学而思白云峰:为更多的孩子上好学而努力

2012-10-12 16:23:42 来源: 网易教育频道综合 举报
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由网易教育独家出品的《大佬公开课》邀请到了学而思教育联合创始人、高级副总裁、学而思培优总裁白云峰老师畅谈学而思的教育理念及公益行动。

学而思白云峰:选定热爱的教育事业就坚持做

2012年,教育培训市场的蓬勃态势有增无减。根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来未来5到10年,中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。尤其是中小学的教育培训,超出3000多亿的市场,并且正以每年30%速度急速增长。教育培训业,还是一座尚待开发的“富矿”。这些突然走进媒体视野的教育界大佬们是如何挖掘教育金矿的?他们对中国的教育培训市场有何期待又是如何看待用户需求的?网易教育特邀国内领先的教育培训企业老总,畅聊当前教育热点话题,解读用户选择的误区。现在请和我们一起走进《大佬公开课》,聆听他们的解读。

本期嘉宾:白云峰——学而思教育联合创始人 高级副总裁 学而思培优总裁

学而思教育联合创始人 高级副总裁 学而思培优总裁做客网易教育
学而思教育联合创始人 高级副总裁 学而思培优总裁做客网易教育

精彩语录:

当你在用心做一件有意义的事情时,你的努力应该是会让大部分家长理解和看到的,他们也会回馈给你很高的热情和信任。

学习和思考本身是我们自己在成长过程中、在和孩子的交流过程中非常重要的两个能力,事实上我们不只是要帮助孩子学习知识,可能我们还有一个很重要的使命是帮助孩子学会如何去思考,如何建立一种正确的价值观。

第一课:如何做一个教育企业的领导者

白云峰说他和另外三个合作伙伴都没有想到学而思能够走到今天,他们只不过是喜欢教育这件事,并坚持了下来,并得到了继续做下去的鼓励。

第二课:教育企业如何做公益

白云峰觉得做公益并不值得去炫耀,源于社会、融于社会、回报社会,就是一个正常的逻辑。而学而思能做的最大的公益应该是作出高品质的教学课程,这是对社会最大的回报。

第三课:培训行业热点分析

白云峰认为,培训更重要的使命是帮助孩子学会如何去思考,如何建立一种正确的价值观。目前教育资源稀缺是现状,家长让孩子培训提分也无可厚非,但学而思希望能做的更多,比如培养学生品格和习惯的养成。

第四课:白云峰的普鲁斯特问卷

白云峰说自己最不愿意看到自己被误解,而最快乐的事是看到孩子有成长和进步的时候。他希望自己有剥开表面看本质的能力,喜欢交坦率的朋友。他觉得自己现在做的事应该还算不上成就,但他很自豪吸引到很多优秀的人才来到学而思。

详细访谈实录请查看下一页>>

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第一课:如何做一个教育企业的领导者

摘要:白云峰说他和另外三个合作伙伴都没有想到学而思能够走到今天,他们只不过是喜欢教育这件事,并坚持了下来,并得到了继续做下去的鼓励。

网易教育:各位网友大家好,这里是由网易教育主办的大佬公开课节目,今天我们非常高兴地邀请到了学而思教育联合创始人以及高级副总裁白云峰老师,白老师您好。

白云峰:大家好!

网易教育:学而思教育集团在业内也是非常有名的机构,我们知道它的创业者是80后一批优秀的代表,白老师,我想请您在节目开始简单介绍一下自己。

白云峰:各位网友大家好,网易的伙伴大家好。学而思是从03年开始成立的,当时其实没有太多宏伟的愿景和所谓伟大的理想、抱负,只是几个简单的大学生为了继续自己的学业,从做一对一的家教开始,一开始时建了一个个人网站,这个网站是用来帮助在论坛上一些北京家长和学生提出的疑难问题解答的,久而久之形成了一个家长的核心圈子,最终应家长需要,从线上走到线下,开设了第一个辅导班。

大概经过九年的发展,目前我们在北京中小学获得了不错的口碑,同时我们在其它城市也陆续应当地城市和家长的要求开设了中小学课外辅导课程,大致是这样。

我们爱教育 所以一直走到现在

网易教育:在您和一些伙伴开始创业的时候,是否有想到过将来自己会成为这样一个集团的人?

选定热爱的教育事业就坚持做

白云峰:我相信我和我另外三位合作伙伴,我们四个人都没有想到过会有今天,这是客观的,发自内心说的观点。但我们一直很喜爱这个事业,很喜欢自己做的这件事情,所以我觉得,可能在做的过程中获得了一些力量吧,获得了让自己持续下去的一些鼓励,所以在这样的情况下,我们坚持到了今天。

网易教育:我们也知道,教育行业一直是良心活儿,您作为一位80后优秀创业者,对于现在的大学生创业有什么意见?

创业关键是做品质 口碑相传

白云峰:其实创业是九死一生的事情,无论是从之前看到各个行业的发展经历,还是从我们自身创业经历的艰辛来看,但我想这是一个很好的时代,它给了有想法、有梦想的人一个很大的舞台,我想给所有希望创业、即将创业的大学生两个建议,一是我希望你们能够找到内心真正喜欢的事情去做,这比什么都重要;第二,我希望如果你们找到以后,无论有多么困难都要持之以恒地做下去,我相信会获得超出一般人在同样的领域所获得的回报和自己内心的成就。

网易教育:这两条应该说也是贯穿你们的创业过程的?

白云峰:对。

网易教育:下面我想讲一下自己听到的消息,03年左右,我记不清是哪一年,在学而思报名的家长一大早就要过去排队,这是否说明当时咱们的业务已经非常好了?

白云峰:我们一直觉得自己很幸运,这个团队在这样一个时代用自己的一点点努力获得了家长和学生的认可,但在发展过程当中,我们也走了很多弯路。我想,学而思人在做事情的过程中可能有一些自己固有的理念,这些理念可能是在实践过程中被证明了相对可能获得比较好的中长期回报的方式吧。

我们在对这个企业的发展过程中其实一直在强调,质量比数量更重要,强调内在比外在更重要,所以在做事情的过程中可能比较注重事情的品质,就像刚才主持人回忆的03年到05年创始初期的片段,当时我们选择老师的标准是非常苛刻的,我们在北大、清华、北师大、首师大这种中国一流高等院校面试符合我们心目中要求的老师,从初试到复试,最后录取成为学而思的老师的,比例大概相当于5%。每一百人经过严格的交流和筛选,最终进入到我们团队的只有不到五个人,这种几乎苛刻的选材标准可能在当时教育课外辅导行业门槛相对较低,竞争相对不是那么激烈的情况下比较容易获得高于这个行业的平均师资标准,他们老师用心讲课是获得你刚才说的现象的主要的直接原因。所以在04、05年,学而思前几年一直在海淀,我们当时从一个点开到四个点,一直到07年之前我们都没有扩张,没有进行其它区域的布局,随着口碑的建立,越来越多的学生和家长想报进学而思辅导班的课程,有些甚至是从良乡、丰台,那个时候交通还不是很好,我们的课程一般是三个小时,他们在来回路上还需要花三个小时时间。

就像您刚才说的,确实有原来知音楼(音)那样的,一层是火车卖票点,三楼是我们的报名点,有时候家长会开玩笑,看看两个队伍谁排队比较长,事实上我们从三楼报名点,一直到二楼楼梯上都有即将要报下一期课的家长和学生,还有曾经出现过把当时知音楼和公主坟报名的玻璃挤碎的现象。

所以我想,当你在用心做一件有意义的事情时,你的努力应该是会让大部分家长理解和看到的,他们也会回馈给你很高的热情和信任,我想大概是这样。

从老师到领导者 痛苦的角色转变

网易教育:这也是我跟学而思人接触的体会吧。另外,我们想了解一下从最开始创业到现在,走向教育集团正规化的过程,您以及其他各位老师和创业者一定都有一个角色转变的过程,这期间是不是也面临压力和学习的过程?

白云峰:对,非常痛苦,就我自己的亲身感受来说,我跟我的伙伴私底下交流时,其实是蛮痛苦的过程,因为我们自己都是从老师出身,在08、09年之前,我们都一直坚持在一线讲课,讲课是一件很单纯的事情,你努力地、用心地备课,在课堂上用最真诚的家长和学生的互动传递给孩子知识,你会获得当下孩子期待的眼神,对你认可的眼神,当他们听到了某一种学习方法时,当他们觉得某一种题型的解法让他们豁然开朗时,你能看到学生和家长当下对你直接的眼神回馈,那是一种做老师的职业的莫名的满足。

但做管理和做企业可能就会困难很多,很多事情并不是当下付出努力就能获得直接回报的,我想可能这两者之间经过了很长一段时间的角色过渡,我们也一直都在学习和摸索过程当中。

网易教育:我想外界更容易把学而思的各位创始人想象成为成功人士,认为他们有资本、有名望,你觉得什么样的成功才是自己想要的?

白云峰:首先我不认为我,包括我的团队、伙伴已经是成功人士了,我们也不认为资本和名望对我们来说有多大的价值。对一个个人来说,在这接近九年的时间里面一路走来,如果说有那么一点点体会和收获的话,就是我们越来越希望看清楚教育行业的本质是什么,希望能够回归到教育的本源,从不只是知识的传递上,包括培养一个孩子的思考能力,包括在塑造这个孩子的品格方面能够有一些探索性的进步。因为一个孩子成长的元素是多方面的,在中国目前的大环境下可能判断形式还比较单一,但我们相信,随着社会的进步,我们对于一个孩子是否优秀的判别方法、判别工具会越来越多元化,对于他们的培养也应该是因材施教的,在这一点上,如果我们能够通过自身努力,通过技术发展和社会进步在这么好的时代作出一点自己的贡献和努力的话,我相信可能会让这个团队觉得比较心满意足。

教育不能急功近利 可以和商业吻合

网易教育:我们第一课主要聊了创业方面的事情,我想你们可能会在这条路上继续精耕细作,其实我们知道,教育集团,或任何一家公司,它的目的都是盈利,如果不盈利那就无法存活下来继续做更多事情,作为教育企业的领导者,您在运作这个公司的时候会不会有更多的考虑?获得觉得自己在这个行业受到了更多限制?

白云峰:我觉得这个问题问得非常好,其实它不可回避,作为一家上市的教育公司,对股东有合理的回报是企业的责任,不因为是教育行业或非教育行业而有太多不同。但教育行业有它的特殊性,如果想追求短期的、急功近利的回报,我觉得教育并不是很好的择业选择,也并不是很好的股东回报的选择。

如果从中长期来看,我相信在教育和商业之间是能够找到中长期价值吻合的,就像国家花大力气做水利建设一样,可能短期来看它的回报并不成正比,但如果坚持和持之以恒地做下去,从中长期来看,我觉得它在创造教育价值的同时,也会获得一个合理的回报,我相信这一点是毋庸置疑的。

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第二课:教育企业如何做公益

摘要:白云峰觉得做公益并不值得去炫耀,源于社会、融于社会、回报社会,就是一个正常的逻辑。而学而思能做的最大的公益应该是作出高品质的教学课程,这是对社会最大的回报。

网易教育:您刚才所说的这些我觉得解答了我另外一个疑问,商业和教育之间应该是什么样的平衡关系。我想在这方面,学而思这边有一些自己的独到体会。下面进入第二课内容,教育企业如何做公益,现在谈公益越来越多,各种企业都把它当做品牌营销的手段,常见的捐款、建学校应该是经常被大家接受的,你觉得公益范畴是这样吗?还是有更大的范围?

行事低调、力所能及地做公益

白云峰:我觉得公益的范畴应该很广泛,从企业的行为、社会的行为到个人的行为,我觉得有很多种形式,但作为一个教育企业来说,我觉得最大的公益应该是作出高品质的教学课程,这是对社会最大的回报。至于公益另外一种理解,它是不是需要带来品牌的宣传,可能每个企业仁者见仁,智者见智,因为学而思是一个很低调的团队,我们原来是理工科背景出身,所以导致了我们在做事情的时候相对追求比较务实的文化,所以事实上我们在做这件事情的过程中相对考虑比较简单一些。这么多年来学而思也很少主动做广告,一直以来我们也希望通过口碑塑造,通过教学质量、课程的塑造来赢得学生和家长的认可,事实上,对于我们自身而言,我觉得应该是从07年之后,当我们开始有一点点能力的时候,比如在汶川地震的时候,包括在儿童教育基金会成立的时候,做了一些自己力所能及的事情。但我觉得并不值得去炫耀,我觉得很正常,因为本身源于社会、融于社会、回报社会,就是一个正常的逻辑,可能这是我对公益一点点自己的意见。

网易教育:我们也经常聊到一个话题,“等我有钱了就去捐”,前提是“等我有钱了”,难道没钱就不能做公益事业吗?

最好的公益其实是人文关怀

白云峰:我认为钱肯定不是衡量公益事业价值的唯一要素,其实我们自己的很多员工和伙伴在很普通的工作岗位当中也可以作出一些很有价值的事情,有的时候我们在想,公益可能等同于一笔大的捐助,在贫困地区建一所漂亮的校舍等一些大家在电视里看到的新闻。事实上我们从08年之后开始尝试摸索着去做一点我们自己内心觉得有价值的事情,我们的感触很深,当你真的进入到甘肃、四川、湖北这些地区贫瘠的乡村,你内心是很震撼的,这个社会其实不像你想象的那么完美,真正在贫寒地区的村庄或部落里也有很漂亮的校舍,无论是哪种公益组织捐赠的,或者是民政部门发起的,但我觉得从孩子渴望的眼神中,他们缺的并不是漂亮的校舍,也不是美丽的图书馆,很多书籍,他们缺乏一种人性的关怀。而我想这种人性关怀,学而思很多伙伴曾经在普通工作岗位中利用自己的假期……因为我们正好做老师这个行业,都曾经去接触过,尝试过,这些孩子对外面世界的理解跟外面世界的真实实际上是很不一样的,这种文化的隔阂其实是需要人用温暖去传递的,这跟钱无关。

恰恰,我觉得这样一种方式带来了更多有意义的对孩子的帮助,其实在玉树地震之后,当时玉树则热福利院的16个孩子到了北京,我们这两年多一直在对他们进行全日制的帮助、学习,我们发现他们眼中的世界和实际的世界有些不一样的地方,这种隔阂里有很多误解,所以我想这跟钱并没有直接的关系。

我再举个例子,今年7月份,学而思小学六年级的学生在六年之后升入了大学,他们在初中时都进入了北京四中、人大附中、北大附中等好学校,他们在学而思学习的六年时间里获得了什么?你可以说他们可能获得了一点点知识的回报,但更多的,在假期时我曾经跟几个六年前教过的孩子进行私下交流,他们的一些行为让我很震撼,他们自发组织了一个十几人同班同学的团队,去四川乡村做生活体验和教育,听完之后我就很感慨,因为他们现在已经迈入了大学校门,但我觉得这样一种传承可能是教育从业者很大的回报和满足感,我想是这样。

公益事业需要后劲 是工作的原动力

网易教育:您刚刚说的让我想到我上大学时做的一次支教经历,当地特别贫困,但我们也发现一个问题,我们一次性地去当地支教可能只是短时间给孩子们带来震撼和冲击,最后其实我们还是会走的,下面的事情又如何继续,如何把公益事业执行到深处,落到实点,是否应该有后续机制来保证它?

白云峰:这就要引起我们所有社会人的反思,有的时候只是在那样一个节点上给予了需要帮助的人以帮助,但这种帮助如何持之以恒,如何系统做下去,我相信很多优秀企业甚至优秀社会团体和个人都在思考这个问题。

对于我们而言,事实上,我们也经历了一个过程,从08年之后,我们捐助了四所希望小学,我们觉得这种方式能真正帮助到孩子们,可能也部分帮助到了孩子,但距离我们的想象,实际效果是有差距的,后来我们就想做一些更加务实、更加直接、对个人的行为,所以我们考量在未来十年时间里可能会捐助10万名优秀的贫困学生,跟踪和帮助他们长期成长,给予他们中长期的影响,这是我们打算未来坚持做下去的事情。

网易教育:白老师刚才提到了学而思的案例,我们也想了解一下您在第一次参加公益活动时最有收获的是什么?

白云峰:我觉得我个人在做这些事情的过程中最大的感触是激发了我工作当中的原始动力,正如主持人所说,当一个人到了一定阶段之后,如果他的生活要求很简单,衣食基本有保证,其实他会缺乏一些前进的动力,他对未来的方向会有一些不确定的模糊和内心的彷徨。但事实上你会发现,并不是只有你身边的孩子能够吃饱饭,能够有学习的平台,这个世界就会变得完美,所以有的时候,你在自己体验的过程中,会对你自己的每一个细胞和灵魂做一次重新洗礼,这种洗礼会把你原先的满足感和虚荣心倒空,然后觉得其实你离目标还有很大距离,然后会回来以后继续用你的努力和你在工作中的每一个细节来不断地……也许永远都接近不了,但却在不断接近你心目中的完美,大概是这样。

网易教育:我记得咱们今年这次支教活动,我看有些老师在台上讲述自己的经历,甚至感动到落泪,这也让台下观众们都非常受感染,咱们内部的支教每年一次,是对员工什么样的行为?

白云峰:其实我们不想刻意为了做某件事情而做某件事情,我们也不想为了……怎么说呢,这件事情之外的目的而做某件事情,我们秉承的原则还是自发和自愿,所以我们并没有规定和固化要求多长时间做一次这样的活动,只是我们在自己团队的交流过程中发现有这样的需求,就开辟了这样一条途径,然后让我们的员工和我们的老师群体自发做这样的事情,是他们自己内心愿意的,而且不太带太多功利色彩,我想这样做,日积月累,积沙成塔,可能会形成比较有意义的长期的反馈和结果。

为更多的孩子上好学 我们要做更多

网易教育:下面我们把视角放宽一点,教育企业有它自身的独特性,公益事业又是必须持续做下去的事情,这二者之间,你觉得应该如何发挥咱们自己的优势?

白云峰:对于学而思人来说,我们首要的目的和工作所有努力的方向应该是创造一个高品质的教学平台,提供高品质的教学产品,希望能够让更多学生通过性价比比较高的方式获得或看到,这一定是一个企业最本质、本源的责任,这个责任相对于我们的员工和老师群体来说,也是一个个人生活持续收入的保障。没有小家,哪来大家?每一个基本员工,我相信他们背后都有家庭,他们能够保持稳定的、长期的工作环境,这是企业作为社会角色必须承担的责任,尤其当从原来的几十个员工到几百员工再到几千员工的发展过程中,我们自己一直都是战战兢兢如履薄冰,因为每天早上一睁开眼你就会发现有很多员工的生活都需要很好的持续和保障,这种情况是源自于内心的最朴实的力量。

其次,就像一个孩子学有余力的时候,在一个企业有一定能力的时候,我觉得可以去做一些有意义的事情,这些事情包括中国目前所面临的教育资源的不均衡,其实中国的家长很辛苦,孩子也很辛苦,他们在面对教育升学的过程中其实有很多彷徨和不理解,但我想温总理前段时间说的话代表了中国的现状,中国经过20年改革开放的发展,我们解决了相当一部分基础教育中能上学的问题,但“上好学”这个问题其实并没有得到根本性的改变和解决。所以社会发展可能是由一个阶段到了另一个阶段,我们在想一个问题,如何能够让更多学生上好学,学而思作为教育中的一分子,或者是教育行业的一分子,我们能做什么,这件事情可能我们思考得会比较多。

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第三课:培训行业热点分析

摘要:白云峰认为,培训更重要的使命是帮助孩子学会如何去思考,如何建立一种正确的价值观。目前教育资源稀缺是现状,家长让孩子培训提分也无可厚非,但学而思希望能做的更多,比如培养学生品格和习惯的养成。

培训更主要的是要孩子学会思考

网易教育:我们也可以在第三课的内容里来谈,下面进入第三课,培训行业的热点分析,这些问题可能也是我们在工作中每天都会遇到和思考的。第一,我们知道很多学生报培训班和课外辅导,第一目的是提分,考一个好的学校,其实他们也是受到了应试教育的推动,你觉得应试教育在培训行业火热的背后是否起到了推手作用?

白云峰:我觉得你说的并不完全不对,事实上大部分家长将自己的孩子放到课外辅导班上学习,一个比较直接的目的还是希望能够帮助孩子在课内获得考试成绩的提升,这一点无可厚非,不应该太对家长求全责备。因为无论是香港还是的台湾地区,或者是日本、韩国、新加坡等邻国,都存在着课外教育行业,中国也不例外。对于这些家长的建议,我有一个自己的理解,我并不认为所有的学生都适合上辅导班,也并不认为所有学生都应该上辅导班,一个家长在给自己的孩子报辅导班的同时应该有一个自己明确的目的,我到底需要什么,孩子到了辅导班中有很多选择,这是一种社会化的选择,到底选择什么样的辅导班对他们来说更有效,对这一点,我想很多孩子和家长都有自己的判断。

学而思在做教育的九年时间里有一个比较深的感触,对孩子的影响应该多方面,不简单,也不应该仅仅只给他们知识的传递,包括学而思这个名字很有意思,很多人说学而思来自于《论语》中的那句话,子曰,学而不思则惘,思而不学则殆,很多家长都问过我。但其实这是一个美丽的误会,我们当时起名字时并没有想到这样一句古语,学习和思考本身是我们自己在成长过程中、在和孩子的交流过程中非常重要的两个能力,事实上我们不只是要帮助孩子学习知识,可能我们还有一个很重要的使命是帮助孩子学会如何去思考,如何建立一种正确的价值观,自己在人生过程中,在小时候学习过程中曾经走过的弯路、犯过的错误,或者是遇到的困难,我觉得应该让它们变成一种经验和方法传递给下一代,让他们成长得更健康,我觉得这才是更宽泛意义上的教育本源,所以这也是学而思团队这么多年来一直很艰难而一直持之以恒努力的尝试和探索吧。

就你刚刚说的问题,我希望家长在选择报辅导班的时候有一个理性的判断。

努力培养学生全面素质 评价多元化

网易教育:现在家长对学生的要求当然是全面的,不光为了提分,肯定希望孩子在各方面的素质都能有提升,这就对培训机构有了更高要求,我们应该怎么做才能提高他其它方面的能力,除了您刚才说到的思考。

白云峰:事实上这跟社会发展阶段是有一定关系的,中国是一个人口大国,13亿人口的现状摆在我们面前,优秀的教育资源又非常稀缺和有限,事实上,为了进入到一个比较好的学校,家长会希望孩子能够获得一个入门技能,我觉得本身是没有太大问题的。中国考试体系制度选拔机制的大环境需要有更加科学的发展和转化,就是我们讲的评价一个学生到底是不是好学生,判断标准应该多元化,这是一个很大的前提,只有这样才有可能将社会上大群体的方向进行科学引导,如果前提条件依然是千军万马过独木桥的方式,可能在社会教育和课外教育层面上能做的非常有限。

举个简单的例子,其实我们曾经在四五年级、五六年级孩子考试前安排了一些教育方法、学习习惯的讲座,我们发现家长在听讲座的时候似乎更关心如何提分,这种普遍的现象,我们应该更深层次地分析吧。

网易教育:其实您说到了中国教育普遍面临的问题,就是评价体系,这可能也正在研究,一时得不到特别彻底的解决。其实我想问的是,集团在培养学生的过程中希望培养他们什么素质,另外,为了达到这个目标,我们又做了哪些探索和实践?

白云峰:学而思的老师在讲课过程中,事实上我们在讲义的结构设置和讲课过程中穿插了一些孩子在不同阶段成长过程中所应该面临、解决的问题,包括一些品格的养成和习惯的养成。比如在学习方面,事实上,复习和预习这样一种学习习惯的养成,包括对孩子自身的时间管理,因为很多孩子是不知道如何规划自己的时间的,包括如何在学习过程中高效率地记笔记,如何在学习过程中通过榜样力量引导孩子正面地、由内而外地激发学习兴趣,使得他们从喜欢上一个榜样、喜欢上一个老师、喜欢上一个有趣知识点到热爱上这门学科,并且由内因引导外因持之以恒地做下去,我觉得这一点,学而思有相当一部分老师做得是很出色的,这也是为什么学而思一直不做太多招生广告招新生的同时还能持续地、源源不断地发展。因为我们老生的保留率很高,老生保留率其实是源于于他们在这边三年、六年没有中断的学习,我相信原因不完全是帮助他们解决了考试成绩和知识点的答疑解惑,我相信还有很多综合元素,让他们从进入课堂时的诚惶诚恐、对学习排斥,再到内心对学科有了一点兴趣,有了主动的学习意识,可能这方面是比较有意义的工作。

教不好学生等同于偷钱和抢钱

网易教育:应该说老师在其中起到了重要的引导作用,我们也看到,培训行业师资还是面临着一定问题,您作为管理者肯定也是非常熟悉的,比如师资流动性可能会比较频繁,刚才您提到学而思的老师,我们特别想知道,集团是如何培养老师,让他们留住的?

白云峰:正如刚才跟主持人介绍的,学而思03年成立,是由几个大学生创业而做的小机构,从一开始,我们这个企业的基因就没有太多公立学校的资源,所以事实上我们一开始时就在朝着一条坚定的方向发展,把内部的品质做好,我们自己的发展可以用三句话做简单诠释:

第一句话,教不好学生,无疑等同于偷钱和抢钱。这样一句话对我们团队自身的要求是非常高的,首先,我们在选择老师方面是非常苛刻的,正如前面我所提到的,5%不到的录取率一直坚持到现在。

其次,当我们发现家长对辅导班的需求远远大于你所能提供的供给时,这时会出现一些犹豫、彷徨和矛盾,好在我们走出来了,我们发现当社会需求远远大于你能够提供的数量时,我们在07年开始建立了师资培训学院,开始成系统地去研究和培养一群优秀的老师,我们进入到了当时的第二个阶段,所以当时我们给自己提出了一个要求。

第二句话,“不是口碑招来的学生,我们不受尊敬”,我们希望学而思每一个老师每一节课堂都是用自己的课程能力获得学生认可的,而不是通过广告宣传,经历了这样一个阶段之后我们又获得了长足的发展和进步,到了2010年,我们发现苛刻地选择老师、成系统地培养老师以及开放课堂(让所有家长可以无条件地进入到课堂后安静评价这位老师的授课,如果他们有任何不满意,可以无条件退费),用这样一种方式使得每一个老师在走进课堂、走进教室时面临着双重检验,一个是学生的检验,另外一个是家长对老师的检验。

就这样,我们走到了今天。走入2010年之后,我们提出,“没有客户亲密度的学校是没有未来的”,我们希望能够充分了解学生和家长的需求,并且在课程设计上通过自己不断的优化和创新去满足家长和学生多元化口味的提升以及对课外辅导机构越来越高的要求。在这一点上,我们也在不断地持续尝试和努力。

网易教育:您刚才提到了社会需求量一直在增长,也包括后来我们看到的学而思集团的上市,包括各地分校的建立,近一段时间,包括央视在内的一些媒体都在不断曝光各个教育机构,我们关注一点,各地分校如何才能保证和总部一样的高标准?

白云峰:这个问题提得非常好,首先,学而思是不做任何加盟分校的,我们所有的分校都是直营,其次,我们所有师资的配给都是由北京和上海两个培训基地统一进行全国标准制定,老师培养和输送的,就像餐饮行业一样,原材料很重要,我们在原材料、源头上做了非常严格的渠道把控。

还有一点,我想学而思自己的发展理念可能也会为刚才你的问题做一个简单的回答,学而思一直在强调“三圈理论”,社会的需求是最大的圈,学校的管理能力是第二个圈,我们实际招生的学生数目是第三个圈,我们希望我们招生的实际数目能够小于我们学校管理的能力,能够小于社会对我们需求的数量。换句话说,这三个圈的大小关系应该是你招生的实际数量应该小于你的管理能力,同时又小于社会对你的实际需求,如果我们能够稳定自己内心的欲望,能够约束自己内心对于未来发展的节奏,我想我们应该可以做到你刚才说的把控平均质量的。

民办教育促进教育公平 开放心态求发展

网易教育:我大概了解了一下学而思“三步走”的战略过程,其实民办教育对公办教育是一种补充,或者说一定程度上抹平了教育的不公平,你觉得是这样吗?

白云峰:我想你说的大部分都对,我个人对这件事情的理解,无论是看西方发达国家教育的路程,还是看我们的邻国,韩国、日本、东南亚国家、新加坡等,我想中国教育面临的问题应该会比它们更复杂、更多样,但我觉得从发展规律来说应该是有一致性的,我们不太可能寄希望于国家通过宏观财政的支出和拨款解决所有的教育问题,所以民办教育本身存在是有它的社会需求的,民办教育和公立教育相互补充的价值在于,它要帮助解决学生吃不饱和吃不好的问题,就是要解决教育差异化、多元化的问题,我们相信,在公立学校财政支出有限的情况下,确实很难做到一个班上五十多个孩子,每个孩子都获得提问和关注的机会,可这一点在课外辅导机构中,像学而思一开始的模式,小班15人到25人的教学,就有可能保证孩子在一堂课过程中获得更多关注和提问的机会,所以我想它们之间是可以相互补充、共同发展的,这是我对于民办教育自己的体会。

但另一方面,民办教育也存在着管理的不规范,门槛相对比较低,我觉得这个行业的发展目前还处于比较初级的阶段,我相信随着这个社会对于教育行业的关注越来越重视,家长和学生的选择越来越理性,我相信会迫使这个行业健康成长,去规范化,进行质量提升,并且体现出这个行业中优胜劣汰的市场选择。

网易教育:您刚才所说的理由是不是后来成为学而思培优的原因?

白云峰:正好您问到这个问题,学而思培优基本的出发点是希望把学生培养得更加优秀,而不是培养优秀学生,我们刚才说到了学而思的起源,学而思一开始时正是因为在论坛上积聚了一批好的学生,从一开始时我们就开始,相当于一个偶然,从一开始就教最好的学生,然后去研究好学生学习的规律。但事实上发展到今天,随着教育资源越来越普及,研究如何让不同层次的学生进来后都有收获、有变化、有成长,这可能是我们内心小小的愿望,所以学而思培优的成立也是因为我们研究的领域更宽泛一些。

网易教育:现在有一种趋势,“互联网课堂”,网易也在开公开课,搜集了世界知名大学的课程在互联网上播放,孩子们也会从网上寻找教育素材,你们所做的E度教育网也是一个例子,你觉得教育行业在未来的发展是否会更趋向于网络上的学习?

白云峰:我的观点很简明,我们一定要保持一颗开放的心态去迎接这个行业和这个社会技术进步不断发展的今天,所以我们应该将最优秀的新技术、产品体验,包括音频技术、视频技术,模拟课堂仿真互动的技术融入到教育这个古老的行业中,帮助教育实现更多个性化的选择,以及学生的培养。

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第四课:白云峰的普鲁斯特问卷

摘要:白云峰说自己最不愿意看到自己被误解,而最快乐的事是看到孩子有成长和进步的时候。他希望自己有剥开表面看本质的能力,喜欢交坦率的朋友。他觉得自己现在做的事应该还算不上成就,但他很自豪吸引到很多优秀的人才来到学而思。

网易教育:刚才我们对于行业热点解析还是比较充分的,尤其是现在的家长和学生在选择时应该更擦亮眼睛,多选择一些口碑较好的,下面进入第四课,“大佬的普鲁斯特问卷”,希望网友从更多层面更多了解白老师,首先第一个问题,您认为最完美的快乐应该是什么样的?您可以不加思索地回答。

白云峰:我觉得是看到孩子有成长、有进步的时候。

网易教育:多问一句,如果你自己有孩子,会让他参加类似的班吗?

白云峰:我自己有孩子呀,现在正在上辅导班,但我会选择优秀的辅导班。

网易教育:第二个问题,你最恐惧的事情是什么?

白云峰:最恐惧的事情……换一个词可能会(适合),不太愿意看到的事情,应该是被误解或是被误读。

网易教育:这样就需要沟通。

白云峰:对。

网易教育:第三个问题,您最希望拥有哪种才华?

白云峰:我最希望拥有一种技能,能够剥开很多繁华事物的表象看到事情的本源。

网易教育:下一个问题,您认为自己最伟大的成就是什么?

白云峰:首先我们做的事情还远远谈不上伟大,如果说这九年的从业经历有那么一点点成就的话,我想是一批优秀的人才进入到了教育行业来做老师,因为在中国很长时间的观念里,老师等同于清贫,其实我们都知道,教育是一个国家发展的根本,清代时魏源就说过,师夷长技以治夷,如果一个国家的教育落后,我相信这个国家不会有很长远的未来。事实上国外有名牌高校的研究生甚至博士来从事教育的研究,教育心理学的研究,教育学习过程的研究,可是中国大家都知道,因为原来体制的原因,事实上并不是所有优秀学生都进入到了师范院校,进入到师范院校的所有学生也未必适合做一个优秀的老师,所以我想学而思,或者是我们自己在这九年的过程中一点点的成就就是,我们吸引了一批顶级中国高等学府的研究生和博士生从事教育这个行业,为他们提供了一个平台,我希望将来中国最优秀的人进入到教育这个行业。

网易教育:好,看看下一个问题,“你最珍惜的财产是什么?”

白云峰:健康和家人的平安。

网易教育:您最看重朋友的什么特点?

白云峰:坦率。

网易教育:您目前的心境怎么样?

白云峰:很平和。

网易教育:大佬的普鲁斯特问卷到此结束,我想今天的访谈还是非常成功的,您在最后能不能稍微总结一下,自己从创业到如今走上管理者岗位,这九年自己最有收获、最有感触的是什么?以及您对未来有什么样的期待?

白云峰:我希望教育这个行业会被越来越多的人关注,我也希望我们这个团队能够持之以恒地走下去,能够在教育的学习过程中,教育效果方面以及教育孩子因材施教的本源、特征方面有更多优秀的成果去展示给下一代孩子们,我想,如果能够做自己一直持续喜欢做的事情,即使在某些阶段可能会被误读或误解,但我相信时间可以检验一切,我也相信学而思这个团队会走得越来越稳健,我也希望整个中国教育,未来孩子发展空间会越来越健康。

网易教育:非常高兴您今天作客网易的大佬公开课节目,和我们一起分享了素质教育、民办教育的热点话题,我想各位网友应该在更长远的时间内一起来关注民办教育的发展,关注学而思教育集团。

白云峰:谢谢。

网易教育:本期节目到此结束。

李红颖 本文来源:网易教育频道综合 责任编辑:王晓易_NE0011
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