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大专毕业生当国企人事主管 面试应对"发飙"同事

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人物档案

姓名:李申

毕业学校:

北京劳动保障职业学院

工作单位:

北京建银资产管理有限公司

进入一家国企,是不少大学毕业生梦寐以求的愿望。那里竞争激烈,名校高才生无处不在。在国企北京建银资产管理有限公司,有一名大专毕业生,凭借自己的努力,从实习生走上了人事主管的岗位。他改进单位的招聘模式,既招到了人才,又能最多每月省下上万元的费用。

毕业生名叫李申,是典型的北京小伙子。李申说,他现在取得的成绩与学校老师的指导和单位的帮助密不可分。现在,他已经报考了二级人力资源管理师的职称,并即将开始攻读北京大学的在职本科。李申说,自己未来的路还很长,需要一步一个脚印踏实地走下去。

 选择职校

  从“差生”到学生会部长

约李申采访并不是一件容易的事情。他很忙,除了单位里有一大堆工作要处理,他的业余时间基本都给了学习。经历了一个下午高强度的职称考试培训后,他坐上回家的地铁,然后在“咣当咣当”的铁轨摩擦声中,对记者说:“来,我们开始采访吧。”

李申说在上大学之前他从未经历过如此紧张的生活节奏。他出生于1992年,是标准的“90后”,喜欢天马行空地想象,喜欢追求自由。在小学和初中,班级前列的学习成绩并不妨碍他追求自我。然而到了高中,或许是不习惯高强度的应试学习,他的成绩直线下滑,成为班级的“后排军”。“那段日子确实不开心,感觉周围人看自己的眼光都是不一样的,更谈不上实现自我价值。”李申说。

2011年,李申参加了高考,成绩并不如人意。摆在面前只有两条路:一是去读三本独立学院,二是上高职大专。李申选择了后者,“三本学校毕业的就业和大专没什么两样,大专我还能挑最好的专业。”李申说,父母都是工薪阶层,他不愿意家人“白糟蹋钱”。

两个月后,他进入了北京劳动保障职业学院,就读于人力资源管理专业。从城区来到了六环以外的居庸关脚下,第一次住校,李申没有不适应,反而开始如鱼得水。他担任了班长,并且加入了学生会。到了大二,他已经是校学生会的秘书部部长。“这是我人生的一个转折点。”李申毫不犹豫地说,老师的信任让自己重新找到定位,无论是思想、学业都飞速进步,完成了人生的蜕变。而在秘书部的工作,更是大大培养了他的管理能力和文书写作能力,为后来的工作打下了坚实的基础。

入职面试

  如何面对发飙”的同事

2013年秋天,李申已经成为大三应届毕业生,毕业实习摆在面前。学校隶属于北京市人力资源和社会保障局,在搭建实习平台方面有得天独厚的优势。经过考核,李申进入西城区人力资源和社会保障局实习,被分配在劳动能力鉴定科。

劳动能力鉴定科主要负责职工发生工伤后的全套流程,包括伤残后劳动能力鉴定、劳动纠纷处理等,涉及到医保、社保等多个领域。李申说,实习期间他学到了不少课本以外的知识,同时文书能力也得到了加强。

“通过实习我才明白职工工伤后需要进行劳动能力等级鉴定,否则用人单位和职工的劳动关系就不能解除,但很多单位不知道这点,反复过来跑手续,恨不得五天见一次,但一直办不下来。”他说,这些流程的掌握让自己在后来的工作中非常自信。

2014年3月,李申参加了西城人保部门组织的企事业单位双选会。那是他第一次听说北京建银资产管理有限公司,“后来才知道这是一家国企。建设银行在京200多个网点以及其他一些办公机构的物业基础服务,都是由这家公司来负责的。”李申说,当时一共有20多人报名了建银资产。一次笔试、一次面试之后,只剩下了他和两名女生。

5月的一天,他们三人来到了位于西城广安门附近的建银资产办公楼接受最后一次面试。在一间副总办公室里,李申看到自己的面试题。这是一次抗压力面试,考官模拟了一个突发的场景:李申是人事专员,上班时突然遇到了“发飙”的同事,同事声称自己在工资、劳动福利等方面受到不公正对待,不仅出言辱骂,还扬言要“立即法院见”。

该怎么办?考官没有给长时间的思考机会。李申给出的回答是:先稳定同事的情绪,必要时先把责任揽到自己身上,然后逐步引导员工就事论事,妥善解决矛盾。“我当时想如果我搞不定那位同事,那上级领导还可以出面。但我要是直接推给了领导,他们就没有退路了。这显然不明智。”李申说。

第二天,他接到了建银资产人力资源部的通知,他被录用了。

在职

  工作

  设计省钱的招聘模式

进入建银资产,李申先是在人力资源部做实习生,取得毕业证后和单位正式签订劳动合同,成为人事专员。由于工作表现优秀,他在去年年底获得提拔,担任人事主管,主要负责公司人员招聘、培训开发、劳动关系管理以及薪酬核算等工作。

李申说,在公司领导和同事的帮助下,自己收获很大。他也通过自己的努力为公司带来新的发展动力。作为人事工作者,招聘是李申的工作重点。入职后,他开始关注分析招聘会对公司员工的供给情况,很快发现了问题:“中心城区工作人员流动性大,新员工需求常常得不到满足,其他区域则存在招聘过剩的情形。”于是他提出了建议,调整传统招聘会的规格和频次,面向中心城区的招聘会每周去两次,面向其他地区的招聘会两周去一次。

跟许多企业一样,建银资产的人力资源部门也和一些招聘网站建立了合作关系。李申发现,这种合作带来的收效并不明显。“我们是物业管理公司,大量员工工种是水电、保洁工程等,他们很少是在校学生,极少上招聘网站。诸如网投简历、网络面试,对他们没有意义。”他说,熟练工的招聘应该在线下,实习生招聘面试则可以通过院校合作解决,如此一来可以显著降低公司招聘成本,“之前公司跟招聘网站合作,在醒目位置登招聘信息,一个月费用就得上万元。”他的方案获得了采纳。

此外,李申在工作期间还积极组织员工培训工作,在薪酬发放方面努力做到了准确高效。“我们是每月月中发放工资,一般情况下各部门在当月15日前上报员工上个月的考勤考核信息,我们5天左右就能完成全公司800多人的材料审核,将薪酬发放信息转给财务部门。”李申说,这就保证了外来务工人员的工资几乎不会被拖欠。

未来规划:拿到北大学历

按照建银资产公司的要求,员工早上8点半上班,下午5点半下班。不过李申的作息时间是早上6点起床,7点出门,8点前到单位,“早点到,梳理一下当天的工作,会更从容。”李申说,到了下班时间,如果工作还没完成,他会主动加班,因为习惯了“今日事今日毕”。

采访中李申告诉记者,人生面临着很多选择,首先要认清自己,找准定位,明确目标,才能确保自己每一步都走在成功的道路上。“无论是什么身份,都要把自己放低,主动做一些平常的、琐碎的工作,比如每天早上打扫卫生,只有放低自己的位置才能让自己走得更远。”

面对身边大量本科、研究生毕业甚至是名校海归的同事,李申深知自己还需继续深造。去年11月他报名参加了北京大学在职“专升本”的考试,今年1月已经拿到了录取通知书。3月份他就将开启新的“学生生活”。此外,他还报名了二级人力资源管理师的考试,“我还年轻,多学点儿没坏处。”他笑道。 (文并图 记者 张航)

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