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新通何刚:留学机构的竞争核心是服务的细致程度

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Part2 发展变革:互联网新思维下的留学机构变形记

2、留学机构服务内容的转变推出“一站式服务“的概念,这种模式把服务线拉长,出现哪些问题,如何解决?

朱敏(网易教育主编):廉总提出了后面的新问题,各家都把服务链条拉长了,延展到前面和后面,之前我也跟一些业内人士交流过,大家都谈到一个问题,现在留学中介不仅仅只是停留在传 统的你来咨询我,我帮你填表,而是涉及到方方面面。如果把链条拉那么长,会不会也出现一些问题,能不能顾及那么长的链条?各个主营业务怎么深入下去呢?


新通留学总监何刚论坛精彩发言。

留学机构的竞争核心是服务环节的细致程度

何刚(新通留学总监):留学行业的竞争其实是同行之间的竞争,同行之间的竞争不仅仅体现于你的产品和服务,这些都是可以去创造和模仿的,更多的竞争是内部,你在每个服务环节细致度的竞争,要形成自己的核心竞争力。

为什么现在市场竞争同质化现象几乎无解,就是因为内部很多东西还没有完全理解和消化。

网易教育专稿,如需转载请注明来源。

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