中欧“大师课堂” 王健林解密万达执行力（四）

第二点是形成执行文化。也就是说在企业内部形成执行文化，首先第一条就是以身作则，这个不要说民营企业当中，按哪怕是在我党也很难做到，很少有人敢这么喊，也许这和我在部队成长，我的性格形成时间是在部队对过的，所以深深的在我身上烙上这种烙印。到现在为止，在公司我都是这样一句话，要求员工做到的，我一定要做到。多少年来，我都敢说一句话，就是向我看齐，我要求员工做到的，我一定做到。比如说不搞裙带关系，我没有任何亲属在公司工作。  那么他们怎么办呢？他们也想好的生活，那我给钱他们自己去创业去。其实做到这一点也是非常困难的。我为什么这样做呢？我希望我的人才来了之后，不要让他感觉是家族式的，或者是决策不透明，或者是非理性的，老板一拍脑袋就做了决定了。现在我在公司里不报销一分钱，我个人的花销都是多自己的花销。虽然这个公司我是绝对的大股东，也是一家私人公司，但是我自己带头，我作为大股东不占小股东的便宜。

第二，没有不可能。在万达里形成了一种文化，只要大家经过博弈确立过的目标，没有人说完不成或者说做不到。当然这个母报要先说清楚，是可以做到的。绝对不是说拍脑袋说今年必须要做到多少。所以我们一年的目标形成需要9、10、11三个月来完成。一旦确立一个目标之后，团队在执行力方面大家形成一种文化，在万达只有大家为完成任务去想办法，不会为完不成任务找借口。想做成一件事总能找到办法，不想做成一件事总是会找到借口。在我们的团队里，大家共同感觉到完不成任务是一种可耻，形成一种氛围。在现代社会钱很重要，但是钱不是万能。比如说每一年我们会把我们项目的成绩、品质，特别是品质我们会有一个排名，做了多少个广场、酒店，从第一名排到最后一名，这个排名在年终大会的时候，会用很大的板子公布在外面。最后一名的人，很多时候，特别是一把手都会辞职。这种事情，在万达里就形成了一种文化，比如说我刚刚讲的广州，我们当时定的任务是两年完成，这是我们很正常的工期，我们定的本来是两年。当时的市长还有市委书记跟我说，广州就缺一个现代化的综合型大型生活购物中心，亚运会是几十年上百年等一回，能不能亚运会开幕之前开业。当时我想你提出这样的要求，我就答应了。答应了之后就要重新排计划，这个非常的难。40万平方米的一个项目，如果说不是有原来一系列的能力的锻炼，不是领导说快就能快的，最后我们还是咬着牙，这个项目按期开业，11个月，创造了中国商业史、建筑史上的奇迹，如今依然在我们的系统当中保持着非常高的收入和盈利指标。而且开业的时候，地铁还没有通，现在地铁也通了，周边环境也更好了。还有武汉中央文化区，本来这个项目不是那么急的，开工的时间不长，武汉的领导就跟我讲说，百年辛亥革命的纪年就要到了。当时可能确实是这么想的，因为是100年，在武汉，有这样的历史。你这是一个重点工程，能不能想办法开业？当然如果说这个时候能开业，你可以省下多少的营销费用？所以我们内部下决心来做，当然如何完成需要采取很多的措施，我们也创造了奇迹，很多的省市领导看完之后都非常的震撼，而且10个月开工的项目绝非粗制滥造。到今年年底两个文化中心开业，这个项目就全部结束了。这也是一个奇迹。

我给大家讲一个故事，台湾地区新党党首，武汉市委书记晚上陪他陪他去逛街，因为我们做的是一个民国建筑。他挺感动，说真感谢你武汉政府把过去的建筑保护的如此之好。看来我们的质量也是可以混的过去的。还有我们的长白山国际度假区，这里面也有一个故事，本来也是为了抢在2012年开业，当时的目标是力争在亚洲冬运会之前开业。因为要去竞争冬季亚运会，因此一定要在2012年10月份之前竣工，这个项目非常的赶，而且必须要在冬季施工，项目完成之后，我们几百名核心高管，都坐飞机到现场进行表彰，给施工团队发了重奖。当然这种项目必须是偶尔为之，如果老是这样的话，人早跑了。26个月完成了全部项目，也是创造了奇迹，开业的效果也是非常好。开业当年我们的滑雪场盈利比雅布力多出50%，今年第二个雪季比头一个雪季增长100%，滑雪旺季的时候，可以说是一房难求。

我讲这么多的例子，意思是说当因为特殊原因做了某种难以完成的决定的时候，所有人都是想尽办法把这个任务完成。当然做老板这种事要心里有数，这种事情是特殊情况，正常情况下还是正常的工期。我再举一个销售的例子，我们青岛的东方影都项目，还有合肥的项目。青岛东方影都项目由于预售证原因完成任务的时间只有16天，当时我们的销售目标是30亿。当时我还说要不要调一下，当时他们说，16天完成30亿，除非有神话。而我们的团队从半年完成时间压缩到16天，他们想了很多办法，超额完成任务，推出的项目完全一扫而空。万达执行文化的一个特点就是很少听说不可能。而且我在公司我也特别反对，如果说我们在探讨目标的时候，有人多次说肯定不行，我就给你拿下。你可以说非常困难，但是你不能说肯定不行，干不了。那我们讨论什么呢？如果说任何一个任务还在讨论当中，博弈当中，你就直接否决了，这个事不行，这不是万达的风格。所以你只能说这个事非常困难，有可能完不成，你可以一二三四五的说明原因。为什么我提倡上下博弈，同级博弈，就是要博弈之后形成的任务，才有完成的可能性。

第三是奖惩严格。奖惩严格这句话说起来容易，谁都会讲，但是真正敢讲敢罚的真不容易。比如说武汉的项目，他们创造了项目奇迹，一个公司不到100个人，2012年目标销售70亿，实际销售100亿，超额这么多。奖金敢不敢发？在万达，只要定了目标就完全兑现，奖金拿的多，而且作为最优秀的企业上台发言。这就是我们的文化。第二个就是敢罚，我也举一个例子，怎么罚，当年我们的创业元老之一，某一个副总裁，而且他是管招投标的副总裁，我也很欣赏这个人。当时我们要举行一个电缆指标，一招就是一年的电缆招标，当时我们已经有了品牌库了，都是行业前三名的，都是千亿级的企业。但是他极力推荐一个几亿级的企业。当时那些副总都不同意，不签字。后来他的老总就把这个事告诉到我这里，我们公司马上进行调查，这里面是有猫腻的，我们马上开董事会，把这个人处理了，因为他触碰到了我们的红线。