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推荐宝马:现状并不乐观 改变购车体验才能抓住市场

宝马对现状并不满意。公司的领导层已经意识到,仅仅与五年前相比,今天的客户体验产品已经发生了天翻地覆的变化。无法在每个接触点提高客户体验的品牌,肯定会有失去客户忠诚度的现实风险。 [更多]
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