网易教育频道综合:曾几何时,他希望通过不断更新,追随软件巨头们的步伐做出中国客户满意的ERP产品。但是,软件巨头们不断变“戏法儿”,崔亚军带领团队追逐一路失望一路。
难道是这位清华大学博士后技不如人?
“跟随战术有问题。”经历3年多的工作实战,崔亚军忽然醍醐灌顶:无论何时,一定不能人云亦云,要跟着自己的感觉走。
于是,39岁的崔亚军走出院所大门,决定拼出一片属于自己的天地。2001年,他与伙伴创办了北京勤哲软件技术有限责任公司。
惯性思维很可怕
上个90年代,崔亚军在清华大学博士后工作站学习与工作,在此期间,自动化专业出生的崔亚军学习了CIMS总体设计。
从清华博士工作站出站后,崔亚军成为原电子部六所自动化事业部的一员。
随着改革浪潮的推进,该自动化事业部转变为自负盈亏的企业,崔亚军是其中ERP事业部的负责人。从他1个人开始,该事业部逐渐发展到60多人。
在ERP事业部,崔亚军他不仅要研发技术,还要照顾一个事业部的“吃喝拉撒睡”。“也就是从那段时期开始,我从一个埋头做论文的学者逐渐变为领导企业面向市场的创业者。”崔亚军说。
操心之余,崔亚军却发现了不少让他费解的事情:项目只要一启动,就没有办法停下来。
这是为什么呢?“因为企业的需求总是在不断变化,我们自己做的产品必须跟随企业的需求的变化而不断改变。”崔亚军说,企业信息化管理在当时是新生事物,大多数客户并不能说清楚自己想要什么。
“当我们拿出产品,客户字也签了款也付了,却说怎么和自己当初的设想不同呢?”崔亚军回忆当时,更重要的是,客户在不断质疑:为什么交给你们的项目总是做不完呢?
为此,崔亚军也备感烦恼。在这家公司工作了3年时间,崔亚军和团队每天都纠结于修改和完善产品的琐碎事物中。“我们的工程总是做不完,客户的产品又总是用不起来,两头都着急。”
更严峻的情况也随之而来。2000年前,国内ERP市场竞争日益激烈,崔亚军所在的公司遇到老前辈的狙击。
“这些老前辈拿出现成的MRPII产品,本来100万元的单15万元就被他们拿下了。”
客户一方则以此砍价:别人15万元就能做,你们凭什么要100万?顶多给你30万元。
没有利润,拿不出成形的产品,难以获得客户认可,崔亚军一筹莫展。
市场最终是用产品说话。那么产品又是怎么来的?崔亚军前思后想,终于明白:不能随着巨头思路走,必须找到新的商业模式,拿出自己的颠覆性创新产品。
“就在那时,我决定离开六所。”他说。
商业模式之变
“我很自豪,我们发明了Excel服务器软件,当时,世界上没有人拥有和我一样的技术,而我们的技术又能以不变应万变。”崔亚军说。
一条路走不通的时候,不妨换个方向再想想。崔亚军发现,企业使用大量电子表格进行管理,数据不断地从A表格转移到B表格。“如果我们自己做一个表格服务器,客户自己定义表格内容,是不是就能解决客户的问题,同时也解决了企业需求不断变化的问题?”想到这一点时,崔亚军忽然感到:自己多年来憎恨的“变”终于有望被新想法击毙。
“我们甚至连一句代码都不用写。只要用户自己想改的地方,都可以修改。”如此,一个统计员就能做好企业信息化管理。崔亚军也被这一想法震撼了,“同时,这样做可以极大地降低人力资本、办公成本。”
直到现在,勤哲软件也没有雇佣一位销售员,也从不用上门为客户服务。“办公室服务客户足以。”他说。
现在,勤哲软件已经12岁了。崔亚军认为,之所以勤哲软件创业十几年依然安稳生存,最关键的是,抓住了大家都会使用Excel软件、会用Excel来描述自己的需求。
金融危机发生后,勤哲软件的隔壁的邻居忽然一夜间解散公司,数十人的公司就此消失。还有一些邻居搬家的搬家,关门的关门。但是勤哲软件却撑了过来,“商业模式选择对了,会受益无穷。”
与巨头互不相犯
2003年,勤哲软件的Excel服务器问世。但是Excel服务器的认可过程却异常艰辛。
崔亚军曾认为,这么有价值的创新产品上市后一定会颇受欢迎。于是,他在选择了两家在当时极具权威性的IT咨询媒体,整版宣传Excel服务器的优点。但是广告投了,效果却并没有想象中来得那么轰轰烈烈。
之后,崔亚军静下心来,慢慢等待。于是,他找了几家软件下载网站,将Excel服务器挂了上去,供大家免费使用。
刚开始,崔亚军每天都会关心下载量是否有上升。之后,事情发展逐渐回归他的预期:下载量不断增多,积累一段时间后,甚至出现井喷。
勤哲软件的创新之路成功了。
2012年,勤哲软件又推出了CAD 服务器,其正是Excel服务器的思想扩展到CAD(计算机辅助设计)领域。现在勤哲软件的产品不仅能够支持Excel,WPS,AutoCAD, Pro/E, SolidWorks等都软件。
“这些,微软可以吗?”崔亚军说,“既然微软不能通吃,那么勤哲软件就有生存的理由。”
尽管勤哲软件不跟随巨头,但是它曾被巨头“关注”过。
2004年时,勤哲软件正式推出Excel服务器英语版。紧接着,崔亚军就收到了一份律师函。这份律师函来自微软所委托的事务所。微软表示,Excel是其商标,其他公司不得未经授权就是用。 “我迅速地回复微软的律师事务所:首先,2004年Excel在美国和中国均未注册商标。”对于这一点,崔亚军分别在美国商标网、中国商标网进行了详细查询,非常肯定,“因此,如果没有我们有侵权证据,请不要再找我的麻烦。”,在此之后,微软再无言语。
“我们的期望,有Excel的地方,就要有Excel服务器;将来有CAD的地方,就要有CAD服务器。”崔亚军说,商业模式做好了,心就会很静,“平静的心才能看清本质,孕育更大的创新。”