网易教育:据了解今年是金吉列的"服务升级"年,金吉列在加拿大的留学项目都进行了哪些升级?
朱燕民:金吉列已经走过了将近20年的历史,在2014年完成全国战略布局以后经过3年的沉淀,我们在国内的服务体系已经非常完善了,学生的感觉、感受,包括学生要求的基础服务基本做到同行内比较高的水平。在此基础上根据学生和家长的需求我们开展了海外战略的布局,今年在7月初我们在加拿大温哥华市成立了第一家直营分公司,开展留学后服务。
留学后服务应该就是在学生拿到通知书、签证以后,踏入他所去往的留学国家,从接飞机开始,我们再帮助他们解决生活上的问题,包括饮食、住宿、交友;再帮他们解决学习上碰到的问题,比如说如何适应加拿大的学习的方法、考核的方法,如何跟同学打交道,如何跟老师打交道,如何参加义工活动,如何选择课程,如何在学习当中取得优秀的成绩。
当然我们的留学生低龄化越来越快,低龄的学生越来越多。无论在他们生活、学习、交友当中都有些心理问题,我们也要开展一些心理的辅导。当然,留在国内的家长最担心自己孩子的安全问题,我们也建立这种热线的联络,随时保持跟学生、家长和学校的联系。这些都是我们在海外设立分公司的升级服务的内容。
网易教育:基于近期加拿大公司开业,金吉列的未来战略布局是如何规划的?
朱燕民:那么就像刚才我向大家介绍的那样,金吉列在2014年完成国内的布局以后,经过几年的沉淀,现在开始根据需求进行海外的布局。那么从今天起,金吉列想用2到3年的时间,在世界中国留学生去往的主要国家和城市设立直营的分子公司,预计是在20家左右。
网易教育:中国作为加拿大留学学生的最大来源国,金吉列在促进中加国际教育资源发展方面充当了什么样的一个角色呢?
朱燕民 :在过去将近20年的跟加拿大的海外院校和加拿大的使领馆合作当中建立了良好的工作关系,在服务体系方面在同行业也是趋于领先。跟加拿大超过100多所学校建立了合作关系。这里包括大学、学院、高中、技术类学院,当然也跟加拿大驻华使领馆、签证中心、商务处、教育处保持良好的合作关系。加拿大贸易领事会每年组织的年会,我们都是作为参加单位,也是赞助单位。