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秋季海外游学:游学机构选择的关键参数(十一)

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游学机构是否能够在孩子行程结束时颁发相关成绩认证书、游学经历证书、国外学习结业证书等也是许多家长关注的大问题。

11、后续出团经验分享

游学机构在游学行程结束后是否认真收集客户的反馈信息、调查客户的满意程度,也是衡量该游学机构服务质量的重要指标。一般说来,学校会安排集体分享会,由领队、家长与学生共同参加,学生、老师发表游学感想;旅行社并不会组织类似分享会;留学机构和语言培训机构同样会组织分享会,但因为学生分散,故不易统一安排。除分享会这一形式外,各游学机构还会通过许多其他方式进行跟踪回访,如电话访问、网络调查等。

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