培生崇宝欣：教育互联网+不光要看技术

网易教育：各位网友好，今天做客访谈间的是培生集团副总裁崇宝欣先生。崇宝欣先生，请您给网友们打个招呼。

崇宝欣：大家好，亲爱的网友朋友们，大家好，我是崇宝欣。我在培生教育集团负责大中华区的教育资源和解决方案业务。

网易教育：崇先生您好，今年培生集团获得了我们的“最具实力教育集团大奖”。关于这次获奖，您有什么样的感想呢？

崇宝欣：首先我代表培生集团对网易教育、对评审的专家还有广大的网友给与培生这么一个特别有份量的奖项，表示衷心的感谢。我想这也是对我们培生这个品牌的一个高度的认可。培生在中国已经有几十年的历史，从大家耳熟能详的，像《新概念英语》，像《朗文英语词典》等等英语学习的教材，再到丰富的高等教育、职业教育的学习资源，以及旗下的像华尔街英语，环球教育等等英语培训机构，培生的产品和服务，在这几十年以来，一直陪伴着中国的几代的学习者在不断的成长。

借此机会，我也要感谢我们培生的广大同仁，他们这么多年来在中国辛苦的耕耘，为中国教育的变革也做出了一份自己的贡献，所以感谢大家。

网易教育：我们都知道培生是全球非常优秀的教育集团，也已经有很悠长的170年的历史，现在技术发展得也特别迅猛。培生有做哪些变化来应对现在用户的需求？

崇宝欣：在100多年的历史当中，培生一直在关注技术的进步，也在不断研究技术的进步对教育能够带来什么样的促进作用。最近几年以来，技术的发展可以说是呈指数式的爆炸式的发展，培生在这块也做了巨大的投入。现在我们在全球教育领域也处在领先的地位。比如说我们在数字化的技术、在线上线下的混合式学习这方面的探索、移动的学习，以及依据大数据的技术来对学员的学习进行分析，进行个性化的学习方案的推送等等方面，我们都出于领先的位置。从全球角度来讲，2014年数字化这一块的业务占我们整个业务的60%以上，由此也可以看到我们在教育和技术相结合这块是非常成熟的。

在中国来讲，信息技术的发展对于教育来讲，可能还是处在比较初级的阶段。中国教育的信息化经过了几个五年的计划，从基础设施的建设，到逐渐地进入到学校，进入到课堂，在“十二五”也进行了一些有益的尝试。我们也一直非常关注中国的这些同行们在这一块的努力。我们培生一直认为，新的技术在教育这个领域，真正要能融合在一块，要能对教育，对学习的成果、学习的成效有所帮助、有所提高，这个也是培生在引入新技术的时候，一直秉承的一个原则。

具体来讲，我们在今年，在马上要过去的2015年，我们在中国不光是学习资源这一块，在我们的环球教育和华尔街英语这几块的业务，都引入了非常优质的教育资源，以满足中国广大的用户对于像国际化教育内容的一些更高的要求。在教育资源这块，我们引入了不同年龄段、更多层次的英语的教材，我们同时将线上线下的教学模式结合起来。我们在2015年跟国内一个比较大的出版集团中南传媒达成了战略合作的协议，我们在数字化的教育，在各个方面进行深度的合作。

像我们环球教育这块的业务，今年学生可以通过培生MyTOEFLLab、MyIELTSLab在线平台进行学习，在华尔街英语今年我们投入了1个亿人民币的资金，对于学习中心、课程以及数字化的平台，进行了全面的升级，为学生提供全数字化的英语学习的体验。更多的，在明年—2016年，甚至以后的几年，我们更多的这些技术和教育相融合的新的产品，将会陆续地面市。

网易教育：今年互联网+教育这个话题是非常火热的，很多人都在探讨互联网究竟对教育行业产生了什么样的影响，您觉得在线教育对您所在的这个行业有什么样的影响？

崇宝欣：在互联网+这么一个大的社会背景之下，各行各业都不可避免地要受到互联网的影响。在互联网+这个概念出现之前，在教育的领域，技术跟教育的结合，一二十年以来中国就已经开始在探索了。从最早的农村远程教育“农远工程”开始，到后来的“三通两平台”，到现在基于大数据的“智慧教育”等等这样一些项目，都如火如荼地在开展。

从我在教育行业、教育信息化这个行业这么多年以来的经验来看，我觉得互联网+，或者是教育信息化，对于中国的教育行业，最大的可能在两个方面有促进的作用。一个就是通过互联网的方式，通过这种教育云的这样一些解决方案，可以把一些优质的教育资源更好地共享到一些偏远的地区，农村地区。这个可以帮助中国的教育能够更好地实现教育公平的目标，这是第一点。

第二点，大家普遍地认为中国教育的质量现在是亟待提高，从大学毕业生创新的能力，他们毕业以后基本的一些素质，基本的一些技能的掌握，都是亟待提高的。这个就是另外一个摆在中国教育行业面前的一个任务，就是提高教育质量这么一个任务。我们认为互联网+这种新的技术，跟教育更好地融合的话，可以帮助教育质量进行大幅度的提高。可以具体来讲，比如说刚才谈到的，像基于大数据的这样的学习的分析，个性化的学习的解决方案的推送，这个可能真正地逐渐能够做到因材施教这样一种理想的教育模式。

在因材施教这样一种比较先进的教学实践下，教育的质量、学习的成效肯定会得到大幅度的提高，所以基本上是这两个大块。

当然，光有技术，可能对教育来讲还是不足够的，因为教育行业有它自己非常独特的地方，它就是一个人跟人打交道的这么一个行业，所以老师是非常的重要。我们也认为，新的技术、互联网的一些技术，对于老师提高他自己教课的水平，提高他备课的这些水平，都能够起到非常大的作用。所以一旦对于教师的能力有了大幅度的提高的话，那么整个的教育、教学的质量，肯定会相应地就会有一个大幅度的提高。所以我想，以互联网为代表的新的技术对教育行业在未来的五年、十年、二十年会有一个非常大的影响。

反过来看，可能在以前，在过去的几十年，甚至上百年来讲，技术对于教育领域的渗透，相对来说是比较缓慢的。而我们现在看到互联网这个行业，可能对于像交通、医疗现在的影响是比较大，但是对教育行业的影响，在未来的几年也会很快地显示出来。

网易教育：培生集团现在已经有170年的历史了，但是关于培生集团的未来，您是怎么看的呢？

崇宝欣：培生首先有一个非常清晰的三年的计划，全球的策略。我先讲一下我们全球未来的策略，然后再讲一讲我们中国的一些比较具体的情况。从全球来讲，我们三年计划重点会在四个方面来进行聚焦，第一个就是成人教育，在成人教育这一块，特别是英语培训这块，我们感觉到从全球来讲，英语的学习、英语技能，对成人、对就业来讲是非常关键的技能，这个市场也是非常巨大。培生本身在这块也是处于领先的市场地位，所以我们会继续加大投入，保持这块领先的市场地位。

第二块就是高校的课程，这一块可能主要还是针对欧美这些国家，这些地区市场的。我们发现在现阶段，高校的课程已经到了一个亟需有一个大的更新换代的时候，很多技术的积累，很多新的教育理念的积累，所以在未来的几年，在这一块会有一个巨大的变化。所以培生会在这一块做重点的投入，在新一代的高校教材、高校课程这块发力。

第三块还是在高校这块，从全球的市场来讲，高校教育的服务，除了教材、教学体系之外，它一整套的教学服务有非常大的市场。培生在欧美甚至拉丁美洲、非洲，很深度地参与到高等教育的服务里面去，所以我们希望能够打造一个全球比较标准化的这么一个服务的能力，去为更多的高校提供服务，这是第三块。

第四块，我们不会忘记中学这个巨大的市场。光在中国来讲，中小学生大概就有将近2亿。像这么大的用户群体，在一般的行业里面来讲也是不太多的。我们在全球也有不同的中学的业务，有的是提供教材，提供教学体系，有些是我们提供很大范围的服务，相当于是BPO（音）这样的大的外包服务，有些地方也有培生自己在运营的学校，既有实体的学校，也有虚拟的在线的学校。所以这一块也是我们未来几年重点要发展的这么一个方向。

从教材教学体系来讲，可能大家谈得比较多的二十一世纪能力的培养，也会是未来中小学这样一个非常新的，急需要融合进去的方向。

在中国来看，我们可能要根据中国实际的情况做一些取舍，首先刚才谈到的第一条，英语学习，这个无疑是我们在中国很大的一个重点。从过去的2015年来看，我们在这一块是有巨大的成长，巨大的增长，不光是我们新的产品，我们渠道的体系都有很大的增长。

在成人教育这一块，中国的市场对于整个培生全球来讲也是非常重要的，因为我们的华尔街英语和环球教育这两个大的成人以及高中阶段的英语培训，这块在我们公司内部也是占了非常大的份额，在中国的市场来讲也是很大的市场占比，所以成人英语这块的市场，是我们的一个重点。

第二，对中国来讲，国际教育这块的市场蓬勃发展，可能大家也都感受到，小孩出国去学习越来越低龄化，以前可能在研究生阶段出国的比较多，现在高中甚至初中出去的都非常的多。这也是在整个中国经济实力增长了以后，中产阶级的群体越来越壮大，对外开放也越来越普遍，所以对于国外的一些教育，一些比较先进的方式，有很多学生和家长是越来越感兴趣。培生作为全球在教育领域的领先的一个企业，在这一块当然我们也有非常多的资源。

在高端的国际教育的市场，在中国，培生有很大的市场份额。我们也会在未来的几年，把领先的地位向更多的城市拓展。我们现在也经过反复的调研，我们发现很多省会的城市国际教育的需求非常大，但是他们可能对于一整套的，很规范的教学的体系、课程的体系、内容，以及以后怎么样跟欧美的这些学校衔接这块，他们是缺乏这个能力的，培生在这一块可以有所作为，这是我们未来的另外一个重点。

第三点，在刚才反复谈到数字化，这个新技术方面，我们认为在未来的几年，这一块的市场会越来越大。当然它对于真正的教育的变革，也会起到越来越大的作用。打个比方，最近这段时间北京这个雾霾这么严重，其实已经有很多小朋友通过技术的手段，可能在家里就可以比较好地来学习，能够比较有序的组织学习，而不是完全就是“放鸭子”，让他们自己去学。所以数字化的学习的手段，技术的平台，特别是数字化学习的课程内容，以及整个一套的服务，这一块的市场会增长得非常快。这个也是我们培生在中国未来几年的一个重点。

包括我们跟中南传媒、天闻数媒的合作，在数字化教育这个领域，也会是我们一个重点。当然我们可能会有更多的合作伙伴在未来，不光局限在一家。这个来说是我们对未来几年的一个计划。

网易教育：培生集团是一个很成功的教育企业，您认为一个成功的教育企业应该具备哪些特点？

崇宝欣：我想可能第一个特点就是，一定要突出教育两个字。作为一个教育的企业，首先考虑的是教育。教育终极的目标，是要帮助学习者提高学习的成效，所以这个教育成果、学习成效，作为一个重要的指标。培生现在有一个比较宏大的目标，培生提出在2018年的时候，把学习成效作为一项指标放在我们的财务报表里面去，可以向公众，向我们的客户、向学生家长、向我们的股东能够量化地说明，培生的产品对于这个学生学习的成效有多少百分比的提高。这一块真的是作为做教育的一个企业绕不过去的一个话题，而不是说做一些产品，家长、学生买了，后面我们就不用去管了，所以这个我觉得是最关键的一点。

在中国，我们想要在教育这块成功，可能第一点，真正的是要对我们的客户，我们的学习者，对他们的需求要有深入的了解，所以我们有像华尔街英语，像环球教育这样真正的开班授课的体系，可以大量地接触到我们的客户和学习者。我们在学习资源解决方案这块，也和我们的合作伙伴一起，对学校的学生做充分的沟通、调研，所以对于学习者，对于客户的需求的了解，这是一个出发点。

第二，在中国来讲，像培生这样一个国际性的企业，教育资源的本土化，这是另外一个很关键的一点。大家可能也都知道，培生有非常多、非常好的教育的资源，刚才也举过例子，像几十年以前的《新概念英语》，像我们的《朗文词典》，像我们的几乎全系列的在高等教育的这些优质的教材都很多，但是我们需要结合中国实际的情况，还有中国的一些政策环境，把一些对中国来讲真正有价值的资源引入进来，进行适当的本土化。这样的话，我们才能在前端，在市场这一段，才能真正地做到大的成功。光有好的产品可能还是不够的，在这个市场。

第三点也是反复强调的新的技术，数字化的应用。我们在中国在数字化这一块，中国有非常多的优秀的企业，中国的互联网行业发展非常的好，像BAT这些大的互联网企业，这些可能在全球来讲也都是非常了不起的成就，所以反过来可以看到中国这些技术型的企业是很有实力的。但是在教育这个领域，对于教学的理念、教学的体系、教育的资源来讲，这个可能是他们比较缺乏的，所以我们希望在中国，这两个部分能够结合起来，通过很好的一些本地的合作伙伴，通过数字化的一些手段，把这些教育资源做尽可能多的本土化，来服务更多的客户。

最后一点就是一个公司还是要适应快速技术变革的这样一个潮流。在十年以前，大家说到培生，它是一家出版机构。这么几年以来，说到培生，大家认为它是一个教育机构，教育的公司。不光是出版，数字化的出版，在教育来讲，数字化的教育、在线的教育，现在真的是蓬勃发展、方兴未艾。作为一家100多年历史的这样一个公司，我们内部的人才结构也要相应地做这个变化，尤其是对于新的技术比较了解，互联网的这么一个生态环境比较了解的这些人才。我们在过去的这一两年，也是在中国做了大量的引进。就像我本人，也是从像思科、微软这样做信息技术的，这样的高技术的企业过来的。

当然在以前，我也是在做教育的行业，在做教育信息化，但是这两方面结合起来的话，像培生这样的教育企业，真正能够起到一个关键的作用。包括我的老板，包括我很多的同事，现在我们在中国的核心管理团队，有非常多的都是这一两年从这些高技术企业过来的新鲜的血液。所以我们也希望，我也坚信，有这么良好的非常强的融合的团队，我们真正可以把技术+教育、互联网+教育这个融合的事业，可以真正地做到发扬光大，能够服务更多的中国的学生和客户。

网易教育：今天欢迎崇先生来我们的网易访谈间，谢谢崇先生。

崇宝欣：不客气，这也是我的荣幸，希望以后还能有机会，跟你们一起再聊教育。