本文由网易教育频道独家采访编写，转载请注明来源。
网易教育：各位网友大家好！这里是2015金翼奖网易教育年度大选颁奖典礼的现场，现在作客我们直播间的是柳橙网业务支持经理李冰，李总您好。
李冰：主持人好。
网易教育：咱们今年是在网易年度盛典的第二个奖了，对此次获奖您有何感想？
李冰：特别有接触，2014年的时候我们获得了网易颁发的年度最有影响力在线教育品牌大奖，这对于年轻的柳橙来讲是一个非常大的鼓舞和激励，2015年就快过去了，在这一年当中，我们秉承柳橙的核心价值观，持续提升，专业进取，助人成才、助己成长，我们不断优化我们的流程产品，不断升级我们的系统，打造我们的核心专业团队，这一切都是为了增强极致的用户体验，在这过去一年当中有越来越多的学生和家长接受互联网办理留学的模式，认可柳橙的品牌，整个一年下来在申请定单大批量增长的同时，我们的用户体验度、用户满意度也经受住了考验。今天能有机会再一次站在网易的颁奖台上我们也是倍感荣幸和骄傲，所有这一年的付出都得到了肯定，再次感谢网易。
网易教育：您对在线留学有什么见解呢？
李冰：见解谈不上，谈一下自己的实际感受，首先它是大势所趋，这个趋势，教育行业的多位行业大咖也做过很多深入的行业分析和讨论，我就不再赘述，从实际从业人员的感受来说，在过去三年多种无论是K12、高等教育、职业教育，在线教育都有突飞猛进的发展，确实，它给更多人带来了更便捷的学习体验、更快速灵活的学习方式以及更低廉的价格，给更多受众以更多教育资源和受教育的机会，所以我认为它确实是大势所趋。
留学本身是教育的细分市场，从原来最初传统的一对一咨询，有越来越多客户可以感受在线咨询的模式，而且在留学办理这些年当中，有很多细节可以被提高、被完善、被优化，柳橙网的使命是“用正确的方式帮助想要学习的学生获得合理的海外教育机会”，我们将坚持这个理念在这条道路上继续走下去。
网易教育：和传统留学机构相比，咱们柳橙网的优势在哪儿呢？
李冰：柳橙网的愿景是成为一家追求用户体验的创新型互联网平台公司，专注于留学教育相关的服务，柳橙网的愿景是成为一家追求极致服务的创新型互联网平台公司，专注于留学相关的教育市场及服务。
所以我认为我们的优势分几方面，第一是我们打破了时间地域的限制，我们的用户无论在中国哪个地区，甚至在海外，无论他在什么时候方便，都可以足不出户地接受国内一线城市最专业团队的留学在线咨询和专业服务的全部过程。
其次我们从产品支付到留学申请方案确认，到申请材料提交，到申请过程的结果追踪，全部都可以实现在线完成，极大程度为客户节省了时间和精力，让他们有更多专注的时间投入在留学申请所需要的学术准备、语言准备方面。我觉得这也是非常好的体验点。
再次，在整个留学办理的过程当中，我们的整个过程是全透明、全公开的，用户在柳橙的定单系统里可以实时查询申请进展和申请结果，这也是我们追求极致客户体验最重要的核心点。
在这个过程当中，我们会跟客户有很多互动，通过客户的反馈，不管是表扬也好、批评也好，我们会不断做整个服务流程的微创新、微优化，真正做到以用户为中心、以服务为核心。
在这一切的基础上，柳橙可以做到我们的产品定价非常有竞争力，基本上是传统留学定价的五分之一到三分之一，在同样保证申请录取结果和签证结果的基础上，应该说我们产品的性价比是非常高的，我们依赖自身专业的服务能力和专业的服务系统，能够给消费者带来最大的受益和经济上成本的优化，我相信未来柳橙网的这种模式会受到越来越多客户的接受和认可，带来更多品牌美誉度，这是我们明年努力的目标，谢谢。
网易教育：谢谢您接受我们的访问，也再次祝贺您获奖。
李冰：谢谢。
本文来源：网易教育频道专稿
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王晓易_NE0011
