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网易专访金吉列副总裁杨波:服务品质不断提升

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金吉列公司在发展的14年间是一直在不断地持续提高自身的服务品质和服务质量,从我们现在在运行的,因为我们企业是第一次在业内运用CRM客户管理系统的公司,刚才我说的每一个结点可能在我们的CRM客户端里面都能够看到。

本文为网易留学独家专访 转载请注明来源

网易教育讯 10月23日,金吉列留学副总裁杨波先生做客网易留学频道《留学易客厅》栏目,畅谈他与金吉列留学的深厚情感。

从享受金吉列留学服务的学生,到金吉列的普通员工,再到金吉列的高层管理者,在这十几年中,杨总经历了个人的成长,也见证了金吉列留学的发展与成就。


访谈嘉宾:

杨波

职务:金吉列留学副总裁;


网易留学专访金吉列副总裁杨波

嘉宾快答

一、您最早是什么时候知道和金吉列接触的?

金吉列留学副总裁杨波:最早应该是在金吉列成立的初期,那会儿金吉列留学刚刚成立,金吉列留学在1999年成立,我是由金吉列留学办出去的留学生,作为第一批留学生,所以在2000年年初的时候第一次接触金吉列留学公司。【详细

二、您是什么时候进入到金吉列留学工作的?

金吉列留学副总裁杨波:确实的说是在2005年的夏天,8月份的时候,也是在留学工作回国之后,加入了之金吉列公司。【详细

三、是什么样的原因让您一直留在金吉列留学发展?

金吉列留学副总裁杨波:说渊源倒谈不上,但是应该说是有感情吧,因为从最开始在金吉列办理留学的时候,给我的那种感觉,金吉列当时的团队那种负责任的心态和状态,以及在我留学期间有两次分别在新西兰的时候,金吉列的领导还有员工出访新西兰的时候,都去联系到我,去探望我,所以在这期间我也是非常感动,我觉得这是一个非常有人情味的公司,在回国之前就尝试递了一份简历,看能否有机会加入这个企业,最终也是有幸加入金吉列。【详细

四、在您眼中把金吉列留学当做一个什么样的角色呢?

金吉列留学副总裁杨波:如果让我来选的话,可能把它当做家的感觉吧,因为从公司的多位领导,以及企业的张董事长、张博士,给我的感觉都是以家长的方式,同时对员工的关怀程度像关怀自己的子女一样,给了我很多,也给了很多其他员工的一种家庭的人文的一些关怀跟温暖,所以更加感觉像是在家里一样,因为就像回家之后大家可能就会觉得躺在沙发上比较舒服,在企业工作的时候也会觉得各方面比较舒服一些,环境什么的,主要是氛围。【详细

嘉宾寄语:

现在更多的年轻人有更多的自主权和独立的思想,希望能够在他们求学期间学有所成这是肯定的,当然希望他们能够更多的接触社会,因为你既然选择这个国家进行留学,做你的留学目的地,那就要去了解这个社会的文化,还有经济,否则的话你去了只是学到一些书本上的东西,没有办法融入到当地社会,如果融入社会之后对你后面视野的开阔,和将来职业的取向上会有很大的帮助,当然语言你要先过关的,如果语言不过关,因为语言在国外就是一个工具,如果你语言不过关的话,肯定是无法融入当地的社会的。

对家长也提一点小小的建议,给孩子更多自己的自主权,这样的话,我不希望某一天,将来有一天孩子说,妈妈、爸爸,不好意思,当时你让我选择了这个,其实我是想选择那个,或者埋怨谁,我觉得可能中国的家长有更多的,可能会有更多的控制欲吧,给孩子更多的自主权是我的一个建议,就这一个建议。【详细

网易教育:各位网友大家好,欢迎您收看由网易留学频道出品的《留学易客厅》高端访谈栏目。今天我们非常有幸请到了一位重量级的嘉宾,他就是金吉列留学的副总裁杨波杨总,欢迎您。

杨波:你好。

网易教育:跟各位网友打个招呼吧。

杨波:主持人好,观众大家好。

网易教育:今天杨总这场访谈有点不一样,可以说有很大的不一样,我们摆脱了以往的这种模式,大家待会儿一看就知道了。在刚开始我也是有四个快问快答的问题要给杨总,我相信您回答这几个问题都没有压力,因为都是关于您自己个人经历的。第一个问题,您最早是什么时候知道和金吉列接触的?

杨波:最早应该是在金吉列成立的初期,那会儿金吉列留学刚刚成立,金吉列留学在1999年成立,我是由金吉列留学办出去的留学生,作为第一批留学生,所以在2000年年初的时候第一次接触金吉列留学公司。

网易教育:哦,有故事。第二个问题就是您是什么时候进入到金吉列留学工作的,作为一个员工的身份。

杨波:确实的说是在2005年的夏天,8月份的时候,也是在留学工作回国之后,加入了之金吉列公司。

网易教育:距现在也有8年多的时间了。

杨波:8年多一点。

网易教育:是什么样的原因让您一直留在金吉列留学发展?

杨波:说渊源倒谈不上,但是应该说是有感情吧,因为从最开始在金吉列办理留学的时候,给我的那种感觉,金吉列当时的团队那种负责任的心态和状态,以及在我留学期间有两次分别在新西兰的时候,金吉列的领导还有员工出访新西兰的时候,都去联系到我,去探望我,所以在这期间我也是非常感动,我觉得这是一个非常有人情味的公司,在回国之前就尝试递了一份简历,看能否有机会加入这个企业,最终也是有幸加入金吉列。

网易教育:也就是说这个联系是一直都没有间断的。

杨波:基本上是吧。

网易教育:在您眼中把金吉列留学当做一个什么样的角色呢?因为您已经跟它有了很深的感情了。

杨波:如果让我来选的话,可能把它当做家的感觉吧,因为从公司的多位领导,以及企业的张董事长、张博士,给我的感觉都是以家长的方式,同时对员工的关怀程度像关怀自己的子女一样,给了我很多,也给了很多其他员工的一种家庭的人文的一些关怀跟温暖,所以更加感觉像是在家里一样,因为就像回家之后大家可能就会觉得躺在沙发上比较舒服,在企业工作的时候也会觉得各方面比较舒服一些,环境什么的,主要是氛围。

网易教育:从杨总口中居然讲出这么温情的话,接下来咱们就开始详细了解一下杨总跟金吉列留学的故事吧。

杨波:主要还是说公司吧。

第一部分:初始金吉列留学

通过金吉列帮助申请出国留学

网易教育:您是2000年开始办理留学,您在那会儿留学是一个什么样的情况,因为您当时也是找的留学机构来帮您办理的。

杨波:当然的留学环境没有像现在这么红火,只是周围的少部分同学或者说是知道的朋友,选择出国留学,我估计因为那会儿的数据我不是很清楚了,比较早了,估计一年也就是个两三万人可能,那会儿在开始办的时候也是最终选择了一个相对来说性价比比较高的国家,选择新西兰作为我的留学目的地。

在整个留学过程当中,留学之前应该说还没有做好充分的留学的准备,还不知道留学能给我的将来带来什么,当然在留学期间收获了很多,从中尤其是在真正的回国工作以后,才体会到出国留学给自己的人生经历当中能够真正的获得很多东西,能够开阔自己的视野,从中练就自己独立的工作能力,和去了解不同文化,不同背景的人的思维方式,这样的话对个人的这种职业发展以及视野的拓展上有很大的帮助。

网易教育:也就是说留学给了您很大的收获。

杨波:确实是。

网易教育:您当初是怎么就选择了金吉列留学来帮您的呢?

杨波:当时本身知道,因为金吉列本身是做成衣起家的,所以以前听说过这个品牌,加上跟我父亲的工作有点关系,那会儿也是通过朋友的介绍,后来了解到这个金吉列有这么一个留学公司,就试探的来企业进行一个咨询,后来感觉整体都非常的规范,同时效率也很高,后来就选择了金吉列来做留学的工作。

网易教育:也就是说当时您对它的服务还是挺满意的是吗?

杨波:对,当时我也找过其他的比较大的留学公司,像澳际我也去过,但是后来也是在两者比较之后选择了金吉列。

网易教育:您选择的过程其实跟现在很多家长选择的过程还是一样的。

杨波:应该说是,因为我父亲本身也是一个非常谨慎的人。

网易教育:是不是您的父亲在您留学的过程当中起了很大的作用?

杨波:当然了,钱是他出的嘛,这是肯定的。更多的像选择专业和院校,当时还给了我很大的空间,让我自由发挥,因为本身他们没有在我选择专业和将来要做什么职业方面给更多的建议,说凭借你个人的喜好,他当时也是这么来给我指导的。

网易教育:也就是说学什么,去哪儿学都是您自己决定的?

杨波:基本上是的。

网易教育:留学顾问在那个过程当中主要扮演了什么样的角色,您记得吗?

杨波:肯定是记得的,因为后来也是个人在参与,更多的是扮演了一个给你去,根据你的个人情况选择学校,同时办理相关的所有的流程的一个环节。其实更多的那会儿因为也是在大学期间出去,本身也有很大自己的主见了,更多的还是以个人的意见为准的,我相信现在很多的学生也都是以自己的意见为准,所以可能跟我那会儿差不太多。

网易教育:在某些方面还没有很大的变化。

杨波:没有,因为中国的文化也没什么太大的变化。

网易教育:您在新西兰学的是什么专业?

杨波:电子商务,其实跟你们这个行业非常相关,电子商务,所以说当时回国之前也曾经想过做电商这个行业,当时因为国内的电商没有发展起来,后来也是选择了现在的行业。

网易教育:现在国内的电商行业可谓是非常繁荣了。

杨波:繁荣。

第二部分:加入金吉列留学工作

留学服务工作要求责任心第一

网易教育:您有没有后悔过当初怎么就选错了行业?

杨波:没来有没有,因为本身在选择行业的时候也是基于选择可持续发展,同时是朝阳产业才做的,因为中国自古以来是兴师重教,所以说我觉得选择教育行业并没有错,就像人需要吃饭一样,无时无刻都需要教育。电商怎么说呢,我觉得没有选择就没有选择了,因为在目前这个工作当中,这些年,应该说8年的时间里头,一直还是能够寻找到自己追求的目标和这种工作的快乐的感觉,所以说没有后悔这种情况发生过。

网易教育:也就是说留学的时候选择的专业还有跟以后的职业发展的道路……

杨波:不一定相符。

网易教育:不一定是匹配的。

杨波:不一定匹配。

网易教育:也就是说很多变化会在偶然或者什么当中发生。

杨波:是的。

网易教育:您当初怎么就进入了金吉列留学呢,没有选择其他的同类的公司?

杨波:刚才我也提过,跟企业有一定的渊源跟感情,在回来之前除了金吉列以外,也投过其他行业的简历,当时金吉列公司也是给了我很快的回复,说如果你方便的话,什么什么时间来公司面试,后来就是非常开心的就去了,很顺利的进入了企业。

网易教育:在您刚开始进入企业的时候是从事什么样的工作?

杨波:做咨询顾问的岗位,当时做的也不是很优秀说实话。

网易教育:您当时做咨询顾问的工作的时候,有没有找到一种感觉,就是您当初办理留学的时候感觉是非常,是因为这个因素才去做那个工作的吗?

杨波:找不到感觉,确实觉得这个工作真的很繁琐,不像很多家长或者学生了解的,很简单,把一些工作就是给学校发发邮件就可以做,确实经历的环节很多,包括现在我们在工作当中遇到的,因为像每一个国家,每一个流程,全流程下来,我们俗话说叫全流程,可能涉及到的管控点有30到40个,我们公司又实行的是三段式服务,就是咨询顾问一直到底,这样的话一个咨询顾问从一开始接触顾客开始,一直到学生离境,都是由一个顾问老师来服务,所以说他中间要涉及到的每一个管控点,大概有30到40个,甚至有的大的项目要到可能接近50个,这样的话,每一项工作都需要非常高度的责任心,不能有半点纰漏,要不然的话就无法对得起学生和家长了。

网易教育:这个责任心是第一位的。

杨波:对,责任心是第一位的。

网易教育:还有什么其他的吗?

杨波:其他的就是我们整个的服务质量和服务品质,因为金吉列公司在发展的14年间是一直在不断地持续提高自身的服务品质和服务质量,从我们现在在运行的,因为我们企业是第一次在业内运用CRM客户管理系统的公司,刚才我说的每一个结点可能在我们的CRM客户端里面都能够看到,客户可以通过这个客户端,比如通过网页、手机都可以在第一时间了解到自己的办理的现在的现状,7天24小时,任何时间任何地点,只要你能上网就可以查到你现在的状态,也可以通过我们每个结点的转换,由我们的客户短信平台发告知短信告诉客户,比如说你的通知书到了,需要你办理签证流程,我们会有相关的短信,所以说这个也是我们客户整体服务的一个标准化的变化。

另外像我们公司也是第一个在业内实施ISO9001服务认证体系的标准,整个的服务流程包括内部的服务标准流程,都是参考ISO9001的服务标准流程,标准化的,当然持续在目前也好,还有很多这种针对客户提高整体服务质量的这种项目在上马,当然了,我也希望在上马之后能够真正实施以后,真正运用到工作当中以后再向更多的客户去介绍。

网易教育:相信这种服务跟您那时候相比,发生了翻天覆地的变化。

杨波:那肯定是,那会儿没有什么所谓的CRM也没有什么ISO9001,可能就光凭个人的一些理解,一些了解,一些知识来操作的,现在可能更多的是靠体系化运作整个的过程。

网易教育:可以看出来,您是从咨询顾问,最前线的工作开始成长起来的。

杨波:对。

第三部分:在金吉列留学成长

14年来服务品质不断提升

网易教育:之后又从事了什么样的工作?

杨波:咨询顾问,然后就是做后面的文案,做后端文案,就是所有的文书材料,包括学校申请,还有签证的制作文申请,还做过项目经理做项目,后来又做项目管理了一线的吧,也算是一线部门经理,又做了项目中心又做过大概将近一年的时间,主要是负责我们叫做所有的院校的管理,以及使领馆的这种更长的商务上,以及信息沟通这种交流方面的工作,是我原来这个部门负责的,还有分公司,所以说做过的岗位大概有个六七个。

网易教育:您在金吉列真是了解的非常透彻了。

杨波:对,基本上一线的岗位,我从事的业务的岗位我基本都做过了。

网易教育:回过头去看这些工作或者岗位的工作内容,给您印象最深的是哪些方面,或者您最喜欢的工作内容是哪个?

杨波:最喜欢的工作内容我觉得还是与客户沟通,帮助他们解决他们面临的一些问题跟困难,因为怎么说呢,客户来找到我们,很多是不了解,不了解整个留学,因为包括在现在还有很多家长,虽然在信息上很公开、很透明化的情况下,也有很多家长,甚至很多学生不是特别了解这个留学是个什么样子的,或者这个过程应该是怎么办的,就像以前我在郑州分公司做总经理的时候,曾经遇到一个家长来咨询,他本身是一个房地产的老板,在问到留学的时候说,哦,原来还可以通过像金吉列这样的机构直接出国的?我还以为要通过什么什么途径才能出去的,所以有很多家长还是有误区的,我觉得这个与客户打交道,同时帮他们解决问题是我愿意,我比较喜欢的一项工作。

网易教育:是不是获得的成就感也非常大?

杨波:确实是这样的,尤其是在做一线咨询顾问和文案担当的时候,基本上每年能够面对几百个家庭,上百个家庭,一年就可以面对一两百个家庭,管理一个分公司之后面对的可能更多,因为一个学生基本上就是一个家庭。

网易教育:对。

杨波:所以说每个家庭都是形形色色,家里条件也是不一样的,经济基础也是不一样的,这样的话帮助他们解决问题之后我觉得我也更有成就感。

网易教育:那些学生或者家庭他们遇到的问题大概都是什么样的呢?

杨波:主要的方面更多的是在学校申请,因为学校申请是一个难点,尤其现在在几个主流国家,英美澳加这几个主流国家上,学校的申请还是一个主要问题,随着中国改革开放的逐渐加深,经济条件的改善,现在签证政策上可能对中国的学生来说略微的会比以前过去容易一些,但是还是有一些限制的,当然了每个家庭的经济基础是不一样的,我说的可能有一些家庭是正常的双职工,或者政府的公务员,或者企业的职员,这样的话相对来说会简单一些,因为都很明确,很多上税记录各方面都很明确,但是有一些像自由职业者,或者个体工商业的这种,他可能有一些手续并不是很全,这样的话需要通过我帮助他们挖掘他们的相关材料,因为他们毕竟确实是对他们来讲是一个比较难的一个方面。

当然了,企业也是本着诚实守信的原则,我们是绝对不给企业做任何相关的假材料的,这是不可能的,只能说帮助他发掘他自己可能没有认识到的一些材料。

网易教育:是不是您从留学生这条路上过来,所以对这个有非常深的感受。

杨波:对,确实是,我做留学那会儿,当时我在做文案的时候,两个月以前有一个家长给我打电话,他是福建福清的客户,孩子被加拿大拒签三次,被澳大利亚拒签两次,被新西兰拒签一次。后来找到我,那时候我是任新西兰部的项目经理,最后是帮助他第二签通过了,当然了那会儿提供的材料肯定是按照他自身的条件去准备的,他两个月之前给我打电话是为什么?是因为他现在要递交移民申请,他妈妈给我打电话说,能不能把你以前的材料再提供给我,现在我要回复签证官,这样的话能够对上,我们把我们之前的材料直接递到签证处,跟他们现在所提供的材料是相吻合的,所以我们这方面也是帮助学生能够顺利的做后续的一些工作。

所以说我们不能在开始的时候为了挣一点点钱做一些假的东西,这样的话会毁了学生后边的一些应该得到的东西,可能会让他们失去的。

网易教育:很难想象,刚才您举的这种案例都能再次圆他的一个留学梦,或者是移民梦。

杨波:对,确实是很难的一个案子。

第四部分:在金吉列工作规划

做好业务促进留学行业发展

网易教育:自从您走上副总裁的管理岗位之后,最关注的是哪方面的内容,比如服务方面?

杨波:关注的我觉得还是一个客户体验吧,服务方面就是客户体验,因为平时在管理工作上更多的也是要求提高整体的服务质量,因为客户体验度,本身咱们每一个人都可能是别人的服务方,也是被服务方,可能在吃穿住行方面都能够体现到被服务的方面,本身我是一个对下面服务要求比较严格的一个人,所以我对服务的这种感受也是比较深的,或者要求也是比较高的,如果可能我去某一家餐馆吃饭,或者哪一个商店购物,它的服务质量提不上来,或者不是很到位的话,可能我直接就会走掉了,我就不会选择它,即使它有很优秀的产品,我可能也不会选择它,因为我觉得这样能够体现出一个企业整个的精神面貌,或者一个企业做人做事的原则,因此也是我平时在给我所分管范围之内的管理干部和员工经常强调的一些环节和细节。

网易教育:这是您一直坚持8年多,一直为金吉列留学奉献自己的青春和热血的一个原因吗?

杨波:主要是这份工作能够寻找到快乐,最主要的一个原因,因为我人生的一个格言就是快乐生活并快乐工作,所以我觉得在这个过程当中一直能够寻找快乐,同时也能够寻找到成就感,所以我谈不上坚持,一直在延续我之前做的事情算是。

网易教育:也就是说您在金吉列能够寻找到生活上的快乐,也能够寻找到工作上的快乐。

杨波:确实是,在开始的时候也提到过金吉列给我很多家庭的感觉嘛,所以说在各方面我都能达到自己一些快乐的满足感或者成就感。

网易教育:有家一样的温暖。

杨波:是的。

网易教育:我们又开始煽情了。

杨波:呵呵,谈不上。

网易教育:咱们现在为学生服务的数量非常非常多,跟公司刚开始的时候相比真的是没办法…

杨波:天上地下。

网易教育:用几倍来衡量的。

杨波:是。

网易教育:现在咱们跟学生也保持一种联系,是不是也有很多学生毕业之后又投身到金吉列的事业当中?

杨波:确实是,因为现在经常会有以前送出去的学生,在毕业回国之后来选择加盟企业,为企业服务工作,在我分管的区域分公司里面也好,包括我知道的北京总部也好,都有很多这种实际的案例发生。

网易教育:他们也是基于对金吉列留学的认可从而选择了金吉列。

杨波:是,我个人理解是的,因为我可能也是跟员工们沟通的越来越少了吧,当然了这个可能是我的问题,我相信他们也会基于这个原因,因为我相信大家现在很多参加工作更多的是80后、乃至于90后,而且家庭条件可能也都相对来说不错一些,他们选择工作的主要原因,第一选择可能不是因为金钱了,更多选择的是我能够找到一份我喜欢或者我觉得开心的工作,或者我觉得舒服的工作,他就选择,这样的话,而且像基本上能够把孩子送到国外留学的有这种条件的家庭,一般经济基础都不会太差。

网易教育:对,所以他们可能是更基于自己内心的一个…

杨波:对,追求或者感受。

网易教育:回首您跟金吉列从接触到现在这么长的时间,您觉得最有成就感的一件事是什么?

杨波:我个人做的最有成就感的事?

网易教育:对,您可以是在生活中也可以是在工作中,但是是与金吉列相关的。

杨波:我个人最有成就感的,可能…

网易教育:因为相信你工作上的成绩会很多,生活上的成就也会有很多,但是最困难的就是您举个例子给大家。

杨波:最困难的,确实挺困难的,确实金吉列企业给了我很多,包括从个人的职务上,还有从经济上,但是我觉得最大的成就感是让我个人能够得到这么大的发展,同时也成就了像我一样很多这样的年轻人,从企业中一步一步走上来,我觉得像金吉列这个企业是给每一个年轻人,或者给每一个有魄力、有胆识、有想法、有意愿的同事充足的空间跟平台,我觉得这是我最大的获得吧。

网易教育:就是金吉列留学已经不再是一个为学生留学服务的企业,变成为年轻人成长、成才服务的一个企业。

杨波:确实是承载了很多,除了目前我们主营的业务以外,因为金吉列企业目前有2700多人,在年底再开分公司之后,可能能达到3000人,将来可能还会更多,这样的话每一个人就意味着一个家庭,那金吉列承载的社会义务就会更多,它承载的就是3000个家庭,或者2700个家庭,这样的话除了我们所面对的客户,我们每年要做上万、几万个客户,几万个家庭以外,还要面临我们自身内部员工的家庭,它的社会的承载面和承载量和这种社会意识确实是有目共睹的。

网易教育:您的故事大致讲到现在已经差不多了,但是能给大家透露您个人工作上的一些规划吗?

杨波:因为我这人是没有什么太大的长远目标,都是这种短期的,我一般都是给自己设一到两年的工作目标,一到两年的话肯定是先把我目前分管的工作做好,使得目前我分管的工作在每个区域之内,应该能够平稳的发展,帮助当地的市场,整个同行业,或者协助同行业能够把当地的市场规范,同时能够健康繁荣的发展起来,这是我要做的,现在我分管的分公司有几家是新的公司,这样的话还需要一段时间去培养培植和更多这方面的指导。

网易教育:通过做好本公司的业务,促进整个留学行业的发展。

杨波:是的。

网易教育:这个责任真的很重大。

杨波:谈不上重大。

网易教育:通过杨总对自身故事的讲述,相信大家对杨总个人有了一个很深入的了解。

杨波:希望对公司更了解。

第五部分:嘉宾寄语

家长放手让孩子自己选择

网易教育:还有对金吉列留学公司也有了更深的认识,包括它的理念、服务还有它的员工层面的一些东西,都是通过杨总,从一个留学生到普通员工,到一个管理层的副总裁的亲身体验。最后因为您是最具有发言权的,从一个留学生一路走过来,到自己的职业选择,到自己的成功,您对广大的学生或者是他们的家长,想要去出国留学的这个群体有什么样的建议呢?

杨波:当然是个人的见解,个人的拙见,并不代表适合每一个家庭跟学生,也希望,因为现在更多的年轻人有更多的自主权和独立的思想,希望能够在他们求学期间学有所成这是肯定的,当然希望他们能够更多的接触社会,因为你既然选择这个国家进行留学,做你的留学目的地,那就要去了解这个社会的文化,还有经济,否则的话你去了只是学到一些书本上的东西,没有办法融入到当地社会,如果融入社会之后对你后面视野的开阔,和将来职业的取向上会有很大的帮助,当然语言你要先过关的,如果语言不过关,因为语言在国外就是一个工具,如果你语言不过关的话,肯定是无法融入当地的社会的。

对家长也提一点小小的建议,给孩子更多自己的自主权,这样的话,我不希望某一天,将来有一天孩子说,妈妈、爸爸,不好意思,当时你让我选择了这个,其实我是想选择那个,或者埋怨谁,我觉得可能中国的家长有更多的,可能会有更多的控制欲吧,给孩子更多的自主权是我的一个建议,就这一个建议。

网易教育:希望将来不要造成什么遗憾。

杨波:对,当然了,能够打打工的话,我觉得不管家里的条件好与不好,都是能够更多的参与进去,更容易深入的去了解这个社会。

网易教育:这不是一个经济的问题,关键还有一个体验的问题。

杨波:对,体验的问题,确实是。

网易教育:感谢杨总的建议和指导,这些都是非常有价值的,因为这都是杨总的亲身…

杨波:我可能很通俗化了确实是。

网易教育:这十几年来非常宝贵的经验,我相信省了大家走的很多弯路,如果你听取这些经验的话。

杨波:谢谢。

网易教育:刚才杨总给大家一个非常普遍的建议,但是杨总也说到,不同的人会有不同的情况,如果大家希望得到更具体的指导的话,也希望大家找到非常资深的公司或者是专业的顾问去进行个人方面的学习和职业生涯的规划,您说对吗杨总?

杨波:是的。

网易教育:今天再次感谢杨总来到我们访谈间接受我们的采访,也希望大家继续关注我们的《留学易客厅》栏目,谢谢大家,谢谢杨总。

杨波:谢谢各位网友,谢谢。

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