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冉维一:垂直深耕 持续精进

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冉维一:垂直深耕 持续精进

尊敬的桑澎会长,尊敬的张利民大使,尊敬的龚文教授,尊敬的各位参赞、院校代表,社会各界的朋友、媒体界的朋友和家长学生的代表们,大家上午好!

首先欢迎各位来宾莅临金吉列留学“服务升级  共享全球”金吉列留学服务升级发布会之智能留学体验篇的现场。

首先请允许我代表金吉列企业集团董事长、澳大利亚纽卡斯尔大学荣誉博士张世杰先生对各位领导、各位来宾的到来表示热烈欢迎和衷心感谢。

8月2日金吉列留学服务升级的第一场发布会“境外服务战略篇”我们依然历历在目,记忆犹新,很快我们就迎来了金吉列留学服务升级的又一重要举措,金吉列留学将在以客户为中心、以客为尊的理念下对服务升级持续进行探索和践行。

在金吉列留学庞大的服务体系中,留学顾问无疑是站在客户服务的第一线,是客户直接接触到的金吉列品牌第一代言人,留学顾问的专业度、服务质量、服务热情、服务标准化直接决定了客户的消费体验,也直接决定了为客户带来的服务价值、服务体验和服务结果,如何把服务升级一项一项落实到与客户实际咨询服务的每个细致环节,我们在咨询顾问这个一线领域中也做了很多探索和实践,最终我们作出要在标准化结合信息化、智能化方面进行创新升级。

我们今天的发布会主题是智能留学体验,我们关注到在这个主题当中非常核心的一个关键词是智能。

智能内涵,今年是金吉列留学成立第十八年,在十八年留学服务过程中我们积累了大量的留学数据,同时结合现在的互联网技术(包括对云计算、大数据等信息化层面的算法),并以此为载体,为客户打造全新留学咨询服务体验。

金吉列留学无论是在互联网技术应用方面,还是在传统经营模式上,都始终坚持着不断创新、持续改进、持续精进,并且在很多方面一直引领着行业发展。

今天不是我们第一次在科学技术、信息化和业务流程标准化相结合的方面进行革新,金吉列留学在国际教育领域积累了十八年的经验,我们始终以服务创新作为基础,通过创新、通过互联网技术发挥真正的效果,能够为我们的消费者,为我们最核心的客户真正带来价值,创造价值,并且是最大化地创造价值。

十八年来,金吉列留学一直秉承着良心产业,不断坚守初心,不断坚守深化、践行、完善,通过各种各样的创新、服务和技术的结合来强化我们“以客户为中心”的落地和实践。

金吉列留学能够发展到今天的规模,首先是来自于广大消费者,也就是学生和家长对我们的不离不弃,对我们的信任支持,同时也来自于社会各界方方面面领导、朋友对我们的大力支持和指导,当然也来自于每一位金吉列人的辛勤付出,特别是对我们每一个工作细节精益求精的把握,不断进取的服务态度。

从咨询服务模式的升级到企业信息化、智能化升级,再到留学行业标准化的不断升级和精进,金吉列留学作为行业领军企业,有责任也有义务要承担起相关社会责任,为每一位消费者负责,为整个行业的良性发展、健康的、可持续发展努力起到推动作用,为社会作出更大的价值。

谢谢大家。

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