零起点也可学技能

2011-08-15 11:39:03 来源: 网易教育论坛 举报
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新华呼叫中心坐席一角
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新华呼叫中心高级商务师专业学员正在做市场调研
新华呼叫中心高级商务师专业学员正在做市场调研

新华呼叫中心高级商务师专业学员正在接听咨询电话
新华呼叫中心高级商务师专业学员正在接听咨询电话

网易教育讯 8月份是学生求学的高峰期,很多错失升学良机的学子纷纷通过网络、QQ、现场报名等方式咨询学什么专业在今后的工作中最具竞争力。近日,在位于省城合肥长江西路上的安徽新华电脑专修学院咨询报名中心,记者看到来自全国各地的学子正在职业规划师的细心指导下,结合自身特点选择适合自己的紧缺热门专业。

家住安庆的张敏同学是众多求学者中的一员。经过职业潜力测试,新华职业规划师吴老师给出建议,张敏同学口才非常好,善于表达自己的想法,综合判断下,推荐其学习呼叫中心高级商务师专业。对此,张敏同学虽渴望进入热门行业,但也心存顾虑。“自己没有基础,能学会呼叫中心高级商务师专业吗?”

张敏同学的顾虑不是个别案例。日前,在一项关于“初高中毕业生谋生技能选择”的调查中显示,选择学电脑的占据65%以上。同时,调查中发现,代表着高薪、时尚的呼叫行业,在前景诱人的同时,也让很多不了解它的学生望而却步。“觉得呼叫行业太高端了,担心自己学不会。”

新华呼叫中心学院资深高级讲师孙老师建议,其实,同学们在学习呼叫中心高级商务师专业过程中,只要方法得当,零起点也能做呼叫高手。由安徽新华电脑专修学院提供的一项数据显示,每年学习专业技能的学子中有90%以上能顺利进入热门行业。目前他们分布在客服咨询、业务受理、技术支持、客服顾问、电话营销、市场调研等热门行业。

据了解,呼叫行业发展迅速,对人才需求量非常大。很多从业人员均是“半路出家”,企业在急于用人之际,会通过自给自足的方式培养人才。新华,正是通过校企合作、定向培养等众多与企业交流的机会,充分了解企业需求,不断完善教学模式,确保学员学业事业双丰收。

2011年,新华率先在教学模式上创新采用“理论一体化教学新模式”,在全面分析生源质量变化的基础上,再分析现代企业用人要求的现状上,明确教学目标,采用企业管理模式,以项目实例的形式来运作管理。

凡是参与一体化教学新模式的学员,在入学的第一堂课上,便与传统课堂区别开来。在课堂上,没有老师,也没有同学,只有上下级关系。学生在日常管理上全部采用企业的考勤制度来进行严格管理。在一体化教学新模式的教学环境下,完全把学员当职业人来培养。目的就是让学生在企业式的工作环境下发现问题解决问题,在问题的解决中提升学生的从业技能。

目前,新华电脑教育作为最被看好的职业教育代表,其创新的教学改革有目共睹。其理论与实践一体化教学新模式,更是最大程度的提高学员的从业技能和实践能力,这一成功举措得到了广大用人单位的一致好评。事实证明,通过在新华的系统学习,不仅可以掌握热门行业的核心技能,更有很多学子创办了属于自己的公司,成就了一份美好事业。

丁靓婧 本文来源:网易教育论坛 责任编辑:王晓易_NE0011
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