新东方优能罗娉:做好现在 相信未来(二)

2012-10-22 17:15:14 来源: 网易教育频道综合 举报
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由网易教育独家出品的《大佬公开课》邀请到了新东方教育科技集团助理副总裁、优能中学推广管理中心主任罗娉畅谈新东方教育科技集团的教育理念及公益行动。

第一课:如何做一个教育企业的领导者

摘要:罗娉从新东方的学生做到老师,再做到管理层,一路下来她认为自己非常幸运地选择了一家与自己的价值观匹配的公司。她认为做好一个企业,最重要的就是明确的目标和具体的行动,对于自己她觉得最重要的是“做好现在,相信未来”。

网易教育:各位网友大家好!欢迎您收看本期的大佬公开课节目,今天我们为您请到了一位重磅嘉宾,她是新东方教育科技集团的助理副总裁以及新东方优能推广管理中心的主任罗娉女士,首先欢迎您罗老师。

罗娉:你好,各位网友好。

网易教育:罗老师是第一次作客网易教育,而且第一次来就是作客高端节目大佬公开课,我们也非常高兴跟您聊聊以下的话题。

罗娉:我们也觉得非常荣幸。

从学生到管理者

网易教育:大佬公开课是最近网易教育新设的一档栏目,主要包括四个部分,刚才我们也做了简单的沟通,首先进入第一课,如何领导好一个教育企业。

这个话题说起来可能比较大,但我们知道罗老师一开始是在武汉新东方做助教,教一些科目,后来又逐渐转到集团做一些管理方面的工作,首先您能否介绍一下自己简单的经历。

罗娉:我自己在新东方的经历?

网易教育:是。

罗娉:我想我的经历和大部分新东方人非常类似,在我读研期间时想出国,在读研期间时自己曾是新东方的学生,当时是在北京新东方上课,后来随着武汉新东方开设了新东方的分校,我就投了简历,研究生期间就一直在新东方上课。当时上的课程也比较幸运,第一门课教得还不错,逐渐能够跨一些部门去上课,所以讲的课程从托福的语法到四六级写作,包括讲中学的高考,当时都是自己主要讲述的科目,同时也协作我们当时部门的主任做一些新东方的工作。

2005年时新东方在其它城市扩张比较厉害,我就随着哈尔滨新东方学校的校长,也是现在集团助理副总裁开创了哈尔滨新东方学校,大概两到三年的时间,学校建得差不多了,我就回到了北京,一直在中学教学和运营平台上工作,直到现在。

网易教育:从教师的角色转变到管理者,我相信这期间应该有一些比较动人的故事,您觉得在角色转变的过程中,工作起来是否有压力,内心有什么样的变化?

罗娉:应该说,做老师的工作更像是台前的工作,所关注的对象也比较单一,就是学生和老师,主要的工作就是输出,把自己的知识,把自己想到的考试技巧用学生能够接受的方式做出来,所以工作方式是台前,因为要讲课、要展示自己,内容也相对来说比较集中,专注于备好课,讲好课就可以了。

后来转做一些行政类工作,包括管理类工作,相当于是一些幕后的工作,需要为老师和学生们创造一个平台,而且工作的方方面面,接触的人也不同,有可能会与学生和家长直接接触。当然更多的是跟我们内部的老师们接触,还有我们行政工作的同事们接触,包括与我们公司外的同行们、相关行业人士接触,所以接触的方方面面会更多一点,这时候可能就不能像做老师一样,讲台只是自己和学生。所以可能会要求自己的协调能力,沟通能力,包括同理心等等,都会要求更多一点点。

做教育要有原则

网易教育:您所在的新东方企业是一个非常讲究社会责任感的(企业),我们也说,教育行业是良心企业,在您工作的过程中,跟其它行业相比是不是会有一些限制或顾虑?

罗娉:应该说不是限制或顾虑,而是一些原则。我们曾经想过,同样都是做企业,因为我们是新东方教育科技集团,是做教育的企业,我们首先会考虑对现有教育的现状和教育的体制是否有贡献,这可能是我们第一个考虑的问题。第二个我们要考虑的问题是,在培训行业这个行业中,我们如何能够逐步帮助建立一个公正有序的市场环境,因为相对来说这个行业还是比较年轻的。

最核心的就是,做教育嘛,不管是做哪一种形式的教育,都应该以高尚的理念作为指引,能够把质量作为核心不变的追求的目标,才有可能会把教育企业做得更久、更长远。

网易教育:我想您刚刚说的这三点,可能也是新东方一直以来追求的目标,俞敏洪老师和罗老师你们经常在工作中沟通,在他的耳濡目染中,您觉得做好教育企业应该从哪几个方面重点践行?

罗娉:从我个人角度,觉得非常幸运的是我们进入了教育培训行业,而且进入了从一开始就具有高尚教育理念的公司,所以我们在做任何工作的时候都会时时刻刻地提醒自己,在做工作的过程中要围绕很重要的一些原则去开展。

比如我们的公司会有16字的企业价值观,这个价值观既指我们和同事之间,更重要的是指我们与学长和家长之间,要求我们做到“诚信负责,真情关爱,好学精进,知高行远”,这是俞老师要求我们贯穿于工作以及整个日常工作行为始终的。

同时,我们在新东方文化的熏陶之下,包括我们自己在做各个子版块的时候,比如我们做新东方中学优能的时候,也会不断提炼,希望我们所有的行为都有一个理念,所以对于我们作为中学教育的理念上也会有一定的要求,必须做到核心的三点:第一是提分,第二是励志,给学生一个欢乐的课堂,第三是设计未来。

所以我想,在我看来,在新东方工作这么多年,我学会的第一点是,做一个教育类企业首先要有明确的理念,有了先进的理念作为引领,就能引导我们在方向上不迷失。当然,要实现理念需要一些具体的行动,所以在理念的背后还有两点在我个人看到可能是比较需要注意的:

第一个要做好的就是技术的支持,随着现代整个教育行业的发展和变化,如果没有技术作为主导和支持,会很容易让我们的东西变得非常落后,所以我觉得技术上是我们需要的。

第二个实现理念的辅助就是把核心把握清楚,我们的核心就是一定要以质量取胜,任何一切行为,一切工作,一切动作,都是以能够保证整个培训质量和培训效果为核心的。

公司气质很重要

网易教育:刚才您提到您在新东方工作很多年,从03年开始到现在将近十年了,确实是,人生没有多少个十年,总结一下您在新东方的工作,您觉得自己的成长轨迹对于其他年轻人有什么借鉴意义吗?

罗娉:我觉得第一个非常幸运的事情是自己选择了一个跟自己的理想靠得非常近的公司,所以我想,如果现在我对出入职场、正在找工作的同仁、学生们来说,首先就是要选择、了解公司的理念,这比什么都重要。当然,有学生会说,我又没有机会工作,那我怎么进一步了解这家公司?首先我想我们需要通过网站的方式去关注我们所关注的这个公司,在可能的情况下,在自己还没有开始完全求职的阶段就可以充分了解这个公司的运作方式,因为和公司的相处就像和人的相处,这个公司的气质决定了我们能否与他长期共事,也能让我们自己变得更好,这是第一。

第二,我觉得在进入公司以后做的每一件工作始终要相信一点,也是我时刻提醒自己的八个字,“做好现在,相信未来”,任何一件事情看起来都是小事,但对我们自己而言都不是小事,所以如果我们能够把现在手头上做的事情,领导布置的事情,不管是大事小事都做到极致,我们就一定相信未来会有很多机会让自己把握住。

王琪 本文来源:网易教育频道综合 责任编辑:王晓易_NE0011
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