中欧“大师课堂” 王健林解密万达执行力（六）

最后一点是科技保障执行。就执行能力的形成，除了自己的制度，除了文化，除了严格的奖惩，除了自己的监督，非常重要的一个办法就是依靠科技化，信息化来保证执行力。一个就是高度信息化。我们在十几年前，很多人还没有这个意识得时候，我们就成立了自己的信息中心。现在这个信息中心经理是很高的级别，相当于副总裁。养了很多人，招了很多海归、海外人员。我们多年前就实现了从信息到移动终端所有办公系统的自动化。我们在手机上就可以批文件了。除了移动办公还有很多管理方面的，都是信息化的，我们所有的工程进度都是由探头来管理的，探头进不去的我们要求录像。还有所有的招投标都是高度信息化的。这种高度信息化的东西，也可以提高我们的执行力。因为我们信息化搞的好，也敢投入，我们被评为中国唯一的全球信息化百强企业。也被工信部评选为全国信息百强企业，也是前十名当中唯一的民营企业。信息化使万达的执行力和快速工作能力得以大力的提高。

第二是计划模块化。为什么我们的执行力厉害呢？非常重要的一点就是万达特别强调计划，我们有专门的计划部，而且每一年每一月每一周每一天都有计划，我们的财务计划、成本计划、现金流计划、利润计划、人员成本计划、招聘计划等等等等每年都有，每年11月底，我们所有老总都知道，我第二年应该招多少人，花多少钱，收多少钱，我们要细化到每一周。再每一个例子，这个计划这么细，特别针对我们不动产公司，这种工程进度很复杂，怎么办呢？每个人都有经验，但是靠经验靠不住，你说我一个人干过10个万达广场，也不一定清楚每一步应该怎么做。因此我们搞了一个工作计划模块化软件，比如说购物中心，我们把购物中心从开工那天开始一直到开业，一般来说是两整年，把他编写成360多个计划节点。这个节点是平行几条线和纵线是相交的，比如说工程建设施工土建，你这一周工程进展到第几层，你可以看这个。设计的，哪一天交什么图纸，你要保证。招商的，什么时间什么店进场，一般主力店进场早，分店进场晚，小店进场更晚，开业计划什么时候执行，到开业计划，招什么人，招什么工进来，所有这些东西都合在一起，对于每个人来讲，你不用考虑别人的事情，只想自己这个行业，这个节点。销售只想销售，酒店只想酒店，每个人把自己的事情完成就可以，这个计划节点做好之后，我们编入我们的信息系统当中，如果说正常运行他就是绿灯，有一周任何一个行业，或者是任何一个方面计划没有完成工作量，自动亮黄灯，黄灯亮了再一周，还没有解决问题，就是红灯。红灯根据一二三级不同级别的节点不同而进行处罚。黄灯亮了之后如果说你处理好之后，自动转化为绿灯。另外，我们三个黄灯相当于一个红灯。所以我们是很细的，这个工作就特别容易干了，为什么万达总可以按期开业，核心来说，就是计划模块化管理。在万达，哪一个部门做什么事，在总部计划到周，到公司可能是计划到天。所以绝对不允许你晚了三个月我们还让你呆在那里，可能晚了两个月就换人了。而且我们有人才储备库，每一个行业，储备比例多少我们都有规定。我们宁可拿出一定的人力成本。比如说总经理，100个总经理，起码有5个总经理在总部呆着，就是候补。能不能当总经理还要看有没有缺。副总可能有10个在候补。当然我们事业扩大，他也会上。所有的方面我们都是有计划的。计划模块软件，是保证我们按时开业的核心法宝。

第三是慧云集成化。在大型商业中心，现在我们都是体验式消费，在这么大的购物中心当中，进入多少人的信息，在过去都是各管各的，有若干个。中国过去都是这样的。我们觉得这个东西一方面浪费人力资源，第二，确实出过若干的风险。比如说晚上着火了，他就不知道。那么怎么用一种办法来规避人的犯错。当然计算机也会犯错，但是那个比例小多了。我们经过多年研发，在2013年完成研发，在四个万达广场进行了试点，今年会全部推开。叫慧云，就是把所有管理当中，包括消防、水、空调、泵房、节能、安全等等所有东西都集成在一个超大屏幕上，一间机房，完全是计算机化的，智能化。而且计算机软件会有提示音。比如说这个人要换班了，他会提前两个小时自动提醒你，然后一个信息告诉替你班的人，你应该上班了。比如说空调，比如说一个地方的人非常多，他就自动的加大送风量，如果说人比较少的话，他就会自动降低送风量。这些东西保证了我们的执行，保证万达不犯错误。我们其实是有过教训的，2008年我们出过火灾的，一下子失去了十几条人命，虽然我们不是主要的原因。但是这样的事情我们要尽可能的避免。所以我们搞了慧云系统。

万达的执行力是靠我们的制度，我们的文化，严格的奖惩以及我们的科技手段才锻炼出来的，不敢说在世界，至少在中国是第一的执行力。现在没有一个企业敢说什么时候开业就什么时候开业，而且成本完全在控制之中。当然还有很重要的商业模式。这些东西保证了万达连续8年的30%以上的环比增长。而且过了千亿规模之后还是保持着30%的增长。去年全球经济下滑，我们依然保持30%的速度增长。去年资产做到了3800亿。按照这样的速度，2015年之后，即便是我们减速到15%，到2020年也可以做到一千多亿美金的年收入，可以做到上万亿的资产。2020年万达绝对会成为世界前几十名的超级企业，而且我们要求20%收入来自海外，成为一流的跨国企业。

为什么我们有这么大的雄心壮志呢？我就是觉得要用自己的实践来证明，民营企业完全靠市场配置资源也可以做到和全球赫赫有名的企业一样，为中国企业，特别是为中国的民营企业争光。

执行力的重要性就如汉书贾谊传书说的一样，要做到如身之使臂，臂之使指，莫不制从一样。