Line更换掌门：高增长或遭遇瓶颈

　　移动聊天应用软件公司Line今日宣布，其首席执行官（CEO）森川亮即将于明年3月底合同期结束后卸任。自2013年初韩国互联网公司Naver日本分公司开发出应用Line开始，森川亮就掌管这块业务，并看着它迅速发展为全球最受欢迎的移动聊天服务之一。

　　在过去这一年里，继Facebook豪掷220亿美元收购WhatsApp之后，一些看似简单的移动聊天应用吸引了大量资金和关注目光。随着一些公司从提供免费短信服务，向基于安卓等传统移动操作平台并集游戏、购物和支付为一体的新型移动平台转型，投资者在Line这样的公司身上看到了很多希望。

　　Line首席运营官（COO）出泽刚将接替森川亮担任CEO一职，而在这之前明年3月还会召开公司股东大会和董事会议。森川亮并未在自己的博客中透露离职后的去向，但他将继续在Line担任顾问。

　　森川亮任CEO的两年时间里，公司业绩相对不错，为何急于离开，原因尚不清楚。以下分析了几种可能：

　　1.Line没有获得足够多的活跃用户。　　Line的注册用户超过5亿，但最近该公司披露其中只有约1.7亿活跃用户。这中间的落差很大（WhatsApp的注册用户和活跃用户之间没有如此大的差距），并且说明Line虽然可能花了大笔营销预算去争取新用户，但没能将其转化为活跃用户。

　　对于其母公司Naver来说，问题在于Line的商业模式依靠的是活跃用户登录该平台玩游戏（这是Line的营收大头）或购买表情及皮肤。Line控制着全球最活跃的聊天软件表情及皮肤市场，今年第三季度这块业务为其带来了1.92亿美元营收。

　　Line还努力进军日本、泰国和中国台湾以外的其他市场，目前其半数以上活跃用户均来自上述三个市场。Line在美国设有办事处，但该平台以及表情交流这一突出特色没能很好地为西方用户所接受。难怪今天Line表示，出泽刚将“推动下一阶段的全球增长”。

　　2.Line未能按计划上市。　　市场本来广泛预计，Line将于今年年初举行首次公开募股（IPO），估值或将超过100亿美元。但Line高层取消了公司的上市计划，据路透社采访Naver首席金融官（CFO）所做的报道，原因是为了“壮大业务”。去年，Line的营收一直逐季递增，因此Naver的担心可能要再次被归结为来自用户增长方面。如果Line无法在南北美或欧洲等地区更稳地站住脚跟，就会更容易被微信或KakaoTalk（韩国排名第一的聊天服务）等亚洲移动聊天工具巨头所取代。

　　Line已经表示，不考虑借助外部融资实现在诸多新领域的扩张，这些新领域包括音乐流媒体服务、室内地图服务以及最近推出的名为Line Pay的支付功能。目前，出泽刚将不得不静观哪个新功能最能粘住用户，并寄望其吸引来数千万新用户。