大,船员的薪水开始迅速走高。据中华航运网的不完全统计,船务人员近年的薪水增幅有的达40%。

  物流经理

  岗位要求:掌握国内外现代物流产业的现状和发展趋势,懂得进出口贸易业务,掌握商品配送、资金周转、成本核算等相关知识和操作方法,了解国际规则和国际惯例,熟悉有关法律法规和技术、管理、服务标准,能在现代物流中负责宏观决策、战略管理、策划营销、经营运作、诊断咨询等工作。

  入门证书:上海紧缺人才办负责《现代物流》培训,并颁发《上海市专业技术水平认证证书》。目前,国际的物流相关证书有ILT物流职业资质证书、美国注册物流师CTL证书。

  薪酬水平:物流经理的平均年薪大约在7万元左右。

  职业前景:在未来7至10年内,国内物流业中高级人才严重匮乏,缺口高达600多万,其中北京缺40万,上海缺60万。中国正处于物流人才需求的高峰期。由于直到2000年,北京物资学院和西南交大才开设了国内首个物流相关专业,因此物流行业的高端人才非常热门且颇为紧缺。

  

  信息服务业热门人才榜

  根据我国信息服务业的发展目标,到2010年,将初步建成与社会主义市场经济相适应的功能社会化、经营产业化、结构网络化、手段现代化、联系国际化,结构合理、高效、综合的信息服务体系。届时,从事信息服务所需人员将达700-900万人。因此,信息服务人才将是未来人才市场的一大热点。

  根据国家统计局的定义,信息服务业包括:社会调查业、信息处理业(计算机服务,数据处理业,数据库服务)、信息提供业(咨询、广告,出版业)、电信服务业、咨询业(公正业,律师事务所)、经纪业、公共信息服务业、其他信息服务业。鉴于信息服务业涉及范围十分广阔,在此列出的热门岗位主要集中于信息处理业。

  软件开发工程师

  岗位要求:大学本科以上学历,具有两年以上编程工作经验,了解J2EE相关知识技术;至少熟悉一种应用服务器;熟练掌握C(VC++)语言,具有Java开发经验;具有较强的英语阅读能力、熟悉网络知识(TCP/IP族协议)和网络编程者优先;除了这些软件设计技术基础外,还能够以“架构师”的角色去了解整个流程,主动发现并协同解决问题。

  入行门槛:软件设计的证书很多,相对来讲,比较权威的有NIIT认证的软件工程师、微软认证的软件工程师,而由国家人事部与信息产业部共同出台的中国计算机软件专业技术水平考试,是国内唯一的软件专业考试,也是国家认可专业技术资质。

  薪酬水平:年薪6—15万元

  职业前景:随着互联网的进一步发展,信息的储存与传播将会越来越依赖电脑与网络,所以,针对信息储存与传播的需要而开发的应用软件将会越来越多。因此,软件开发人员肯定是才市上的热点。但专家指出,由于人员良莠不齐,未来软件开发人员的薪酬可能呈两极分化趋势。

  系统集成工程师

  岗位要求:计算机或通信相关专业本科以上学历;1-2年以上参与大中型系统项目建设实施工作经验;熟悉Unix操作系统,具有IBM、HP、SUM等小型机的安装、配置及维护经验;熟悉Oracle数据库,掌握Cisco路由器及交换机的配置和系统排障技术。

  入行门槛:这一行的认证主要有两个,都是厂商认证:一是微软认证系统工程师(MCSE);二是思科认证资深网络工程师(CCNP)。

  薪酬水平:年薪8—20万元

  职业前景:随着我国信息化建设的深入,用户对系统集成服务的要求不断提高,从最初的网络建设到基于行业的应用,再到对业务流程和资源策略的咨询服务。但系统集成人才一直是IT人才链上的软肋。所以,未来系统集成工程师应该是一路走高的职业。

  数字通信工程师

  岗位要求:一般需要硕士或以上学历,集群通信、移动通信、数字通信相关专业,熟悉数字通信、计算机软件,网络开发等技术,有通信技术领域与数字传输、多媒体数字化技术相关行业的工作经验,具有ISP营运

  经验者优先考虑。

  入行门槛:这个职业并没有相关的认证,但在相关的职业领域内,摩托罗拉全球职业认证以及信息产业部的《通信工程师资格证书》都是入行证书。

  薪酬水平:年薪10—25万元

  职业前景:信息的有效传播是信息服务业最终目的,数字通信现在已经成为信息传播主要渠道之一,因此,数字通信工程师是眼下是最热门的人才。信息传播正在向更方便、更快捷、更集束化的方向发展,因此,能够提供把这些趋势转化为可利用的技术的数字通信工程师会是以后信息服务业人才的热点。

  旅游业热门人才榜

  随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的申办成功,中国的国际化开放式旅游概念已经形成,旅游业正朝着世界先进水平迅速发展,对人才的需求也空前高潮。从智联招聘网调查的数据来看,今年旅游业与房地产、医疗行业同为网上招聘大户。

  高级导游

  素质要求:除了必要的专业知识外,还要至少懂两种语言,尤其是一些小语种;熟练掌握旅游管理知识;懂得旅游心理学、旅行社经营与管理、旅游市场营销,能独立承担市场推广和培训的重任;能够进行旅游策划、项目开发、组团调度;具有同外国领事馆打交道、在异国他乡有迅速处理突发事件能力。

  薪酬水平:年度底薪3-5万元,但其年度变动收入(小费、提成等额外收入)约3-10万元。

  职业门槛:导游资格证、导游证等。

  职业前景:高级导游被称为旅游业中的金领职业,目前全国获得职业资格证书的合格导游仅8万多名,高级导游仅几百名。对于渴望拓展市场生存空间的旅行社而言,高级导游已成为一将难求的奇缺人才。

  酒店高级经理

  素质要求:熟悉旅游市场动态,把握市场发展趋势,在确立市场定位等决策层面上具备判断力;精通业务,懂管理,能进行实际操作;熟悉国家有关宏观政策,了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法,善于决策、协调和改善企业经营的外部环境;掌握现代饭店人力资源管理的基本方法;具有现代市场营销意识,了解饭店集团经营和连锁经营的基本理论和方法,了解饭店业国际化经营的基本知识和运作方式,具有国际管理能力;懂国际惯例,语言能力和沟通能力强。

  薪酬水平:年薪15-35万元,涉外高星级酒店的薪水可能达到50万元。

  职业门槛:经理资格证、饭店业职业经理人执业资格证书等。

  职业前景:国内旅游业迅速发展,催生一大批酒店,需要高素质的职业经理人参与经营管理。相关数据显示,中国现有旅游涉外酒店8000多个、星级酒店3000余家。目前,全世界已有近20个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店,每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。从内资酒店的情况看,也是如此,如锦江国际集团在未来3年内将新开200家酒店,中高级管理人才缺口达5000人。

  高级西餐厨师

  素质要求:由于属于技术性岗位,对学历要求并不严格;一般要求具有3星级国际酒店8年以上相关工作经验,任职西厨管理岗位3年以上;英语口语及书写能力较强;能与客人良好沟通;具备良好、先进的成本控制,人员管理及菜肴更新理念。不仅要具备精湛的厨艺、良好的合作态度和不断创新的精神,还要对世界各国不同地方、不同风格和口味的西餐了如指掌。

  薪酬水平:一般年薪6-10万元,如果是身兼厨师长的高级厨师,身价估计在15万元左右。

  职业门槛:具有高级厨师资格证书、西式烹调师证书等。

  职业前景:据不完全统计,目前上海共有大大小小的西餐厅近千家,但实际上西餐总厨的人数不足百名。根据上海市旅委的预测,未来3年内,上海酒店业将处于全面上升态势,对高级西餐厨师的需求还将继续扩大。

  航空票务主管

  素质要求:必须熟悉旅游市场,有丰富的国外、国内游组团经验,熟悉报价和线路操作;具有创新理念和团队精神;具有一定的营销能力和客户资源;有丰富的票务市场销售渠道,在航空票务方面具有优秀的控票能力;能够快速、准确地报出具有较强竞争力的票价;人际交往能力强,能同协作单位保持良好的关系;有较强的敬业精神及工作责任感,能承受工作中的巨大压力,应变能力强。

  薪酬水平:年薪约6-9万元

  职业门槛:暂时没有

  职业前景:如今,越来越多的人选择乘坐飞机出门旅行、公干。尤其是旅游旺季,各航空公司的机票常常是“一票难求”,而掌握丰富资源、熟悉票务运作流程的航空票务人才便成为各票务公司争相挖取的对象。这些人常常会为公司最便捷、最低廉地拿到国际航班的机票,为公司节省经营成本。

  旅游项目高级策划经理

  素质要求:有旅游总体规划、旅游项目详规、旅游项目控规、旅游项目整体策划等相关工作经验;策划并组织过全国性大型市场活动;熟悉展览、公关行业基础业务;与国内旅游媒体有良好的合作基础;对国内旅游业发展有深刻理解和认识;旅游策划经理作为新型复合型创新人才,需具有旅游项目、区域经济、房地产、投融资、营销及媒体策划等一种以上专业特长,并且要知识面广、思路活跃、口才好。

  薪酬水平:平均年薪6-15万元。

  职业门槛:国家级普通话导游证、国家认证旅游职业经理(经济师)等。

  职业前景:随着旅游业的迅猛发展,企业目前非常缺少熟悉旅游行业的项目策划人才。据统计,目前65%的企业急需旅游项目开发、策划人员,约80%求贤若渴的企业招聘不到优秀的策划人才。专家预言,旅游策划将成为21世纪发展前景看好、收入丰厚、就业最为稳定的热门职业之一。

  出境游业务经理

  素质要求:其工作内容包括进行境外旅游策划、项目开发、组团调度以及同外国领事馆打交道等。因此,必须熟悉出境游的各项服务标准,对出境旅游的详细流程了如指掌;至少具有3年以上从业经验,外语流利;能够独立承担、策划旅游项目等。

  薪酬水平:年薪约7-12万元。

  相关证书:出境游领队证等。

  职业前景:随着出境旅游目的地国家的逐渐增多,越来越多的国民选择出国旅游作为假日休闲活动的最佳方式,而旅行社为了扩大业务规模,非常需要具有丰富行业经验和客户资源的出境游管理人才。事实上,由于这类人才数量有限,培养又需要至少3年的时间,因此,现有的人才成为各旅游公司努力争夺的目标。

  专业化服务需要优秀人才

  上海将在六大重点领域实施政策聚焦、集中突破,带动现代服务业快速发展和能级提升,其中“以市场化、专业化为方向,着力提高专业服务水平”是一大重点发展领域,对此,上海财大世博经济研究院院长陈信康教授给我们作了一番解读。

  在现代经济中,服务业已成为经济增长的重要动力;上海能否跻身国际化大都市行列,一个重要标志就是其现代服务业的发展水平。现在全世界服务业在国民经济中所占比重,平均水平是66%,而东京、伦敦、纽约等国际大都市服务业,其服务业占GDP的比重多超过了75%,上海不到50%;再以服务业人均GDP贡献来看,纽约和我国香港的分别为7.4万美元和5.1万美元,而上海只有8500美元。因此,加快现代服务业,对于上海发展四个中心,成为国际化大都市而言是刻不容缓的。

  人才必须专业化

  上海在诸如餐饮、商贸等传统服务业很多、很强,但现代服务业显然是上海的薄弱环节,近年来,服务业在上海经济中比重甚至还出现逐年下降的动向。究其原因,在于缺乏推动力。这一方面表现在行业垄断、条块分割,阻碍了现代服务业市场化的进程,另一方面,缺乏专业化的人才,使得现代服务业在进一步发展中遭遇到了人才瓶颈。

  加快发展现代服务业关键不在于先进的装备以及体现在装备中的技术,而是人才。以市场化、专业化为导向,着力提高专业服务水平进程中,必须在专业人才上多做文章。

  现代服务业多是“头脑”产业,靠思路、靠头脑吃饭。这首先需要从事现代服务业的人才,要有创新精神、知识要不断更新,要具备现代服务业的金融、保险、法律知识,懂得国际商业惯例,熟练的外语水平,善于接受新事物,产生新思想,这样才能适应现代服务业的发展。其次,要提高服务的专业化水平,必须有专业人才的支撑。所谓“专业化”就是细分,就是要把服务做精、做细,而不是追求形式,表面上面面俱到。这就要求服务人才有扎实的专业知识、专业精神和专门技术。

  优秀人才哪里来

  因此,在扩大现代服务业就业规模的基础上,要大力培养高素质、专业化的服务人才,努力提高现代服务业从业人员的知识化和智能化水平,并积极引进国内外高素质、有实际业绩的服务人才。一方面,要在积极改变高校学科设置、人才培养、师资。同时,积极国外引进人才、引进学科,与国外著名高校合作交流,共同开发从事现代服务业的专业人才。此外,积极引进各类专业资格证书,设定专业资格水平,让专业服务人才的知识、能力与国际“接轨”。

  同时,要通过开放市场、积极吸引跨国公司的研发总部、亚太研发中心等举措,集聚具有国际水平的现代服务产业和优秀人才来上海,在开放的市场中,通过竞争,提升上海现代服务业的水平,提高专业人才的服务水平。

  对人才本身而言,也要不断更新观念、拓展知识、提升能力,以创新的思路,捕捉最新的潮流、最新的知识。

  
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