2015年复旦EMBA英伦名校游学笔记连载

6月8日下午，著名管理学家、伦敦商学院朱利安教授(朱利安教授2013年被评为全球前50位的商业管理思想家，名列第39位)为同学们带来了一场“再造管理”的思想盛宴。现将学习感悟整理如下：

一、领导与管理相辅相成，既有区别，又有联系。两者互为因果，缺一不可。

针对企业界“重领导、轻管理”的现状，朱利安教授在阐明领导与管理的内涵的基础上，强调：离开领导，管理就失去了正确的方向;离开管理，领导就成了胡思乱想。

二、商业世界正在改变，天变了，道亦要变。急需引进新思维再造管理。

1、商业世界变化，使企业面临战略新挑战。管理创新，是企业优势的来源。

2、传统管理的内涵，是计划、组织、指标、协调、控制，解决了规模化、标准化、复杂工作简单化的问题。但并不能有效解决鼓励创新的问题。

3、管理现状的差距。大多数国家的员工，参与水平低;调研中发现员工最不愿意交往的是自己的老板。

4、现代管理的要求。管理再造，本质上是企业的基因再造。要求足够大胆的创新。要求创新产品、创新服务，创新服务方式。

三、管理再造的必要条件

1、再造管理需以高层领导的自我颠覆为基础，勇于挑战和颠覆自我，并为管理再造创造积极条件。

2、再造管理需运用好外部资源，借助外力。

3、再造管理需运用好内部资源、善于发现天才人物，支持敢于创新者、成功奋斗者。

四、管理再造的理论框架

实现四个转化：

1、管理协调的内涵：从定义标准、共同遵守，向定义目标，互相协同转化。

2、管理决策的内涵：从金字塔型行政层级向群策群力、集体智慧转化。

3、管理激励的内涵：从外在的物质激励为主，向内在的激励成功需求为主转化。

4、管理目标的内涵：从瞄准定量标准齐心协力直接实现，向瞄准目标背后的意义间接实现转化。

五、中国企业管理再造的操作思路

采用五部曲的思路：

1、第一部：确定企业创新的战略目标;

2、第二部：围绕战略创新，找出管理创新的基因缺陷;

3、第三部：创新管理再造的运行机制;

4、第四部：立即行动，迭代推进;

6月9日全天，拉杰什·钱迪教授(Prof. Rajesh Chandy)为我们讲授了企业领导者如何领导突破性创新。拉杰什是伦敦商学院营销学教授、托尼和莫林创业学教授 、底特律创新和创业学会学术总监。现将学习感悟整理于下：

一、成功公司的三大共同特征

拉杰什教授从历史的纵深度，给我们解释了“那些给社会带来重大影响的成功公司”具有如下特征：

1、突破性创新;

2、持续保持敏捷;

3、满足客户需求(以及竞争对手客户的需求)。

二、突破性创新的误区规避

大家都认同突破性创新的重要。但偏见往往比无知距离真理更遥远。拉杰什教授指出：人们想当然地认为公司的创新源于其专长领域。例如：

很多经济学家认为研发支出是激进创新的主要动力。法学专家认为知识产权是关键，地理学家则认为国家和地区发挥了作用。“地理经济学家”主张公司所在地离赤道的距离是解释创新最重要的因素：根据这一论点，公司离赤道越远，往往越创新。社会学家会告诉你一国的经济和宗教起了重大作用。

拉杰什教授同时指出，根据对17个国家不同行业的759个公司的研究表明：在推动公司创新的因素中，人们惯常认定的关键动因并未起到重大作用。迄今为止最大的创新动力(310328,基金吧)其实在每一家公司中都存在：企业文化。

三、决定突破性创新的企业文化的贡献：三种态度和三个实践

拉杰什教授指出：创新的公司都是相似的，落后的公司各有各的落后。而且，创新公司的文化之间比我们所想的相似得多—与地理位置或国家文化没什么关系。例如，尽管各自国家的文化不同，创新的美国公司与创新的英国、德国、印度或中国公司却颇为相似。

1、关注未来市场。这是推动创新的最重要的文化特征。遗憾的是根据一些预计，大公司CEO平均只花3%的时间来考虑未来活动。

2、愿意牺牲现在换取未来。创新公司更愿意推陈出新，它们乐意降低现有累积投资的价值。

3、容忍风险。创新公司的管理者更能容忍风险，又避免灾难性风险。

(二)三个实践

1、有影响力的倡导者。在创新的企业中，产品和流程的倡导者十分活跃。

2、不对称激励手段。创新公司的激励手段本质上是不对称的：成功的回报常常比失败的惩罚高许多。

3、内部市场。一般来说创新的公司—特别是大公司—往往提倡内部自主权和内部竞争。它们类似点子市场：内部竞争能确保如果坐享利益的管理者不去实现一个大胆的想法，公司中自有其他人去实现，这样使公司整体更富创新精神。

四、领导突破性创新的经验

1、思维的界限：思考如何界定自己的业务?

2、趋同性管理：探索如何评价你的外围愿景(外部视野)?

3、创新的果实需要很长的时间才能成熟：思考你在等待和失败的时候分别表现如何?

4、重要的不是你怎么做，而是别人怎么对待你：想明白别人为什么愿意和你合作?

5、改变世界的点子本来就存在：想一想你能注意到吗?

五、突破性创新的文化在中国企业的落地

创新并非易事，突破性创新更是难上加难。如何使促进突破性创新的文化在中国企业中落地生根，可以从以下五个方面着手。

1、企业建设创新文化(300336,股吧)的基础：企业领导人和高管致力于创新。企业文化，从某种角度讲就是企业领导者的文化。因此，企业领导者和高管必须将创新视作竞争优势的最重要来源。

2、企业建设创新文化的出发点：着眼未来，并且“以未来定义未来”。在思维习惯上，要改变固有的传统工业思维，取而代之互联网思维。

3、企业建设创新文化的着眼点：注重使社会的明天更美好，注重新的产品和服务更好满足人类本性中的真、善、美的需求，提升人民生活的质量;注重在更大范围内网罗创新理念;注重更积极地利用业务模式创新。

4、企业建设创新文化的操作特点：立即行动，知行合一。抓住今天，把握当下，未来难以预料，不能寄希望运气去创造未来，而是必须在今天竭尽全力做我们能把握的一切。