角力“新零售”:三十而立的国美如何玩转“6+1”

2016-12-20 02:27:02 来源: 每日经济新闻 举报
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(原标题:角力“新零售”:三十而立的国美如何玩转“6+1”)

处于转型关键期的零售业,站到了新的风口。

12月19日,进入而立之年的国美也加入新零售店风口的角力。国美控股集团杜鹃发布国美的“新零售”战略。杜鹃坦言,互联网时代的到来,国美遇到了作为一个实体零售和巨型企业转型的双重挑战,但是国美既没有迷茫,也没有慌乱,而是通过回归零售本质,把六大板块重组。

《每日经济新闻(博客,微博)》记者在现场了解到,“新零售”战略下,国美将重塑生态圈的利益攸关方角色,构建“6+1”模式下的生态闭环,打造社交商务生态圈。值得一提的是,不只国美,今年以来,阿里等电商巨头也纷纷抛出“新零售”概念。

业内人士认为,作为一家零售企业,国美的优势在于商品经营、门店经营和服务经营,其新零售是通过技术和产品的协同创新而形成的融合。不同于互联网到新零售的发展途径,国美的发展之路,实际上是实体零售到全零售,再到新零售的探索之路。

  ●回归零售重组六大板块

1987年1月1日,在北京前门珠市口大街420号、国美在一个仅有百平方米的小门店里诞生,30年后,国美成长为年销售超千亿元的零售巨头。这标志着改革开放30多年来民营经济的发展和现代连锁零售渠道的崛起。国美开创的中国“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”,更是直接带动了各领域的一批全国连锁零售企业的建立,引领了中国零售的发展和转型。

也正因如此,国美此番“新零售”战略的发布,代表着后互联网时代下零售巨头们对零售业态新阶段的全新探索,引发了业界的关注。

回顾国美30年历程,杜鹃坦言,互联网时代的到来,国美遇到了作为一个实体零售和巨型企业转型的双重挑战,但是国美既没有迷茫,也没有慌乱,而是通过回归零售本质,把六大板块重组,从过去“单一的零售型企业”转型成了销售额超千亿元的、全零售生态圈的“横跨共融的综合性产品加服务的提供商”。

“国美的‘新零售’路径是以‘6+1’为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。”杜鹃介绍。

《每日经济新闻》记者具体了解到,“6+1”模式中的“6”,是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王和体验为王,这6张王牌在逻辑上层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下的融合。

  ●风口上的“新零售”

事实上,不只国美,在今年10月的云栖大会上,阿里巴巴董事局主席马云也抛出了“新零售”的概念,并在今年“双十一”进行了反复输出和强化。

按照马云的说法,“新零售”就是将线上“云平台”与线下销售门店或生产商结合在一起,同时结合新物流消灭库存、减少囤货量,核心在于推动线上线下的融合。在此背景下,阿里今年12月刚刚收购了又一家实体零售公司三江购物(601116,股吧)。这也是阿里继投资银泰商业、苏宁云商(002024,股吧)之后,持续深化线下业务。

而在国美看来,线上线下融合最终是要成为国美新零售“6+1”模式中6张王牌的实现空间。“后互联网时代,‘购物体验’构建用户竞争壁垒,提供一个线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统。”杜鹃在发布会上强调,更重要的是,国美以线上线下融合为支点,撬动产业圈生态不断优化,持续创造新价值。

奥维云网(AVC)战略与运营咨询事业部高级研究经理胡义接受《每日经济新闻》采访认为,新零售的本质是利用大数据和互联网技术,推动线上线下融合发展,核心是优化用户购物体验。

胡义认为,相比电商巨头,国美的新零售战略构建社交商务生态圈,推进线上线下的全渠道零售是一个亮点。对于国美而言,利用分布广泛的实体店面和销售人员,面对面的与客户交互,能够获取到更深层次的用户需求、用户评价等数据,这是电商巨头们的短板。

值得注意的是,“新零售”概念兴起的背后,是电子商务领域2016年的投资严重下滑,投行似乎更加倾向于实体零售领域。公开资料显示,在开发实体店内技术领域内,今年共有超过170笔投资交易,投资金额超8亿美元,创历史新高。

并且,今年11月,国务院发布《国务院办公厅关于推动实体零售创新转型的意见》,从调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合三个方面明确了实体零售企业创新转型的9项主要任务,定调实体零售转型。

业内人士认为,在此背景下,零售业价值重构的转型风口已至,零售巨头必将形成另一种新零售模式,带动零售产业升级,激发经济新动能。

(责任编辑:张功成 HN092)

netease 本文来源:每日经济新闻 作者:李卓 责任编辑:王晓易_NE0011
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