Part2 发展变革:互联网新思维下的留学机构变形记
3、如何通过互联网深化“一站式”服务的各个环节。
网易教育主编、资深媒体人朱敏论坛精彩发言。
互联网是一种手段 应该应用到留学服务过程中去
朱敏(网易教育主编):在留学中介行业这样一个人的因素在里面起作用比较大的行业里,我们应该把互联网运用到过程当中,比如对环节的监控,对留学者的信任度,它其实就是一种手段,增强我们和留学者的黏度,同时也不能迷信它,觉得它能够改变所有一切,另一方面,也不能妖魔化互联网,认为互联网完全不可信,这可能也是基于家长们一种比较偏激的态度,我觉得还是要抱着一种相对客观和中立的态度。
简单举例,孙总刚才讲的,我就运用大数据去搜一些和这个学生相匹配的东西,但同时我也会根据这个学生个人化的情况去分析他的特点和客观情况,技术考虑不到的因素,对他做出一些相对比较综合的判断,包括家长也是这样一种思维方式,并不是完全依赖于互联网,像刚刚讲的搜一个数据出来按照那个填,或者听这个人这样讲,听那个人那样讲。
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