2011年移动互联网时代下中国运营商的前途追问

2011-12-13 15:29:00 来源: 新华网 举报
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(中国网事·年终报道)移动互联网是机遇还是挑战?

2011年移动互联网时代下中国运营商的前途追问


  新华网北京12月13日电(“中国网事”记者)长江后浪推前浪,前浪是否一定死在沙滩上?

这是移动互联网时代到来之时,通信运营商前途命运的追问。过去的一年中,曾经对整个数据业务产业链“号令天下”的通信运营商,正快速被管道化、边缘化,甚至存在可能被新兴技术和新兴商业模式从根本颠覆的巨大威胁。

虽然早在数年前,运营商们就看到新的浪潮袭来,并已调头转型,但因受制业务惯性和体制困顿,它们能否战胜风浪找到新的蓝海,目前各界仍存在激烈争论。

但无论如何,在这一轮遍及全球的科技变革中,整个中国通信、互联网和科技的产业格局已经天翻地覆,重新洗牌。在此过程中,通信运营商们所面临的,既是前所未有的机遇,也有可能是一场灭顶危机,能否扬帆渡海,还有待它们各显神通。

运营商集体变革

2011年12月8日,北京万达索菲特大酒店中人声鼎沸,来自电信运营商、设备厂商和应用厂商的数百名代表齐集一堂,热闹的现场让北国冬日的寒冷消失无踪。

吸引这些移动互联网行业的大佬来前来的,是会议组织者中国联通抛出的一个大蛋糕。就在会上,中国联通董事长常小兵透露,联通已经推出WO+开放平台战略,将与互联网企业和合作伙伴共同成立产业联盟。这意味着,中国联通将全面调整移动互联网产业传统的合作模式,以适应移动互联网时代的全新竞争格局。

联通并不是唯一的变革者。在此之前,三大运营商的移动互联网转型早已开始。

比如中国移动,早在2007年就已组织一个逾30人研究小组,对中移动如何发展互联网业务进行研究,并提交了建议中移动展开相关行动的内部策略报告。其后不久,中移动便成立139互联公司,推出飞信业务、在各地加速推广音乐、阅读、游戏、视频、电子商务等多个业务基地,寻找“互联网疯子”……一系列互联网业务就此全面展开。

2011年以来,三大运营商类似无线互联网拓展之举更全面加速。从建立各种业务基地,卡位移动互联网关键应用;打造应用商店、业务平台和产业联盟,吸引汇集产业资源,到探索数据挖掘,探索更长远的商业模式,三大运营商已经在集体加速移动互联网时代的自身变革。

运营商们因何变革?

今年9月,就在夏季达沃斯论坛开幕前,中国移动董事长王建宙完成了他的新书《至·思·行》。这本书的内容,正是讲述从2007年王建宙第一次参加达沃斯以来,对移动互联网、iPhone、物联网、移动应用商店等面对新科技浪潮的思考--事实上,对这些问题的思考,已成为中国移动与全球运营商共同讨论的话题,2008年以来,中国移动更与沃达丰、软银等全球运营商联合成立了新的产业联盟,共同应对新的全球产业变局。

“巨大的竞争正由互联网而来。”此前接受新华社记者采访时,王建宙曾表示,随着通信业和互联网的融合,产业价值链正在发生转移,核心环节已被苹果、谷歌等IT企业抢夺,运营商已面临巨大威胁。

“现在,苹果、谷歌、微软、黑莓、三星、诺基亚等传统的终端或操作系统厂商都在不断发力,雅虎、百度、新浪等互联网公司也在向移动互联网领域转型,这都对运营商构成巨大威胁。”一位运营商人士说,而Skype、腾讯等即时通讯业务公司,未来甚至可能直接动摇运营商的话音业务根基。

问题在于,这场对未来栖息地的争夺中运营商已退无可退:随着移动话音业务日益饱和、行业竞争的不断激化,移动互联网和数据业务正在成为运营商们未来成长的最大动力。

以中移动为例,截至2010年底,中移动数据增值业务收入已达1514亿元,在过去10年中,其数据增值业务收入从2001年约37亿元增长到2010年达1514亿元,占总收入比重从不足3%增长到31.2%,累计收入达6701亿元。

被“亚管道”还是做“智能管道”?

“运营商苦心修建起来的围墙正在慢慢倒掉。”咨询机构弗洛·沙利文公司首席咨询顾问王煜全认为,在过去10年中,中国运营商曾对数据业务具有巨大掌控力,但随着移动互联网时代的到来,未来的产业重心将转向应用层,运营商已经失去控制,并将逐渐被“管道化。”

但如何“管道化”,将决定运营商走向衰落,还是找到新的增长模式。

在互联网时代,运营商仅提供上网通道,没有在互联网应用上斩获,这一教训已被很多运营商高管引以为戒。在很多行业会议上,三大运营商的高管们一直在呼吁,“不能沦为哑管道”,不能如同电力公司一样,为所有用户都提供了电力,但用户最后只记住了电视、冰箱、空调的品牌。

但这并不是不做管道。事实上,王建宙、常小兵、中国电信董事长王晓初等运营商高管,一直都认为运营商未来要做管道,只不过要做“用户可识别、业务可区分、流量可调控、网络可管理”的,主动提升运营商价值的“智能管道”。

浙江联通总经理郭晓科认为,运营商要先把管道做好,同时向两端延伸,而且在这个过程中实现引导甚至主导,“我认为应该做的业务就做,不像互联网时代,我们邮箱、门户网站都没有介入,”郭晓科说。

王建宙则认为, “智能管道”分为两个层次:第一个是可控,第二个是开放,通过让客户和开发者参与进来,从而在新的移动互联网生态链上找准位置,比如此前Mobile Market(中国移动应用商店)就是一个尝试。

“当前对互联网的应用不再是传统的门户、邮箱,更注重及时、社交,为我们移动技术与互联网技术融合与发展提供了机会。”浙江移动副总经理陶晨说,作为服务提供商,中移动正在积极推动各行各业的移动互联网应用,为互联网、物联网、移动技术的融合发展探索新路。

运营商应该做什么?

尽管运营商的变革已经加速,但在外界看来,包括中国移动在内的三大运营商,移动互联网的拓展仍过于保守。

一些互联网分析人士认为,运营商们无论是企业文化、业务流程还是运行体制都过于僵化,与互联网企业相差太远,“比如决策流程过长,缺试错机制等。”

此外,中国对移动互联网的管理机制也被认为存在问题。

“在过去的很多年里,因为管理的界限不清,运营商不得不承担了很多移动互联网业务的管理职责,”一位SP人士说,这导致运营商自身也在很多业务上界限不清,“在一些业务上运营商既做裁判员也做运动员,在一些业务上,运营商却又不得不哑巴吃黄连,比如SP乱扣费、传播不良信息,这些原本该由政府执法机构承担的职能,最后都压在没有执法权的运营商身上,并因此受到外界指责。”

该人士举例说:“有位中国的运营商负责人去日本考察,问日本运营商:‘你们这里怎么管理乱扣费问题?’日本人傻了,反问:‘这不是警察管的事情么?’”

业内人士普遍认为,在移动互联网时代,运营商要成功转型“智能管道”,将需要进行更彻底的思想与行动变革,而政府与运营商是否能理顺体制,也将对运营商的定位与发展方向产生重要影响。(记者张舵、王云辉、赵大春、侯云龙)

作者:张舵 王云辉 赵大春 侯云龙

(来源:新华网)

netease 本文来源:新华网 责任编辑:王晓易_NE0011
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