每到PPT演示结束时,在那个最让人期待的时刻,乔布斯总是说道:“最后,有这样一件作品。”他用这样开头的句式告诉钟爱苹果的果粉们,接下来要揭开苹果最新创意之作的真面目。作为比乔布斯差了一个魅力等级的接班人,库克用的是“只有苹果”开头的句式。因为用了太多次,YouTube网站有位昵称iTunedSteveJobs的艺术家还用这个句式创作了一首歌。那首歌的MV画面显示,库克唱着:“只有苹果可能创造这么惊人的产品。只有苹果可能造这么惊人的硬件。”
本周苹果的新品发布会上,“只有苹果”又如期出现。此前外界预计,这将是苹果史上最盛大的发布会,库克会发表职业生涯中最重要的讲话。
供应商此前透露的消息显示,苹果希望到今年年底发售7000-8000万部iPhone 6。与新款iPhone同时发布的还有智能手表。它是库克执掌苹果以来第一款真正意义上的新产品。
出任首席执行官三年来,库克充分发挥苹果的雄厚财力,火力全开。但批评人士一如既往地感到担忧。他们担心,后乔布斯时代的苹果会灵感枯竭,失去创意之源。即使苹果本周新品发布的相关报道占据了媒体头条位置,也没能真正缓和批评之声。
早年鲜为人知的经历,与苹果多样化特色
本月初,因黑客入侵苹果的云系统iCloud,新科奥斯卡影后詹妮弗·劳伦斯等数位好莱坞女星的私密艳照意外被大量曝光,苹果的系统安全问题备受指责。受害女星克尔斯滕·邓斯特不无讽刺地在Twitter上发帖称:“还得谢谢iCloud。”苹果迅速采取行动,提高云服务的安全性。但关键在于触及个人隐私,这样的丑闻还是让苹果的处境极为尴尬。
如果说有谁能理解被卷入“艳照门”的好莱坞明星心中感受,那人就是库克。他为人低调,对早年的经历深藏不露,时至今日也不愿意透露详情,可未来某一天无疑会成为一段精彩的佳话。库克1960年出生于美国阿拉巴马州第三大城市莫比尔,父亲在造船厂做工,母亲是一名药剂师。他成年期间正是美国民权运动风起云涌的年代。
库克提到过民运对自己的影响。去年库克的母校——阿拉巴马州奥本大学在联合国举办了一场活动,他做了也许是平生最推心置腹的一场公开演讲。那次讲话中,库克透露:“上世纪60年代是我长大成人的阶段,那时我在阿拉巴马生活,目睹了歧视带来毁灭性的影响。就因为肤色有别,优秀的人才被拒之门外,不但得不到机会,也毫无人类的基本尊严可言。”
库克回忆,当年在家中不远的地方目击到,有一家住户门外被人扔掷燃烧的十字架。他评价那家人是“了不起的一家人。” 他还说:“从早年那些日子算起,我见过、也经历过多种歧视,它们全都出于人们内心对非主流群体的恐惧。” 虽然库克没有提供更多相关的细节,但这番话不难让人察觉,其中也有对他自身性取向的暗示:库克是商界最有影响力、最有名望的同性恋。
在同性恋、双性恋和跨性别者的全球调查中,库克常常以最高票当选最有权势的人物。正如大家所料,他从未真正提起这个事实。库克已经让多样化成为苹果的首要特色。这是其他科技业同行难以真正付诸行动的举措。因为科技业的主流是白人异性恋男性,那些同行其实也希望做出改变,接受上述基本主力以外的成员,这样才能更好地展现自己周遭的世界。
苹果公布的员工多样化报告体现出,与完全由白人异性恋男性主导的谷歌、Facebook等科技企业相比,苹果的这类员工占比略微偏低,但也只是略低一点。苹果对多样化的定义范围更广,不仅性取向,分类依据还包括是否新手和是否残障。
此外,库克的沉默寡言可能部分源于他确实没有安排私人生活的时间。如今他已53岁,到了知天命的年纪,却还是一心扑在工作上,其工作狂的表现几乎可以称为病态。在描写后乔布斯时代苹果公司的《幽灵缠身的帝国》(Haunted Empire)一书中,《华尔街日报》的日本记者岩谷ゆかり将库克刻画为一个极有生活规律的人:凌晨4点30分起床,然后在健身房做一小时运动,接着伏案工作到6点。他一天中很少进食,只吃些鸡肉和米饭,主要靠能量棒和运动饮料佳得乐维持精力。岩谷写道,库克会“坐飞机去亚洲,在那儿逗留三天飞回美国,飞机清晨7点在机场落地,8点30分以前即可抵达他在苹果的办公室,就一些数字问题盘问下属。”
如果说乔布斯是通过大嚷大叫让下属生畏,像对待神明一样敬畏他,那么库克更喜欢让人尴尬得沉默,难以启齿。岩谷在书中提到:“有时他会一边等对方回答,一边从口袋里掏出一根能量棒,只有包装纸发出的噼啪声打破沉寂。”