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广东证监局副局长胡伏云:上市公司应结合媒体需求设计舆论轨道

2011-11-19 00:27:00 来源: 和讯网 举报
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和讯消息 11月18日,由广东省证监局、广东上市公司协会、和讯网共同主办的“2011年全媒体时代上市公司危机公关管理”论坛在广州举行,广东省证监局副局长胡伏云、广东上市公司协会会长刘崎、和讯网副总经理赵梓艺、中山大学传播与设计学院院长助理张志安、以及和讯财经传播研究所所长王正鹏等领导、学者出席了论坛,并发表了重要演讲。

广东证监局副局长胡伏云在致辞中对上市公司在全媒体时代如何做好危机公关管理工作提出了三点意见,希望上市公司以战略高度看待全媒体时代危机公关管理工作,做好危机公关上市公司需要完善机制,未雨绸缪做好危机预防管理工作,要将媒体的信息需求和本公司的宣传需求结合起来,寻求共同点,主动设计舆论轨道,不断提高危机公关能力。

胡伏云表示,这次论坛由广东证监局、广东上市公司协会和和讯网联合举办,主要目的是贯彻落实十七届六中全会有关加强舆论引导、发展健康向上的网络文化、大力推进社会诚信建设的精神,帮助上市公司了解当今媒体发展特征,为大家提供一个学习如何加强公共关系管理、维护和进行危机公关的机会,同时创造条件让大家交流危机公关管理方面的好做法和好经验。

胡伏云在会上着重针对上市公司在全媒体时代如何做好危机公关管理工作提出了三点意见。第一,上市公司应以战略高度看待全媒体时代危机公关管理工作。上市公司是公众公司,在一个公开、透明的资本市场,上市公司时刻都处于公众和舆论的视线中,媒体舆论环境对上市公司的规范发展具有至关重要的影响。近年来随着信息技术的高速发展,尤其是微博、博客等新事物的出现,社会舆论传播格局正在发生深刻变化,微博等新媒体正在上升为最具影响力的媒体之一,其影响力、渗透力到达社会各个领域,中国社会已经迎来了全媒体时代。当前世界经济形势复杂多变,国际金融市场动荡加剧,国内宏观调控政策从紧的趋势难以短期改变,上市公司经营面临严峻挑战和考验,少有不慎企业危机不期而至。在这样的危机时代,危机信息传播比危机本身发展还要快,可以说是以秒速度、裂变式、交互式的扩散。1,对于上市公司来说,危机一旦爆发,其破坏性的能量就会迅速释放,并呈快速蔓延之势,如果不予以重视,未能及时控制,危机就会急剧恶化,不仅使上市公司遭受巨大损失,而且也会影响千万投资者的利益和市场的稳定。今年出现的达芬奇造假事件等就是非常典型的案例,因此各上市公司应站在保护投资者利益和维护市场稳定的战略高度,深刻认识和把握传统媒体、网络与新媒体传播的规律,处理好与各类媒体的关系,切实做好危机预防,谨慎对待、妥善处理危机事件,树立和维护公司良好的社会形象。

第二,未雨绸缪,做好上市公司危机预防管理工作。上市公司应做好诚信工作,从源头上防范危机事件的发生,应根据公司的实际,不断完善公司治理,强化内部控制,切实遵守各项法律法规和规章制度,规范自身经营运作,加强信息披露,积极履行社会责任,最大限度的防止违规失信行为发生。各上市公司应积极利用媒体开展正面宣传,树立行业的良好形象,要将媒体的信息需求和本公司的宣传需求结合起来,寻求共同点,主动设计舆论轨道,及时发布信息,以信息作为引导,通过建立新闻发布制度,召开新闻发布会、记者招待会,组织记者集体采访、安排记者专访、书面采访、回复电子邮件,主动向媒体提供有利信息,开展正面宣传。各上市公司要建立媒体信息收集和危机预防机制,各上市公司应指定专门机构和人员负责收集公众与本公司以及本行业相关的媒体报道以及相关信息,加强对网站和股吧、论坛等网络互动论坛以及微博等新媒体的监控,及时对各类信息加以分析,及早做出研判。

第三,完善机制,不断提高危机公关能力。各上市公司要不断完善媒体危机管理机制,要主动加强与媒体的沟通交流,既要自觉接受媒体监督,又要及时回应媒体质疑,避免误导投资者。对个别媒体的虚假报道,要立即向有关部门报告,并及时跟媒体交涉,必要时通过法律手段维护公司的合法权益。各上市公司要周密部署,谨慎处理各项危机,一旦发生危机事件,公司应按照危机处理预案的有关规定迅速反应,尤其是预期影响加大、涉及稳定的事件,公司必须迅速核清事实真相,以便统一口径对外第一时间发布权威信息,第一时间抢占信息制高点,不给谣言和小道消息传播空间,把握主动权,并加强与有关方面的沟通,努力将事件的影响降到最小。

胡伏云表示,胡锦涛总书记指出,舆论引导正确利党利国利民,舆论引导错误误党误国误民,在现代社会媒体既不是麻烦制造者也不是锦上添花人,而是一种监管力量,上市公司应与时俱进,主动适应媒体传播的新格局和新变化,热情服务媒体,友善对待媒体,有效利用媒体。我们广东证监局也将一如既往的欢迎和支持媒体参与辖区资本市场建设,积极探索新媒体时代加强媒体与监管机构市场主体间的良性互动,将发挥媒体的作用与改进监管工作、保护投资者合法权益更加有机的结合起来,努力推动辖区资本市场稳定健康发展。

本次论坛是和讯“资本中国”巡回系列论坛之一,已成功在武汉、深圳等地举办,并取得了良好的反响,未来还将在长沙、成都等地陆续展开。

作者:严翠

(来源:和讯网)

netease 本文来源:和讯网 责任编辑:王晓易_NE0011
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