旅游咨询师 “安全、快乐”旅游的设计师(图)

2010-06-07 17:15:00 来源: 深圳新闻网 举报
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旅游咨询师 “安全、快乐”旅游的设计师(图)
  旅游,已经不再是生活的奢侈品,而是当今时尚、前卫以及高品质生活的代名词。可是去哪里旅游?怎样安排路线?如何让出游费用更低廉?如何在旅游中维权?景区如何搞开发?旅行社的项目策划怎样更吸引游客?酒店的旅游接待要出什么高招等等,成了令旅游者和旅游服务机构头痛的难题。现在好了,大家尽管来找“我”吧,“我”叫旅游咨询师,“我”能为大家解决这些难题。

  文:记者李琼图:国新图片

  “我”的工作与导游不同

  说到“我”这个职业,很多人都自然会联想到旅游行业的另外一个职业,那就是导游。其实,“我”的工作可跟大家所熟悉的导游不同,导游的工作主要是在旅游过程中为游客提供向导、讲解等服务,而“我”的工作内容涵盖为游客提供前期、后期服务及旅游企业管理等诸多领域,如旅游健康咨询、旅游安全咨询、帮助游客维权、酒店的经营设计、景区的市场推介、旅游路线的设计等等。一句话,“我”是为旅游者提供全方位的科学化的服务,是“安全、快乐”旅游的设计师。除了游客个人,旅游企业也是“我”的又一个重要服务对象。

  其实在国外早就有类似的职业,比如你在新西兰旅游,途经陌生的村庄,希望得到帮助,就可以去有着大大的“I”标志的旅游咨询服务中心,那里的专业人员会解答你的问题,包括附近有什么景点,根据目前的经济、身体等情况需不需要调整旅行计划,前方需要注意哪些情况等。

  在国内,“我”对自己的市场前景也绝对看好,为什么这么说呢?因为目前导游的绝对数量早已饱和,而高素质的综合型人才却严重匮乏。随着2008年北京奥运会、2010年上海世博会的举办,中国的旅游市场将更加成熟,旅游咨询公司将大量出现,像律师事务所、会计师事务所一样成为专门服务机构。届时,中国稍具规模的旅行社、旅游咨询公司等都急需旅游咨询方面的专业、管理人才。

  “我”的综合素质要求高


  可以毫不夸张地说,“我”是具备高素质的旅游综合性人才,既要熟悉市场,又要擅长搞策划,“我”的工作针对的是想要、准备或是正在旅行的人群,要求有较强的预见性及针对性。就知识要求而言,“我”必须掌握职业道德、旅游基础、旅游接待、线路设计、理财规划、旅游安全、旅游健康、旅游企业管理、劳动法、消费者权益保障法相关法律法规等等。

  与导游相比,“我”这个职业没有年龄的限制,导游职业对从业者的外貌、体力、精力以及语言表达能力都有一定的要求,属于吃“青春饭”的职业,所以,导游到了一定年龄必然涉及转型,优秀的会进入旅行社管理层,而其他的则只能退出该行业。而“我”则不一样,工作年限越长则往往意味着经验和知识越丰富。

netease 本文来源:深圳新闻网 责任编辑:王晓易_NE0011
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