娃偷钱买手机商家不退家长烦 无质量问题不退?

2011-07-27 08:42:00 来源: 新华网 举报
0
分享到:
T + -

酉阳县钟多镇环城路102号居民腾政:上周日上午我丢了450元,询问后得知是被到家里玩的外甥偷去,当天上午就花了299元在附近营业厅买了一部手机。下午,我们带着孩子和手机到购买手机的营业厅要求退货,遭到营业厅拒绝,理由是商品售出没有质量问题概不退换。孩子才13岁,我咨询过消费者协会,未成年人在家长不知情的情况下购买手机,商家就应该退货,但是商家就是不退。我该怎么办?

无质量问题不退货

腾政告诉重庆晚报记者,外甥刚读初一,上周日上午从自己的皮包里拿走450元,马上就到河边公园的一个营业厅花299元买了一部手机、两块电池、一个充电器和一张电话卡。由于担心回家被发现,外甥拿到手机后就把发票和手机包装盒扔了。

“当天下午,我带着外甥把手机拿到营业柜台上查询,营业员说手机确实是上午在这里卖出的,可我把情况说明并要求退货时,对方就是不答应。”腾政说。

25日上午,重庆晚报记者拨通该营业厅项经理电话,项经理称当时柜台营业员见小孩一个人来买手机,还特意询问其父母是否知情,小孩回答母亲知道后他们才卖的。“现在手机已经插卡入网使用超过四小时,手机厂家系统显示手机已经销售,除非质量问题,我们都不能退换手机。”项经理强调。

只要有钱一路绿灯

25日中午,重庆晚报记者在解放碑征集了三个志愿者,现场体验未成年人购物权限。三人分别是中山小学4年级学生李由、复旦中学13岁初二学生李露、复旦中学16岁高一学生蓝茂瑶。三人分别以三人组、两人组、一人组形式,在解放碑民权路三家知名通信产品经销商门店买手机。以下是李由和李露二人组合在进店时的对话。

“妹妹想买手机吗?喜欢哪个款式?”李由和李露刚一走进门店,售货员就非常热情地询问。

“我妹妹想买oppo音乐手机。”李露说。

“这款2490元,是我们现在的特价款哟。”售货员说。

李露和李由说:“唉呀,我们没得现金,可不可以刷卡哦?”

“可以!可以!有两个颜色,看你们喜欢哪一款嘛。”售货员开始详细介绍手机的性能。

重庆晚报记者注意到,无论是现金支付还是刷卡消费,无论是一人还是多人购买,没有一个售货员询问过孩子们是否得到家长的同意购买手机,也没有问过孩子们的实际年龄,售货员们不但没有限制她们消费,反而在积极推荐购买。

商家拒绝退货家长可以起诉

重庆丽达律师事务所段勤律师称,《民法通则》第12条规定,十周岁以上的未成年人是限制民事行为能力人,可以进行与他的年龄、智力相适应的民事活动;其他民事活动由他的法定代理人代理,或者征得他的法定代理人的同意。

段勤称,腾先生13岁的外甥属于限制民事行为能力人,从购物上来说,比如买学习用品,一般的物品是可以的,但买手机的行为超出与其年龄相适应的范围,应取得其监护人的追认才有效。简单地说,就是销售方必须征得父母对孩子买手机的行为的明确认可,即便是电话征求也可以。

段勤表示,未成年人在未征得家长同意或未在家长陪同下擅自购买贵重物品,这种行为在法律上应该视为无效。销售方以“手机插卡联网后厂家已显示商品已售,物品无质量问题,概不退换”为由拒绝退换,这样的理由不能成立,商家应该退货。只要有证据证明系小孩在销售方购买手机,没有发票也不能作为拒绝退货的前置条件。如果对方仍然拒绝退货,家长可向法院提起诉讼。

作者:刘露瑶

(来源:新华网)

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
分享到:
跟贴0
参与0
发贴
为您推荐
  • 推荐
  • 娱乐
  • 体育
  • 财经
  • 时尚
  • 科技
  • 军事
  • 汽车
+ 加载更多新闻
×

办公室软件一网打尽轻松搞定

15岁少女弑母 是泯灭了人性还是被逼到发狂

态度原创

热点新闻

网易号

查看全部
阅读下一篇

返回网易首页 返回教育首页