华尔街英语：为什么不给老娘退钱！

投诉人：金女士
投诉时间：2014-03-05
投诉对象：上海华尔街英语

2月27日晚在徐家汇分校报名学习。入学后发现要达到华尔街承诺的效果是根本不可能的。因为诉讼程序时间太久，要牵扯的精力与经济投入都很大，格式合同、霸王条款、价格欺骗、虚假宣传、为学员能顺利贷款假编资料，凭什么7天内2节一个多小时的电脑跟读课和发一本练习册就要500块，这些我都不去纠结，自认倒霉了。

于3月4日晚办退学（7天之内）。但对方只答应我盖分校财务章，我要求盖学校公章。校长就致电总校，总校说不给盖（当然，虽然在旁边听，但听不到电话里对方的话，是转述）。于是分校这边连财务章也不给盖了。所以我现在手里只有一张没有章的退学单。之前别的城市有过不承认是本校员工，仅是个人签名，不属于职务行为的败诉先例。有章的退学单都退学难，何况是我手里的这张白纸？

在我强烈要求下才用中文签名，坚持不给盖章就已经很能说明问题了。入学时没带钱10分钟内都能办出货款，退款时却要等待45天（以为我不懂，故意将“天”说成“工作日”，因为会有日期“by X月X日”字样）。真诚希望华尔街方面能够将欺骗学员入学与合同方面的精力放在教学质量上。

环球美联英语：坑死老娘了！

投诉人: 陈女士
投诉时间：2013-11-06
投诉对象：环球美联英语

2013年1月7日，我在东直门天恒大厦四层的环球美联英语报名了两年的英语学习课程，学费21000元。因为我家在郊区，工作在丰台，其实可以上课的机会很少，所以学习进度很慢，迄今为止才学了一个等级。

现在我要和家人搬到西安定居了，在离开之前我到环球美联商量退学的事，本以为再亏不过是按时间给我算学费罢了，但没想到工作人员说我的学费不能退，只能转让给别人，我很奇怪，当初报名的时候明明说不能转让的呀，现在说的这么矛盾是要我白交钱了么，而且当初也没告诉我不能退学这回事，我知道关于合同法律什么的我很无知，所以想请专业人士帮我分析一下我该怎么办才好。

结语

维权是消费者应该学会的意向基本技能，并不是315这一天才是维权日，可是“黑机构”们可能在这一天才会稍微紧张些，在人人自媒体的时代，维权发声不再是一件难事，这是我们应该庆幸的。可是，为什么机构的嚣张气焰屡禁不止？谁来给答案呢？